Obligasyon Arbitration obligatwa nan Akò Biznis Ti
Abitraj Abitraj nan biznis ak kontra konsomatè yo te ap grandi nan dènye ane yo. Pandan ane ki sot pase yo kèk, anpil konpayi sou entènèt te etabli paragraf obligatwa obligatwa nan kontra itilizatè.
Nan kèk ka, konsomatè yo pa okouran de paragraf obligatwa obligatwa yo, paske yo nan ekri an lèt detache amann nan yon akò itilizatè, oswa itilizatè a dwe dakò nan yon ti tan apre yo fin kòmanse sèvis la (nan ka Dropbox).
Recent ka Tribinal Siprèm (tankou yon ka Ameriken Express nan 2013) te konfime dwa pou konpayi yo enstiti obligatwa abitraj Obligasyon obligatwa nan akò avèk lòt konpayi oswa konsomatè yo.
Paragraf arbitraj yo te eklate moute nan akò doktè a ak akò travay, tou.
Men, konsomatè yo te goumen tounen. Nan 2012, Starbucks kliyan te petisyon konpayi an pou retire fòse abitraj nan tèm kat kado li yo nan sèvis, ak plis dènyèman Jeneral Mills abandone yon kloz abitraj fòse pou kliyan sou entènèt ki te vle antre sweepstakes oswa itilize koupon, apre yon repèkisyon pa konsomatè sou Facebook.
Ki sa ki Abitraj?
Abitraj se yon fòm rezolisyon altènatif dispit, kote yon twazyèm pati ki pa enterese koute tou de pati yo nan yon dispit epi ki fè yon desizyon obligatwa. Pwosesis abitraj la itilize kòm yon altènativ a pwose long ak obligatwa.
(Medyasyon, yon lòt fòm rezolisyon altènatif, enplike tou de pati yo nan yon diskisyon sou yon pwoblèm ak yon medyatè antrene ki ede pati yo vini nan yon akò. Medyasyon anjeneral pa obligatwa.)
Benefis abitraj yo enkli:
- Kòm mansyone pi wo a, ekonomi nan tan ak lajan olye pou yo litij.
- Pati yo gen plis kontwòl sou abitrè a epi yo ka kapab jwenn yon moun ki antrene nan zòn nan anba dispit (akò travay, pou egzanp).
- Mank de fòmèl preliminè legal (dekouvèt, depozisyon, elatriye) ka vle di siyifikatif ekonomi.
- Nan teyori, sèvis yo nan yon avoka yo pa oblije, sa ki lakòz plis ekonomi pou tou de pati yo.
Enkonvenyans nan abitraj genyen ladan yo:
- Mank nan prèv fòmèl oswa dekouvèt sou reyalite yo. Pa gen okenn temwayaj te pran (depozisyon oswa interrogatories),
- Gen anjeneral pa gen okenn apèl nan desizyon an nan yon abitraj, kòm gen nan pwose. Desizyon an se obligatwa sou toude pati yo.
Enkyetid sou kloz abitrite Fòse nan kontra konsomatè
- Se konsomatè a fòse yo dakò ak kloz la abitraj, kontrè ak objektif orijinal la nan mityèlman te dakò sou abitraj.
- Konsomatè yo dakò nan yon kloz oblije abitraj dwe bay moute dwa yo nan rele nan leta, yo depoze yon pwosè aksyon klas, oswa pou fè apèl kont desizyon an nan medyatè a.
- Kòm mansyone anwo a, konsomatè yo souvan pa okouran de egzistans la nan yon kloz abitraj nan yon kontra oswa tèm nan akò
- Konpayi a chwazi ak anplwaye medyatè a, se konsa medyatè a se esansyèlman ap travay pou konpayi an.
- Konsomatè a pa gen okenn kontwòl sou tan an ak kote nan abitraj la.
- Tou depan de sou ki jan kloz nan abitraj se pawòl, konpayi an ka gen opsyon yo rele nan leta kliyan an, men se pa vise vèsa.
- Paske prim yo gen mwens, yon konsomatè ki vle reprezante yon avoka ka oblije peye avoka a sou yon baz èdtan olye pou yo sou yon koupè.
- Abitraj rezilta nan pi ba domaj konsomatè pase pwose. Sitwayen piblik la te note:
Konparezon nan prim mwayèn pa abitrè ak tribinal nan ka travay ak ka malpractice medikal montre ke reklamasyon abitraj yo resevwa sèlman sou 20 pousan nan domaj yo ke yo ta te resevwa nan tribinal la.
Konsomatè yo ka patisipe nan akò sa yo abitraj, men konpayi an ka refize sèvis si kliyan an pa dakò ak abitraj.
Pandan ane ki sot pase yo, Kongrè a te eseye lejislasyon pou fè pwosesis abitraj la menm menm pou konsomatè yo.
Lwa sou Abitid Abitraj nan 2013, pou egzanp, "[e] eklè ke pa gen okenn akò abitasyon predispute dwe valab oswa aplikab si li mande pou abitraj nan yon travay, konsomatè, antitrust, oswa dispit dwa sivil." Kongrè a pa te aji sou lejislasyon sa a.