Etap yo diminye pousantaj defo sou eBay

Feedback negatif itilize yo dwe bagay sa yo bagay sa yo beb sèl te gen enkyete sou. Lè sa a, nan 2014, eBay entwodwi Sistèm nan Rating Defèktueu. Sa a se yon sistèm ki pini vandè pou pèfòmans pòv yo. eBay vle achtè yo dwe satisfè epi retounen nan achte plis atik. Si vandè yo pa fè jiska par, li afekte platfòm la an antye. eBay te kreye yon fason raje soti vandè ki pa pran filozofi sèvis kliyan an eBay seryezman.

Ki sa ki Egzakteman yo se de Machann Dejè be?

• Tranzaksyon pousantaj defo: pousantaj defo tranzaksyon se pousantaj tranzaksyon total ou ki te gen 1 nan 2 domaj. Remake byen ke sa yo domaj souvan mezire ki jan satisfè achtè ou yo te avèk yon tranzaksyon. eBay pa konte plis pase 1 domaj pou chak tranzaksyon.
• Andezirasyon an reta: Si ou bato sou tan ak Upload Suivi valide oswa achtè ou di eBay chajman an te sou tan yo lè yo kite fidbak, ou tout ansanm.
• Ka fèmen san rezolisyon vandè: Yon ka fèmen san rezolisyon vandè se nenpòt ka vandè a se kapab rezoud ak achtè a anvan achtè a mande eBay nan etap nan epi ede ak yon demann, oswa eskalade yon ka PayPal pou revizyon, ak be oswa PayPal detèmine vandè a responsab.
• Tracking Uploaded sou Tan ak Validasyon: Pou egzijans sa a, eBay sanble nan tranzaksyon ou pandan 3 mwa ki sot pase yo. Pou yo kapab yon vandè Top Rated, 90% nan tranzaksyon ou dwe gen Suivi Uploaded nan tan deklarasyon manyen ou a, nan adisyon a resevwa yon eskanè konpayi asirans.

Twòp nan pwoblèm sa yo ak kont yon vandè a tonbe nan Below Default Status, ak restriksyon yo mete sou kont yo. Restriksyon gen ladan yo vann limit ki ka difisil fè fas ak lè ou depann sou eBay pou revni. Nan lòt mo, si limit vann ou yo limite a 100 atik ak $ 5.000, epi ou nòmalman gen 500 atik ak $ 25,000 vo nan envantè ki nan lis, yon restriksyon pral grav kriz biznis ou.

Poukisa se eBay Se konsa, strik sou pèfòmans Seller?

eBay vle vandè yo ofri sèvis eksepsyonèl pou achtè yo ap retounen. Si achtè pa retounen, oswa menm vin pi mal, gaye pawòl la sou eksperyans terib be yo nan lòt moun, li pa sèlman diminye lavant sou be, men li bay be yon repitasyon move. Lè repitasyon be a soufri, vandè endividyèl soufri paske achtè pa pral ale nan sit la ak achte bagay sa yo. Se konsa, li se nan pi bon enterè chak vandè a fè tout bagay nan pouvwa yo swiv direktiv be a nan rete nan bon pozisyon.

Ki jan Sellers ka evite domaj

1. Reponn kesyon pwoblèm ak kesyon rapid. Si yon kliyan inyore oswa pa resevwa atansyon san pèdi tan, li gen plis chans yo vin pi grav yon sitiyasyon ak bagay sa yo ka jwenn lèd.
2. Bato atik sou tan, nan tan espesifik ou manyen. Nan lòt mo, fè sa ou di ou yo pral fè nan lis la.
3. Òganize envantè pou ke ou ka jwenn atik byen vit ak atik pa kouri soti nan stock. Lè yon vandè pa ka bato yon atik, se kliyan an wont. eBay kreye sa a defo ede raje soti vandè ki ap vann sou sit miltip epi yo pa jere envantè byen.
4. Kenbe anbakman ak manyen frè rezonab. Li pi bon yo sèvi ak kalkile anbake kòm li se pi bèl la ak akizasyon kliyan an frè a anbake egzak san sou oswa anba chaje.

1. Kanpe pa politik retou ou. Si ou gen yon 30 jou retounen politik sou atik ou a, ou dwe onore sa. Si ou jwenn yon anpil nan retounen , ou ka bezwen analize kalite pwodwi ou vann oswa yon lòt bagay ak modèl biznis be ou a.
2. Toujou bay sèvis pwofesyonèl, koutwa ak atansyon sou detay ak yon sans de ijans. Trete kliyan jan ou vle yo trete.
3. Si se yon ka louvri kont ou, adrese li byen vit. Anpil fwa jis mande kliyan an, "Kijan ou ta renmen rezoud sa a?" pral bay kliyan an pouvwa a yo vle. Anplis de sa, kliyan an ka mande pou lwen mwens ke ou ta sijere. Pa egzanp, si yon achtè resevwa yon atik rad ak yon ti twou, epi ou mande yo ki jan yo vle rezoud, yo ka sijere yon ti ranbousman pasyèl. Yon ka trase soti ka evite, ak kliyan an se kè kontan.

Sellers, pran be oserye. Fè fyète ak entegrite nan biznis ou. Li pral peye nan fen an.

Mizajou sou Out 4, 2016, pa Suzanne A. Wells.