Insights nan Devlope yon mache nan Japon
Lè nou Ameriken yo negosye ak lòt Ameriken, nou jeneralman panse nou ka li lòt pati a. Apre yon sèten tan, nou aprann ranmase sou ekran fèm ak kontak je sensè, ak sou chanjman, sote, ak indiféran. Nou gen ensten pwòp nou sou amoni ak konfli. Men, lè nou travèse lanmè a, konfli, ak rezolisyon li yo gade trè, trè diferan.
Insights nan Kilti Japonè a
Sur yo ke mwen sou yo pataje yo se rezilta nan sèt ane pase devlope yon mache nan Japon - kèk nan yo te pase sèlman sou pyonye ak kiltive relasyon kliyan.
Depi mwen pa te gen okenn biznis ankò, mwen te kapab konsantre sou sa ki te reyèlman ale sou interpersonal. Sa a se pa yon garanti ki jan-yo leson sou rezoud konfli ak asosye Japonè yo, men yon seri enpòtan direktiv jeneral.
Pou Westerners, premye etap la nan direksyon gwoup amoni gwoup se rezolisyon konfli. Japonè yo, sepandan, tipikman refize konfwonte konfli, oswa menm rekonèt ke li egziste! Imajine konsekans yo lè de diferan estil entèpèsonèl sa yo fè kolizyon: inisyativ franch ou pou mete tout kat sou tab la epi travay sou tout diferans ou yo, se konsa louanj nan mitan asosye Ameriken ou, ka wè sa tankou wotè malonnèt nan Japon .
Anplis evite konfli, Japonè a fè efò pou relasyon yo nan ki obligasyon yo minimize. Si yo dwe antrene obligasyon yo, yo renmen yon anpil nan kanson nan ki satisfè yo. Sa a se paske obligasyon ak pwogrè yo trè enpòtan nan kilti Japonè yo.
Nenpòt entèraksyon entèpèsonèl gen chans rive nan kèk degre nan obligasyon, ak konsekans la nan pa ranpli li se pèt la nan konfyans ak sipò, se pa sèlman soti nan pati a ki enplike men nan nenpòt obsèvatè tou.
Kilti sa a nan obligasyon, enteresan ase, te yon opòtinite premye pou biznis Japonè yo.
Japonè sirèt endistri a te kenbe nan Jou Valentine nou an ak siksè monte li nan Japon. Sondaj Market te montre ke pi fò nan kado yo sirèt vann jou sa a te bay pa fanm bay gason. Lè konnen ke kado ou resevwa yo dwe remèt nan Japon, mizisyen yo sirèt te lanse yon jou ferye dezyèm nan kèk jou apre Jou Valentine a, ki yo rele "Jou Blan." Yo te voye bòdwo pou li kòm jou a ki moun ki te ka (tout bon, te gen) achte chokola blan ak bay li nan tout moun ki soti nan moun yo te resevwa chokola nan Jou Valentine a. Pifò Japonè ekzekitif yo kounye a fè pè tan sa a nan ane paske yo ka resevwa chokola Jou Valentine a soti nan 10 a 15 biwo biwo, yo chak dwe bay yon kado chokola nan pi gwo valè pase yon sèl la li te bay bòs la. Pou mwayèn gason egzekitif la, acha chokola total pou Blan Jou ka depase yon santèn dola.
Kilti a nan obligasyon tou lyen nan rezolisyon konfli. Nan Amerik, lè nou ap pare yo kare ak advèsè nou an sou tab la negosyasyon, nou antisipe yon genyen / pèdi sitiyasyon. Nan Japon, konfli kapab yon opòtinite pou kreye yon obligasyon. Pou egzanp, si de biznisman Japonè yo negosye yon distribisyon ak yon sèl bay nan sou konbyen inite yo dwe vann nan yon ane, li pa te pèdi tè.
Pa bay nan, li te mete lòt pati a nan dèt l '- epi li ka rele nan obligasyon an pita.
Gid pou fè biznis nan Japon
De gid enpòtan pou fè biznis nan Japon yo se: onore tout obligasyon pwòp ou yo menasite men ede asosye ou evite transfere yo. Men senk fason pou mete prensip sa yo nan travay:
- Manipile kontèks la. Nan yon sitiyasyon gwoup, ou dwe sansib nan relasyon ki genyen ant asosye Japonè ou yo ak chanje sikonstans yo ak anviwònman jiskaske ou jwenn reyaksyon an ou ap chèche. Pou egzanp, si ou se nan yon reyinyon gwoup epi ou gen pwoblèm pou kominike, jwenn yon fason pou pale ak lidè gwoup Japonè a lwen tout lòt moun pou ke ou ka kreye yon sitiyasyon prive. Sa a retire presyon nan obligasyon li nan manm gwoup li yo pou ke li ka devlope konfyans nan ou epi yo dwe asire nan yon limit dosil obligasyon yo li pral antrene.
Pa pèdi nè ou. Lè yo negosye, Ameriken yo poze kesyon dirèk epi yo atann repons dirèk yo. Japonè a pral anjeneral bay yon repons vag oswa pran yon poz tan endefiniman. Ou konnen sa k ap pase nan sitiyasyon sa yo: ou jwenn rattled ak bay lwen twòp. Di w ap revize yon kontra avèk yon Ameriken pridan. Apre yon diskisyon brèf, ou mande, "Èske sa a se yon bagay ki agreyab pou ou?" Pati a chita an silans, je kole sou papye a. Enkyete yo vlope kontra a, ou blurt soti, "Kouman sou si nou diminye volim nan projetée pa 15%, yo pral ede sa?" Anvan ou konnen li, ou te jwe nan fè yon konsesyon ki pa ka yo te nesesè. Nan Japon, sitiyasyon sa a se règ olye ke eksepsyon an.
Olye pou yo sote nan ranpli pran yon poz, rekonèt bezwen potansyèl ou a kliyan pou tan. Retounen. Eseye yon "Èske ou ta renmen pran tan nan panse li sou epi pou yo jwenn tounen nan mwen?" Oswa, plis ingratiatingly, "Èske gen yon bagay nan kontra a ki pa satisfè ak apwobasyon toutespektan ou? Paske li enpòtan ke li fè sa." Trick a se envite yo pran pwochen inisyativ la.
Elimine supriz anvan reyinyon yo. Pati yo nan yon negosyasyon ta dwe eseye rezoud kòm diferans anpil ke posib nan prive yo pou ke yo pa sifas pandan negosyasyon yo. Japonè yo trè alèz ak rezoud gwo konfli nan kontèks piblik la nan yon reyinyon, ak pa janm ka retounen sou tab la si yo " sezi " nan fason sa a.
Sèvi ak yon twazyèm pati. Yon medyatè endepandan ka ede diminye konfli solid apre yon sèten tan, pou lè sa a, de pati yo chita pou yon reyinyon, se sèlman diferans ki genyen minè yo rete san rezoud. Chwazi twazyèm pati ou avèk sajès. Kliyan Japonè ou a ap gen pou konnen ak konfyans moun sa a epi kwè ke kilti yo pral konprann ak valè yo pral sèvi.
- Deplase dousman epi pale dousman. Pa pouse pou pwogrè rapid nan negosyasyon yo. Pran pasyans epi fè ti chanjman ak konpwomi, si w ap nan boardroom oswa nan kou gòlf la. Si ou dwe ogmante kesyon oswa enkyetid, fè sa nan yon chuichui - kenbe li prive! Kliyan Japonè ou yo pa vle kwit manje a nan kwizin nan overhear, ak (Mwen espere) ni ou!
Photo stock.xchng koutwazi