Poukisa ta dwe yon Writer endependan Sèvi ak yon kesyone Kliyan?
Sèvi ak yon kesyonè kliyan pou mande kesyon yo dwa nan kliyan potansyèl endependan ou gen anpil avantaj. Li ka ede ou yo dwe objektif nan premye kominikasyon yo kèk, ki fè asire w ke ou pa gaspiye tan ou ap pale nan ti sèk oswa ekri / lekti san yon pwen. Li pral fè ou parèt byen prepare ak pwofesyonèl, nan ke li souvan mande kesyon ki soti nan eksperyans ak ekspètiz. Li ka ede w evite pwoblèm kliyan anmenmtan, paske li klarifye atant, wòl epi li vle pou tou de ekriven endependan ak kliyan an. Anfen, li te gen yon kesyonè kliyan ki prepped ak pare-a-ale ta ka ede tou ou soulaje nenpòt timidite, ki se yon plent tèt lè li rive nan telefòn ak fas-a-fas travay pou nouvo ekriven endependan .
Kijan pou yo itilize Kesyon kliyan yo
Premyèman, kesyon yo ka itilize kòm yon zouti tès depistaj, ede ekriven endependan yo chwazi epi sòt kliyan ki aktyèlman pare yo achte sèvis yo.
Kliyan sa yo pral resepsyon nan kesyon ou yo epi yo pral deja konsidere anpil nan repons yo. Moun ki pa pare yo komèt ap ezite, klè, e yo ka menm reyalize ke biznis ou a pa isit la pou kawotchou-kikin, tan-gaspiye, ak "santi deyò." Oswa, si yon relasyon k ap travay deja etabli oswa sou wout la vin etabli, li ka itilize yo konsantre li ak solidifye ekip la nouvo.
Sèvi ak kesyon kliyan an sou telefòn la enfòmèlman, oswa voye yo nan yon imèl pou yon eksperyans pi fòmèl.
Ki jan ekriven endependans ka etabli zouti tès depistaj kliyan yo
Pandan ane yo, ekriven devlope ak kesyonè pafè yo ke yo ka kenbe pou nenpòt ki moman, sa ki fè li fasil yo al gade nan lè yo jwenn apèl oswa endividyalize epi voye soti nan kliyan ki kontakte yo nòmalman.
Anplis de sa nan zouti tès depistaj kliyan an , youn nan pi bon yo soti la se Laura Spencer a sou nan Divilgasyon Dosye.
Yo nan lòd yo etabli kesyon egzamen ou, kòmanse avèk yon skelèt / plan, petèt ki baze sou egzanp sa yo. Fè yon "depo nan sèvo" nan tout kesyon ki vini nan lespri lè ou se premye apwòch pa yon kliyan kap an sekirite sèvis ekri endependan ou, oswa premye wè yon travay ekri endependan ki afiche. Brainstorm sa ou bezwen / vle konnen, epi pòp li nan yon lis long.
Lè sa a, sòt kesyon ou yo nan kategori (ki pral ede ou punjwen info ou bezwen pou chak kliyan endividyèl, epi yo pral ede kliyan an pa dwe pè pa longè a twòp ak tèks!). Apre sa, panse de li kòm yon dokiman mou. Ou ap jwenn rezon ki fè yo jwe avèk li epi pafè li, espesyalman si ou kouri nan pwoblèm.
Pou egzanp, si ou gen yon tan patikilyèman difisil ak yon pwojè, epi panse " Mwen pa janm vle yon kliyan tankou sa ankò ," konsidere kèk fason ke ou ta ka te dirije nan pwoblèm yo ou rankontre, ak tayè nouvo kesyonè ou a genyen ladan yo pwoblèm sa yo . Taye dokiman sa a nan bezwen ou yo nan fason sa a se pi bon parye ou.
Kijan Pou Prezante Kesyonè Kliyan an
Kesyonè ou a te kapab limenm ap viv sou sit entènèt endependan ekriven ou. Yon sèl tonbe se ke li ka parèt redoutable a kliyan ou sou je premye. Pa janm bay kliyan ou "devwa!" Li nan travay ou a fè travay yo pi fasil, epi ou ta dwe estrès sa.
Yon lòt fason pou fè fas ak pwoblèm sa a se pa klasman kesyon yo. Nan kesyon sa yo kliyan an , ou pral remake ke nou te enkli kesyon konsantre separe pou chak nan twa sèvis yo prensipal (ekri endependan ekri, koreksyon, ak tradiksyon).
Ou ta dwe sèlman bay kliyan ou kesyon ki konsène yo. Anplis de sa, ou ta dwe toujou estrès ke dokiman an pa ta dwe pran kòm "nesesè." Ankò, objektif prensipal la se fè lavi yo vin pi fasil, pa pi rèd. Menm si zouti ou a disponib / montre kliyan an atravè sit wèb ekri freelans ou, pifò kliyan ap prefere gen diskisyon yo qui nan moun oswa sou telefòn la. Sèvi ak li kòm yon script, pran nòt ak Lè sa a frape chosèt yo koupe!
Nou swete ke atik sa a ak kesyon echantiyon an echantiyon kliyan yo ba ou ankò yon lòt zouti kenbe nan asenal ekri endependan ou.