Aprann sou lojistik Reverse ak Poukisa li enpòtan

Yon atik sou lojistik ranvèse pou biznis komèsyal yo te sanble yo tèlman popilè ke mwen motive reponn kesyon debaz la: ki sa ki lojistik ranvèse? Lojistik Reverse se koleksyon an nan tout pwosesis ki antre nan jwe pou machandiz ki deplase nan direksyon an ranvèse, sa vle di, soti nan kliyan an nan biznis la. Isit la yo se pwosesis ki pi enpòtan yo ki kouvri anba lojistik ranvèse.

Sipò kliyan

Sa a ta ka nan fòm lan nan yon sant apèl, sipò pa imèl, oswa yon chat sou entènèt. Souvan li se yon konbinezon de tout metòd sa yo. Ecommerce biznis la bezwen fè tèt li disponib pou yon konvèsasyon avèk kliyan an, ki moun ki ka vle retounen oswa reparasyon machandiz yo achte. Pa gen kliyan ta dwe fè yo santi yo tankou yo se yon doulè tou senpleman paske yo vle retounen machandiz yo.

Mouvman fizik nan machandiz

Gen yon gran varyete metòd pa ki yon biznis èkomèrs ka resevwa byen yo soti nan kliyan an. Ka kliyan an gen dwa mande lapòs nan byen yo oswa lage yo nan kote yo deziyen. Gen kèk machann ap òganize pou yon pickup nan byen yo soti nan kote kliyan an.

Depatman

Machandiz fizik yo ke yo kolekte bezwen yo atenn, Suivi, ak ki estoke. Sa a se bi pou yo depo pwosesis la. Yon depo se tipikman yon espas depo gwo sou katye yo nan gwo vil oswa vil yo.

Anplis de sa nan espas depo, depo gwo gen anpil aparèy ak pwosesis otomatik yo tag ak tras machandiz yo estoke.

Tretman

Tretman vle di klasman machandiz ki baze sou kondisyon yo oswa kalite. Gen kèk nan byen yo bezwen repare epi voye tounen. Gen lòt moun ki dwe vann kòm machandiz ki itilize / defèktif.

Toujou lòt moun bezwen vann kòm bouyon. Pou fè desizyon sa a, lojistik ranvèse gen ladan etap enpòtan nan triyaj.

Reparasyon

Reparasyon yo se yon pwosesis enpòtan nan chèn ekipman pou rezèv lojistik - swa pou retounen nan machandiz yo repare nan kliyan an oswa pou rvant machandiz yo retounen. Pri reparasyon efikas ka pèmèt sant lojistik ranvèse aktyèlman vin yon sant pwofi. An reyalite, modèl la biznis nan plizyè twazyèm-pati lojistik ranvèse founisè depann sou vann pwodwi renovasyon nan markups segondè. Gen kèk ale twò lwen pou aktyèlman bay garanti sou machandiz yo renovasyon.

Apre Komèsyal Sipò

Sipoze ke machandiz yo retounen yo renovasyon ak vann nan yon nouvo kliyan. Koulye a, founisè a lojistik ranvèse te vin vandè a nouvo. Tout aspè nan sipò apre lavant, tankou: sèvis pwodwi a ak sipòte li ak yon kontra antretyen anyèl (AMC) yo egzije menm nan ka machandiz vann dezyèm men.

Sèvi ak yon Founisè Lojistik Twazyèm-Pati Reverse

Jis tankou lojistik nan yon komèsan èkomèrs ka tretans nan yon founisè lojistik twazyèm pati , gen founisè espesyalis twazyèm pati nan lojistik ranvèse tou. Sa yo se òganizasyon ki espesyalize nan resevwa machandiz soti nan kliyan, renovasyon yo, ak vann yo nan rabè apik.

Ecommerce Industry Insights

• Enteresan, markups yo ki ranvèse founisè lojistik itilize souvan yo gen tandans yo dwe pi wo pase marke orijinal la pa komèsan a èkomèrs. Sa a se pa reyèlman anomali a li sanble, kòm komèsan yo èkomèrs ka jwenn sele ak machandiz tounen. Yon fwa sa yo machandiz kòmanse anpile, komèsan a èkomèrs pa ta kapab kontinye biznis nòmal li yo nan lajan yo bloke nan sa yo machandiz.
• Lojistik Ranvèse yo souvan plis tan sansib pase ap resevwa byen yo nan kliyan an an plas an premye. Sa a se paske nan risk pou yo obsolesans, oswa itilite, nan machandiz yo retounen. Sa a se youn nan faktè sa yo anpil ki motive founisè èkomèrs konfye konfigirasyon lojistik ranvèse yo.
• Yon pati enpòtan nan lojistik ranvèse enplike nan trashing machandiz yo ranmase nan men kliyan yo. Waste te toujou yon pwoblèm kontwovèsyal ak tout tan tout tan chanje lejislasyon. Kòm yon rezilta, yon founisè lojistik espesyalis ranvèse anjeneral nan yon pi bon pozisyon pou jete yon pwodwi nan yon fason ki konfòme ak règleman.