Nou ap refere, nan kou, nan medya sosyal. Atravè zouti sa a enkwayab, ou kapab kounye a etabli yon lyen nan demografik ou ki se dirèk, pèsonèl, ak pratik. An reyalite, kliyan yo kounye a espere jwenn yon eksperyans sosyal ak sipò kliyan sou entènèt nan nenpòt sit entènèt e-commerce yo patronize. Moun sa yo ki boutik ki fail yo ofri yon risk pozitif eksperyans sosyal pèdi kliyan nan yon moun ki pral satisfè dezi yo. Se poutèt sa ou bezwen jwenn e-komès ou sosyal medya estrateji dwa.
Maketing sosyal Parapò ak Sosyal Shopping
Lè pale ak mèt pwopriyete yo nan sit e-commerce, li nan etonan konbyen fwa yo konfonn ant maketing sosyal ak makèt sosyal. Pandan ke tou de yo ta dwe itilize pa pwofesyonèl e-commerce pwofesyonèl yo , yo menm yo pa menm bagay la.
Maketing sosyal se itilizasyon tribin sosyal medya ak ede ankouraje biznis ou. Anjeneral, sa a se fè nan angajman dirèk ak konsomatè - kenbe konpetisyon, à mesaj estati, mande pou fidbak nan replies, ak renmen an.
Li kapab fèt tou pou kreye kontni ki vize pou pataje, tankou YouTube viral kanpay videyo oswa ankadreman Pinterest.
Sosyal fè makèt se sou fè eksperyans nan fè makèt ki disponib sou sit medya sosyal ak èspere ke ankouraje kliyan yo pataje acha yo. Pou egzanp, ou ta ka mete kanpe yon kabwa komèsyal sou Facebook, sa ki pèmèt kliyan yo achte dwa sou paj la 'te renmen'.
Benefis nan Maketing Sosyal
Maketing sosyal prezante yon sèl plis avni pou maketing e-commerce . Site la se senp. Si kliyan ou yo ap rasanble nan epi koute récemment sou Facebook, Lè sa a, li fè sans pou pale ak yo sou Facebook.
Li ta awogan di kliyan an ke ou pral kominike avèk yo sèlman si yo vizite ou sou sit entènèt ou an. Sou entènèt, li se biznis la ki gen yo ale kliyan an, pa lòt wout la alantou.
Maketing sosyal pèmèt komèsan e-commerce pou apwòch kliyan an lè yo nan atitid la pou angaje, nan yon anviwònman ke kliyan an te chwazi.
Benefis nan Shopping Sosyal
Menm si bi a se diferan, mwen wè sosyal fè makèt kòm yon ekstansyon nan maketing sosyal. Pandan ke maketing sosyal ap chèche angaje kliyan an sou tribin sosyal, makèt sosyal ale yon etap pi lwen epi di, "Poukisa jis angaje, poukisa yo pa konplete tranzaksyon vant la antyèman sou platfòm sosyal la tèt li?"
Si yon moun panse sou tan an ke gen moun ki pase sou kont sosyal yo, li vin fasil pou konprann poukisa li fè sans fasilite tranzaksyon sosyal e-commerce. Menm si gen plizyè tribin sosyal, youn nan ki sanble pi fasil adapte yo ak e-komès se Facebook.
Epi nou di sa pa sèlman paske Facebook fondatè Mak Zuckerberg ta renmen tou pozisyon Facebook kòm pwochen fwontyè e-commerce la.
Eske li posib ke biznis E-commerce ou a pa toujou sou medya sosyal?
Pandan ke pi fò e-commerce biznis yo te etabli kèk kalite yon prezans sou medya sosyal, gen toujou plizyè ki ap pèdi soti sou opòtinite pou yon lavi. Lè w rele li sa, nou pa vle transmèt medya sosyal. Men, ansanm ak yo te machin kominikasyon gwo, tribin sosyal yo tou vin yon pati de pli zan pli enpòtan nan lavi chak jou kliyan ou a. Kòm yon rezilta, ou pa kapab peye manke soti.
Li enpòtan ke ou reyalize fason ki dwat nan pran nan medya sosyal. Men, li se egalman enpòtan ke ou evite fè komen, epi pafwa erè grav nan estrateji sosyal ou.