Ki jan yo kite yon mesaj Vwa Pwofesyonèl

by James bucki

Asire w ke ou transmèt respè kliyan ak lòt moun kap rele

Voicemail te vin yon pati estanda nan chak sistèm telefòn biznis biznis . Se pa sèlman ap konnen ki jan yo kite yon mesaj mesajèl pwofesyonèl mesaj reflete pozitivman sou konpayi ou, li enpòtan nan imaj pwofesyonèl ou kòm byen.

Chak anplwaye ki itilize telefòn lan kòm yon pati nan travay yo ta dwe konnen ki jan yo kite yon mesaj pwofesyonèl nan telefòn. Isit la se kèk konsèy pou nouvo oswa san eksperyans anplwaye yo kite kalite sa yo nan pwofesyonèl, mesaj telefòn koutwa ki pral jwenn tounen.

01 - Panse Premye

Anvan ou ranmase telefòn lan, pran yon poz pou yon dezyèm, epi fè yon repetisyon mini (nan tèt ou si li pi apwopriye). Narr desann objektif la nan apèl la nan youn oswa de fraz. Plis pase 50 pousan nan apèl ale nan mesajri, kidonk ou dwe prepare pou sa ou pral di si moun w ap rele a pa ranmase. Ou ta dwe prepare yo kite yon mesaj mesaj koutwazi ki deklare objektif ou epi li pa gaspiye tan nenpòt moun.

02 - Prezante tèt ou

Kòmanse chak mesaj mesajèl pa entwodwi tèt ou, se konsa benefisyè a konnen ki moun ki rele touswit. Li ta dwe gen ladan non konplè ou ak non konpayi an. Egzanp: "Sa a se Jane Doe rele soti nan Konpayi X pou Suzy Jones sou kont ou." Asire ou ke ou konnen ki jan yo pwononse non an nan moun w ap rele, ou pa vle joure yo anvan ou te menm pale ak yo.

03 - Pale Ralanti

Pale dousman ase pou moun k ap resevwa mesaj la ka tande tout pawòl. Li trè fwistre lè ou ale nan rekipere yon mesaj sèlman nan jwenn ke lòt moun nan ap pale twò vit yo dwe konprann. Asire w si w ap kite yon nimewo callback ou repete li de fwa pou moun nan ka jot it desann.

04 - Pale klè

Pale dirèkteman nan mikrofòn telefòn ou an nan yon ton klè ak byen modifye nan vwa. Pa kenbe telefòn lan ant souflèt ou ak zepòl pou ke se mikwòb la pozisyone nan kou ou; sa a amann pandan w ap konpoze oswa pandan y ap telefòn nan ap k ap sonnen sou fen a lòt, men se pa yon fwa w ap konekte.

05 - Kenbe li kout

Ou pa oblije kite tout detay sou mesaj mesaj mesaj ou an . Pifò sistèm telefòn biznis gen yon sèl nan yon limit de minit tan pou mesaj anvan yo sispann apèl la. Kite yon rezime kout nan rezon ki fè yo pou rele ou epi fèmen ak yon demann pou yon apèl tounen.

06 - fini li pwofesyonèl

Jis tankou yon lèt biznis pwofesyonèl, fini pa bay enfòmasyon kontak ou. Si ou se moun nan abitye ak ou oswa ka gen pwoblèm pou mete ou, repete non ou ak konpayi ansanm ak pi bon fason yo rive jwenn ou. Si ou deja gen yon gwo relasyon k ap travay, ou ka kapab sote repete non ou, men yo toujou asire w ke ou ba yo nimewo ki pi bon yo rele ou tounen, ak ki fwa ou pral disponib.

07 - Dropped Rele?

Si ou kwè mesaj mesaj mesaj ou a te tonbe nan sistèm voicemail la anvan ou te fini, eseye rele nan ankò epi mennen nan pa di moun nan ke ou kwè mesaj anvan ou yo te tonbe. Eseye kenbe li kout; ou pa vle vini nan tout yon ensèk nuizib. Jis endike non ou ankò epi kite nimewo ou a, ak yon bonjou tankou "Mwen jis te vle asire w ke ou te resevwa mesaj mwen an, li kònen klewon tankou nou te dekonekte." Mèsi! "

08 - Pratike epi teste tèt ou

Si ou se fin oswa santi nève sou kite mesaj biznis, e, pratike ak yon zanmi oswa yon kolèg. Kite yo yon mesaj mesaj kourikouloum-vite epi mande yo pou kritike: Èske ou pale twò vit, oswa èske ou otreman difisil pou konprann? Li ta ka menm ta dwe kite tèt ou yon mesajri pou koute ki jan ou son.