Bech makèt ka san danje kòm magazen Yo Vann an Detay
Pa gen okenn bezwen enkyete anvan ou fè yon gwo achte sou eBay, sepandan. Bay ou te evalye fidbak vandè ou a epi ou te pran swen asire ke pa gen pi gwo drapo wouj ki antoure achte ou a, ka fè makèt be ou a dwe fèt san danje kòm Yo Vann an Detay ak acha a nan twazyèm pati garanti oswa pwoteksyon sèvis.
Ki sa ki "kouvèti twazyèm pati" pwoteksyon?
Garanti twazyèm pati oswa pwoteksyon sèvis se jis tankou achtè yo garanti oswa kontra kontra asirans yo abitye resevwa ak "nòmal" acha Yo Vann an Detay, eksepte pou de detay enpòtan:
- Ou peye siplemantè pou garanti oswa sèvis kontra a. Sa a se pa prèske tankou move jan li sanble. Pou egzanp, kouvèti asirans pou yon tipik telefòn mobil, sistèm konpitè, oswa lòt aparèy elektwonik depans ant $ 15 ak $ 50, jis yon fraksyon nan pri acha yon ranplasman.
- Pwoteksyon an founi pa yon twazyèm pati. Si yon bagay ale mal ak acha ou, ou pa retounen li nan vandè a oswa nan manifakti a. Olye de sa, ou kontakte founisè a twazyèm-pati ki soti nan moun ou te achte garanti a, epi yo ba ou enstriksyon pou pwogrè.
Anjeneral, sa a enplike nan anbake atik la bay founisè a garanti, ki moun ki pral repare li, ranplase li oswa ranbouse ou pou pri a nan atik la, anjeneral nan diskresyon yo.
Èske pwoteksyon twazyèm pati reyèlman travay?
Nan yon mo, wi. Sepandan, menm jan ak tout acha sou entènèt, li enpòtan asire ke garanti a oswa kontra sèvis ou achte se soti nan yon biznis renon ak yon istwa long nan pwogrè siksè pou kliyan yo.
Gen tout bon yon gwo kantite "tronpe" garanti konpayi yo deyò ki vann kontra vo anyen.
Si ou achte nan youn nan sa yo ak yon bagay ale mal, ou pral souvan jwenn founisè a swa drene pye yo pou mwa ede ou oswa site yon "brèch" nan kèk kalite nan kontra a ki endike ou pa kouvri ankò.
Ki Konpayi Gwo Mwen Ta Konsidere?
Erezman, son, byen ki konsène pwoteksyon ki disponib pou pifò nan kalite komen nan atik pou ki w ap gen chans pou yo vle plis pwoteksyon. Tout konpayi ki anba yo pral kouvri atik achte sou eBay, ki gen ladan renovasyon ak nan kèk ka itilize atik yo, epi yo konpayi renon ak anpil ane nan sèvis kliyan jeneralman satisfè. Ou ka achte sou entènèt nan sa ki annapre yo:
- SquareTrade (òdinatè, elektwonik dafè pou konsomatè, foto) se pwobableman founisè a pi byen-li te ye nan garanti pwolonje sou eBay. Menm si yo pa kouvri tout kalite atik, yo jeneralman kapab bay garanti pou pifò kalite konsomatè elektwonik, informatique, ak ekipman foto.
- Mack Kamera ak Sèvis Videyo (òdinatè, elektwonik dafè pou konsomatè, foto) se yon lòt founisè ki gen anpil konsiderasyon nan pwoteksyon pou elektwonik dafè pou konsomatè, informatique ak foto ekipman ki kouvri yon kantite kalite atik (lantiy kamera ak kamera ki pa elektwonik, pou egzanp) ki SquareTrade pa fè sa.
- GE kontra Sèvis garanti (kay la ak aparèy prensipal) se lidè a Context nan bay kontra garanti twazyèm pati dirèkteman nan konsomatè pou pifò aparèy kay prensipal. Atik ke ou achte a pa bezwen fè GE pou yo ka kalifye.
- Garanti dirèk (machin, kamyon, lòt machin) se founisè ki pi popilè nan pwoteksyon pwolonje pou otomobil ak lòt machin yo, ki te nan biznis pou dè dekad epi li ofri garanti ak twal ki pi complète pase kouvèti asirans pifò machin yo ofri, menm pou nouvo machin yo.
- Carchex (machin, kamyon, lòt machin) se pa yon founisè garanti oswa sèvis founisè tèt li, men li aji kòm yon koutye pou yon kantite founisè renon ki ofri yon varyete de garanti otomobil ak plan sèvis yo.
Ki Konpayi mwen ta dwe evite?
Lis garanti pwolonje garanti ak sèvis kontra founisè yo pou fè pou evite twò lontan yo dwe enkli isit la ak chanjman chak jou kòm konpayi vole-by-lannwit vini epi ale, men gen kèk imedyat drapo wouj yo gade soti pou:
- Kontra kache. Nenpòt garanti bon mache oswa founisè kontra sèvis yo pral vle montre sou entènèt oswa faks ou kontra konplè yo anvan ou achte. Pran prekosyon nou ak nenpòt ki konpayi san yon nimewo telefòn ki aksesib fasil oswa ki refize, lè ou rele li, yo ofri ou detay kontra alekri oswa montre w ki kote yo jwenn detay kontra sa yo sou sit entènèt yo. Anpil "move nouvèl" founisè mande ke ou achte kontra a an premye epi yo pral montre ou pwoteksyon an sèlman apre sa.
- Enfòmasyon ki pa satisfè. Sonje ke ou ap peye konpayi sa a pou ede ou si yon bagay ale mal. Si ou pa kapab wè ki jan pou fè reklamasyon sèvis tou senpleman pa vizite sit entènèt yo, ou ka gen pwoblèm pou n konprann kijan pou fè sa yon fwa ou bezwen yo. Ou vle yon moun fasil yo kontakte, pa yon moun ki pa vle tande soti nan kliyan yo.
- Reklamasyon rezonab. Nenpòt kontra sèvis oswa founisè garanti ki renon pral mande pou kèk kantite dokiman ak negosyasyon pou pwogrè. Paske yo aktyèlman peye pou reklamasyon yo, konpayi bon yo vle asire ke reklamasyon ou yo valab epi dokimante anvan yo bay pwogrè. Pran prekosyon nou ak konpayi yo ki pretann yo ofri pa gen okenn kesyon-mande, imedyat, ranplasman dokiman-gratis oswa ranbousman, depi li posib ke ou pa pral jwenn yo.
- Plis pase oswa kouvèti asirans. Pran prekosyon ak konpayi ki ofri "yon sèl-gwosè-adapte-tout" plan ki baze sou piman sou pri, kèlkeswa kalite atik la nan kesyon oswa ki reklamasyon garanti nenpòt kalite achte nan tout, pa gen pwoblèm sa bagay sa yo rive. Pran prekosyon, tou, nan konpayi yo ki fè reklamasyon yo ofri san limit "lavi" pwoteksyon ki pa gen okenn limit tan.
Kijan mwen ta dwe Reklame Benefis?
Lè k ap chèche pwogrè, pa tou senpleman bato atik la imedyatman nan konpayi an nan kesyon si yon bagay ale mal. Epitou, pa jwenn atik la repare oswa ranplase lokalman oswa sou pwòp ou yo ak Lè sa a, atann yo dwe ranbouse.
Rele founisè ou pou enstriksyon sou kijan pou okipe reparasyon oswa ranplasman nan yon fason ki kouvri pa plan ou te achte a. Sa a kapab enplike nimewo otorizasyon, chajman nan adrès patikilye oswa bay divès kalite dokiman.
Toujou sonje kenbe tout resi ou yo, tou de pou achte nan atik la ak pou nenpòt ki reparasyon apre oswa ranplasman, depi ou ka bezwen bay yo pou sèvis nan lavni.