Ebook Feedback Evalyasyon rapid Gid

Yon Rapid Rundown nan sa ki Resous Nimewo vle di

Sistèm fidbak be a se youn nan modèl biznis nan eBay nan biznis la. Paske eBay se yon fowòm pou konekte achtè ak vandè ki pa janm rankontre anvan ak ki moun ki ka viv sou fini opoze nan tè a, li enpòtan anpil pou chak pati nan tranzaksyon an pou kapab evalye konfyans nan patnè komès yo.

Men, pandan y ap sistèm lan fidbak se relativman klè nan teyori, jis ki jan li travay nan pratik?

Ki chif yo "bon" nimewo fidbak, e ki nimewo yo se "move" nimewo fidbak? Ki bagay ou ta dwe chèche pou (oswa gade pou) apa de nimewo lè evalye fidbak la nan yon potansyèl komès patnè?

Gid sa a gen entansyon fè evalyasyon fidbak rapid ak pi fasil.

Evalye Pousantaj Feedback

Pousantaj Feedback se kalkile kòm pousantaj nan total de tranzaksyon fidbak pou manm lan ki te rated pozitivman. Pousantaj Feedback se konsa yon endikatè bon nan fidelite manm yon be-chans yo ke yo se "nan nivo" - sa yo se komèsan onèt ki gen entansyon kenbe fen yo nan negosyasyon an ak sa yo ki kapab fè sa.

Isit la se yon gid ki graj pou evalye pousantaj fidbak.

• 100 pousan Feedback Pousantaj: pafè. Sa a achtè / vandè pa gen okenn evalyasyon negatif konsa byen lwen; pa gen okenn-yo te fè fas ak yo te satisfè di.
• 99.8 pousan a 99.9 pousan Feedback pousantaj: Excellent. Se sèlman 1-2 nan chak 1,000 patnè komès ki te satisfè di lè gen rapò ak moun sa a.

• 99.4 pousan a 99.7 pousan Feedback Pousantaj: trè bon. Se sèlman 3-6 nan chak 1,000 patnè komès te satisfè di lè gen rapò ak moun sa a.
• 99.0 pousan a 99.3 pousan Feedback Pousantaj: Bon. Kòm anpil ke 1 nan chak 100 patnè komès yo te satisfè di lè gen rapò ak moun sa a.

• 98.0 pousan a 98.9 pousan Feedback Pousantaj: san Patipri. Kòm anpil ke 1 nan chak 50 patnè komès yo te satisfè di lè gen rapò ak moun sa a.
• 95.0 pousan a 97.0 pousan Feedback Pousantaj: Yon ti jan pòv. Kòm anpil ke 1 nan chak 20 patnè komès yo te satisfè di lè gen rapò ak moun sa a.
• 90.0 pousan a 96.0 pousan Feedback Pousantaj: Pòv. Kòm anpil ke 1 nan chak 10 patnè komès yo te satisfè di lè gen rapò ak moun sa a.
• Anba 90.0 pousan Feedback Pousantaj: Pran prekosyon! Plis pase 1 nan chak 10 patnè komès yo te satisfè lè yo te fè fas ak moun sa a-ak chans ou pou yo te satisfè lè komès avèk yo trè bon kòm byen.

Nan pratik, li raman peye pou eseye achte nan vandè ak yon pousantaj fidbak anba a 99.0 pousan, epi ou ta dwe fè pli ekstrèm ou jwenn vandè ak pousantaj fidbak ki pi wo pase sa. Pa menm siy la, li raman peye kenbe akoz de achtè ak pousantaj fidbak ki anba a 90.0 pousan epi ou ta dwe fè pli ekstrèm ou yo gade launcher ou yo ak anile òf sa yo .

Evalye pwen nòt

Rezilta nòt yo kalkile kòm total evalyasyon pozitif nan patnè komès inik mwens total de evalyasyon negatif soti nan patnè komès inik.

Rezilta nòt yo se poutèt sa endikatè prensipal la nan nivo yon manm be a eksperyans kòm yon nimewo sou entènèt trader-pi wo vle di plis eksperyans.

Eksperyans enpòtan pou plizyè rezon. Sa vle di ke manm lan nan kesyon yo pral plis abil nan rezoud pwoblèm kòm leve a. Vandè ki gen eksperyans, Menm jan an tou, yo gen plis chans yo dwe rapid nan anbake, nan pake atik ak anpil atansyon, rive delivre atik ki koresponn ak deskripsyon yo byen, epi yo dwe disponib pou kesyon oswa kominikasyon. Achtè ki gen eksperyans yo gen plis chans yo peye byen vit ak bay detay anbakè klè ak yon adrès ki kòrèk. Yo menm tou yo mwens chans anile akoz de kontra.

Isit la se yon gid ki graj pou evalye nòt fidbak.

• 1000+ Score Nòt: Veteran machann vann. Sa a manm be te achte ak / oswa vann yon kantite gwo anpil nan machandiz sou eBay. Yo konnen ki sa yo ap fè ak chans konnen ki jan yo okipe nenpòt pwoblèm ki vini. Yo te swiv tou règleman sou tèm long la-omwen lontan ase yo te bati yon nòt sa a segondè.

• 500-999 Feedback Score: Trè ki gen eksperyans. Sa a manm be te achte ak / oswa vann yon kantite gwo anpil nan machandiz sou eBay ak sa gen anpil chans pou kapab swiv nan sou tout konte.
• 100-499 Nòt Feedback: Ki gen eksperyans. Sa a manm be te komès lontan ase yo te rankontre pi fò nan ki kalite konplikasyon ki rive lè komès sou entènèt, epi yo gen eksperyans ase ede achtè san eksperyans / vandè ansanm.
• 50-99 Feedback Score: Yon ti jan ki gen eksperyans. Sa a manm be se frape stride yo sou be. Yo ka pa te fè kòmès kòm anpil tankou kèk, men yo pa clueless swa. Nan pifò sikonstans yo pral sou tèt de bagay sa yo, menm si pwoblèm konplèks ka toujou prezante reta.
• 10-49 Feedback Score: Yon ti jan san eksperyans. Sa a manm be se pa mak nouvo, men yo ka pa te gen fè fas a anpil nan pwoblèm sa yo komen ak anbake, peman, ak kominikasyon ki ka leve nan komès sou entènèt. Pi bon pè ak yon patnè komèsyal ki gen eksperyans.
• 0-9 Feedback Score: San eksperyans ak / oswa nouvo nan eBay. Sa a manm be kapab byen entansyon, men yo pral bezwen èd nan chak etap nan tranzaksyon an. Yo se fasil yo dwe vit nan peye (si yon achtè) ak / oswa anbake (si yon vandè) epi yo gen plis chans yo fè erè. Yo pa tou te fè kòmès lontan ase yo demontre angajman nan patnè komès yo anba tout kondisyon. Komès ak pasyans ak prekosyon.

Nan pratik, sèlman komèsan ki gen eksperyans ta dwe antre nan tranzaksyon ak nenpòt moun ki gen yon nòt fidbak mwens pase 10, ak nenpòt moun ki gen yon nòt fidbak mwens pase 50 ta dwe pran yon poz nenpòt moun ki pa omwen yon ti jan ki gen eksperyans.

Gen plizyè faktè fidbak lòt yo peye atansyon a lè gade achtè oswa konsèy fidbak vandè. Sa yo pa eksprime kòm nimewo nan menm bagay la tou mòd, men yo ka trè indicative de ki kalite eksperyans ou pral Alòske.

• eBay rantre nan dat. Toupre tèt la nan chak pwofil fidbak, jis anba a ID nan manm be, ou pral wè fraz "Manm depi," ki te swiv pa yon dat. Sa a se dat la sou ki manm nan kesyon premye Joined eBay. Bay preferans komèsan ki te manm eBay pou yon tan trè long-li endike ke yo swiv règ yo epi kenbe patnè komès yo kontan sou tan, epi yo angaje nan kenbe manm be yo nan bon pozisyon.
  
  

• Kòmantè tranzaksyon endividyèl. Chak Rating fidbak, si pozitif, negatif, oswa net, akonpaye pa yon kòmantè. Pifò kòmantè pozitif yo se jistis san enfòmasyon, men negatif kòmantè ka di ou anpil sou ki kalite pwoblèm ou gen plis chans rankontre ak operateur sa a. Pou egzanp, repete "pa peye apre genyen!" Negatif endike ke yon achtè ka ezite pou peye pou rancher ke li te genyen, pandan y ap repete "Te pran kat semèn pou atik rive!" Negatif endike ke ou ka gen yon tan rete tann devan ou si ou achte yon atik ki sòti nan yon vandè yo bay yo.
  
  
• Repons a negatif. Si manm lan te resevwa evalyasyon negatif fidbak, tcheke kòmantè yo negatif yo wè si manm lan nan kesyon te reponn yo. Souvan repons sa a ka di w anpil. Yon vandè ki reponn ak "Mwen regrèt ou te satisfè-tanpri kontakte m '!" Se chans yo dwe pi fasil nan travay ak nan ka ta gen pwoblèm pase yon vandè ki reponn a yon negatif ak "sa a embesil te ban m' yon negatif frickin ' ! Ki sa ki yon moun sòt! "

Foto a Big

Se sistèm nan fidbak konplike ak nuans, ak yon pwofil fidbak gwo ka yon anpil yo pran pous Nan fen a, isit la nan ki jan ou ta dwe ale sou mete li tout ansanm, nan lòd.

1. Gade nan pousantaj fidbak an premye. Si pousantaj nan fidbak la twò ba, règ soti patnè komès la imedyatman-pa gen okenn pwen kap nenpòt ki pi lwen.
   
   

1. Gade nan nòt fidbak kap vini an. Si pousantaj la fidbak la wo men nòt la se ki ba, mande tèt ou si ou reyèlman vle fè fas ak yon patnè san eksperyans. Si pousantaj la fidbak se majinal men nòt la se ki ba, règ yo soti-pa gen sans fè pwoblèm pou tèt ou.
   
   
2. Konsidere rantre nan dat ak rezon pou negatif. Si pousantaj la fidbak ak nòt kite ou sou kloti a, konsidere faktè sa yo mwens konkrè tankou rantre nan dat ak rezon ki fè yo pou negatif yo wè si w ap alèz komès ak moun sa a.
   
   
3. Konsidere repons pou negatif ak nenpòt lòt faktè. Si ou jwenn tout lòt bagay yo dwe Limit, konsidere nenpòt lòt bagay ou wè nan pwofil la fidbak-tankou repons yo nan negatif, fidbak kite pou lòt moun, frekans nan echanj, e konsa sou-ede ou pran desizyon final ou.

Nan analiz final la, swiv ensten ou lè w ap deside si wi ou non komès ak yon moun oswa ou pa. Pa pale tèt ou nan komès ak yon moun ou reyèlman pa santi yo alèz ak tou senpleman paske pri a se dwa-sa a, se kounye a plis negatif jwenn te fè.