Jodi a sistèm nan se pi plis evolye, efikas, epi swiv aksesib a kont eBay kont achtè a.
Tout anbakman ki soti nan vandè dwe gen swivi oswa mesures vandè a afekte. Isit la detay yo pou kòman yo swiv acha be ou soti nan tan an nan achte a moute nan livrezon.
Ki kote pou chèche Enfòmasyon Tracking
eBay fè li fasil jwenn enfòmasyon swiv. Nan pifò ka yo, acha eBay yo anbake USPS. Swiv etap sa yo sèt sou sit la eBay regilye:
- Ale nan be mwen
- Navige nan Istwa Achte
- Jwenn atik la nan kesyon an
- Anba atik la se yon zòn vèt fonse
- Nimewo nan swiv se andedan zòn nan vèt fonse
- Klike sou nimewo a Suivi
- Pral istwa a Suivi konplè ap parèt ki gen ladan dat bato, soti pou livrezon, kote tretman, ak soti pou livrezon
Sou be mobil app a:
- Navige nan acha
- Klike sou atik la nan kesyon an
- Detay yo detaye debaz yo ap parèt
- Klike sou "detay plis swiv" pou wè lis konplè chak etap nan pwosesis swivi a
Konbyen tan livrezon pran?
Peryòd tan an pou livrezon varye ki baze sou ki jan vandè a gen l 'anbake mete kanpe, manyen tan, ak metòd anbake ou chwazi a lè w tcheke deyò.
Tan manyen se kantite jou li pran pou vandè a pou mete atik la nan transpò, nan pifò ka yo, bato ak USPS. Li enpòtan pou peye atansyon sou tan manyen vandè a.
Pou yo rive nan estati Soti nan Top Rated, vandè yo dwe atik bato nan yon sèl jou biznis. Pandan ke Top Rated se yon estati admirab, anpil vandè pa ka pwomèt 1 jou manyen akòz kontrent sèten.
Pou egzanp, si yon vandè travay tou yon travay a plen tan ak vwayaje, li ka lwen envantè li epi yo pa kapab bato chak jou.
Asire ou ke ou peye atansyon a tan an manyen sou lis vandè a anvan ou achte. Gen kèk achtè pa pran swen si li pran yon ti tan pou atik la dwe delivre, men nan lòt ka, tan se nan sans la si atik la se yon kado, pou yon vakans, oswa pou kèk lòt rezon ki kote gen yon dat limit. Gen kèk vandè ki pwolonje tan manyen yo si yo pral an vakans oswa gen yon ijans fanmi oswa entèripsyon lavi. Sellers ka ogmante manyen tan pou yo pa manke lavant, olye ke mete magazen yo nan mòd vakans.
Ki sa ki si atik la pa rive
Pafwa lapòs se misdirected ak livrezon an reta. Si ou pa resevwa atik ou a, premye kou aksyon an se pou tcheke enfòmasyon swivi a. Tcheke epi wè si atik la kole nan yon sèten kote pou kèk jou. Sa ka yon siy li pèdi.
Pafwa, lapòs la dezekilibre epi ale klè nan tout peyi a oswa nan yon eta byen lwen lè li pa lojik pou fè sa. USPS la ka yon ti kras farfelu pafwa. Anjeneral, lapòs misdirected pral fè wout li tounen nan destinasyon an apwopriye. Pran pasyans.
Si atik ou a pa rive nan yon kantite rezonab, kontakte vandè a nan sistèm messagerie a be.
Toujou kominike ak vandè a nan sistèm nan messagerie be, paske si gen yon erè oswa pwoblèm, eBay ka wè tout korespondans la ak ede w travay ak vandè a. Kontakte vandè a epi eksplike ke atik la pa te rive epi li ta dwe genyen kounye a.
Vandè a ka pote yon reklamasyon avèk USPS la oswa kèlkeswa konpayi asirans lan. Li se responsablite vandè a ranbousman lajan ou oswa jwenn pakè a. Sa a se poukisa swiv egziste - pou ke pakè pa jwenn pèdi. Vandè a dwe fè legliz la ki sitiye pake ki manke a oswa ranbousman lajan ou. Si vandè a pa mete kanpe ak rezoud sitiyasyon an, kontakte sèvis kliyan be ak mande pou asistans. eBay ka fòse yon ranbousman nan kont PayPay vandè a ak kredi ou.
Mizajou pa Suzanne Wells sou Avril 25, 2017.