Ki sa ki Definisyon Atmosfè Store?
Senpleman mete, atmosfè magazen gen ladan karakteristik fizik yo nan yon magazen Yo Vann an Detay itilize yo kreye yon imaj atire kliyan yo. Li te rele tou atmosferik pou kout. Li se yon kontribitè dirèk nan eksperyans kliyan , ki se eleman ki pi enpòtan nan Yo Vann an Detay jodi a.
Prensip yo
Si ou pa konnen ki kote yo kòmanse nan pwosesis la atmosfè magazen, kòmanse ak Basics yo. Kenbe yon pwòp, magazen lòd pral fè bèl bagay pou etablisman ou. Sa vle di elimine dezord alantou enskri nan lajan kach, sou etaj la ak lòt zòn kote kliyan rasanble.
Epitou, fè pousye yon priyorite. Lè kliyan ranmase yon pwodwi, yo ap mwens chans achte li si li nan kouvri nan semèn, oswa menm mwa, vo nan pousyè tè. Apre yo tout, ou ta vle mache soti nan yon magazen ak yon achte nouvo ki kouvri nan lugubr?
Anplis de sa nan kenbe machandiz la pwòp, ou ta dwe tou kenbe li òganize.
Si gen yon bagay ki soti nan kote, san pèdi tan deplase li nan pozisyon apwopriye li yo.
Si ou gen twalèt piblik, kenbe yo sanitè. Sa ale doub si ou kouri yon etablisman ke kliyan atann yo dwe pwòp, tankou yon biznis ki kliyan vizite pou tretman medikal oswa yon restoran oswa gadri.
Kreye yon atmosfè ki pral atire kliyantèl sib ou yo
Lè w kreye anbyans nan magazen ou, li enpòtan kenbe nan tèt ou ki kliyan ou vle yo.
Si kliyan sib ou yo se briye teeny, ou pral gen anpil chans vle gen koulè klere ak optimis mizik pòp jwe nan magazen ou. Lighting ak tandans enstalasyon yo ka tout sa ou bezwen yo kreye yon atmosfè anch pou kliyan jèn.
Si ou posede yon magazen antik epi ou vle yon anbyans ki reflete sa, ou ka chwazi ale ak limyè dimmer. Ak nan ka sa a, li ta ka plis akseptab a kliyan yo gen yon ti jan plis crowding sou planche a magazen.
Poukisa Ambians Matters
Rechèch montre ke atmosfè magazen kite yon enpresyon diferan sou kliyan yo. Etid la 1997 "Atmosfè Store, Atitid ak Achte Konpòtman" te jwenn ke établissements kliyan yo yon fason diferan baze sou atmosfè. Etid la konpare de magazen mèb, youn ak yon atmosfè "bèl" ak yon sèl ak yon anbyans dezagreyab. Li konkli:
"Atitid Kliyan" yo te mezire nan kòmansman, nan mitan ak nan fen fè makèt yo - yo te montre yo amelyore nan bèl la ak deteryore nan magazen an mwens bèl. Satisfaksyon ak magazen an te pi gwo nan magazen an bèl. Kliyan nan magazen an bèl espontaneman depanse plis lajan sou atik yo tou senpleman te renmen. "
Li te fèt tou senpleman paske nan enpak la magazen an te sou atitid kliyan.
Se konsa, si ou vle kliyan yo pase plis tan ak plis lajan nan magazen ou, kreye yon anbyans yo pral jwi.