Lwa pwoteksyon federal konsomatè
Anpil lwa pwoteksyon federal konsomatè yo te kreye pou ankouraje komès jis oswa sekirite pwodwi. Lwa federal komèsyal ki jis yo aplike pa Komisyon Federal Komès (FTC). Lwa sou sekirite federal yo aplike pa Komisyon Sekirite Product Consumer (CPSC).
Lwa Komès san Patipri
Komisyon Komès Komès Federal la se pou ankouraje konpetisyon ak pwoteje konsomatè yo nan pratik enjis, mansonjè oswa fo nan mache a. FTC a devlope politik, fè envestigasyon, ak poursuite konpayi ki vyole lalwa.
Lwa federal entèdi itilize nan piblisite ki se fidelite oswa bay manti pou konsomatè yo. Men kèk egzanp sou zak pa biznis ki vyole lwa komès federal yo.
- Yon manifakti mèb reklamasyon ke tout nan pwodwi li yo "te fè nan Amerik la." Aktyèlman, konpayi an pa fè okenn manifakti oswa asanble nan peyi Etazini kòm tout pwodwi li yo te fè nan peyi Lachin.
- Yon konpayi vann kou sou entènèt, pwomèt ke elèv ki konplete pwogram li yo ap resevwa yon "ofisyèl" diplòm lekòl segondè. Diplòm la se vo anyen paske li pa satisfè kondisyon yo nan nenpòt eta.
- Yon manifakti nan sipleman dyetetik piblisite yon pwodwi pèdi pwa, ki deklare ke pwodwi a te pwouve efikas pa tès rijid. An reyalite, pwodwi a pa janm teste.
Si FTC a resevwa yon plent ke yon konpayi te vyole yon lwa komès, li pral fè yon ankèt. Si li detèmine yon lwa ki te kase, li ka bay yon lòd konsantman pou mande konpayi an pou li sispann konpòtman ilegal. Si konpayi a refize, FTC a ka mande yon pwosedi fòmèl anvan yon jij lalwa administratif. Si yon jij dakò ak FTC la ke yon lwa ki te kase, li oswa li ka bay yon lòd pou sispann ak dezistre. Yon biznis ki vyole yon lòd FTC ka sijè a yon penalite oswa sèvi ak yon enjonksyon.
Lwa sou Sekirite Product
Biznis ki fabrike pwodwi vann nan piblik la dwe swiv règ ak règleman ki te kreye pa Komisyon an Product Sekirite Komisyon (CPSC). CPSC a etabli kondisyon sekirite pwodwi yo, pwoblèm pwodwi rapèl, evalye sekirite pwodwi, ak entèdi pwodwi li jije danjere. Ajans la regle tout pwodwi konsomatè yo eksepte zam, dwòg, ak sèten lòt bagay ki regle pa yon lòt ajans.
Si CPSC a detèmine ke yon pwodwi an patikilye poze yon danje pou piblik la, li ka bay yon aksyon ranfòsman. Manifakti a pwodwi yo pral oblije notifye piblik la nan danje a ak retire pwodwi a soti nan mache a.
Li kapab tou sijè a yon penalite.
Kondisyon sekirite CPSC ka konfizyon pou pwopriyetè ti biznis yo. Konsa, ajans la te kreye yon Ombudsman ti biznis ede ti konpayi yo konprann ki règleman sekirite aplike pou yo.
Lwa Pwoteksyon Konsomatè Leta
Pwatikman tout eta yo te angaje lwa ki entèdi pratik enjis ak mansonjè pa biznis kont konsomatè yo. Lwa sa yo souvan refere yo kòm lwa UDAP epi yo aplike pa avoka leta jeneral. Yon egzanp sou yon lwa UDAP se yon Lwa sou Règleman sou Tretman Malad , ki pwoteje achtè asirans nan konpòtman enjis pa konpayi asirans nan pwosesis règleman reklamasyon an.
Anpil lwa UPAD pèmèt konsomatè yo rele yon biznis si yo te achte, lwe oswa lwe machandiz oswa sèvis nan biznis sa a epi yo te blese akòz yon pratik malonèt oswa mansonjè.
Reklamasyon yo kapab rele biznis la pou domaj konpansasyon ak frè avoka yo. Yon rezime eta a pa eta nan lwa UDAP ki disponib nan sit entènèt Nasyonal Konsomatè Lwa Sant lan.
Egzanp Acts ki vyole UDAP Acts
Isit la yo se egzanp zak komèt pa biznis ki ka vyole zak eta UDAP.
- Yon konsesyonè machin itilize di yon kliyan ke yon machin sou anpil li pa janm te nan yon aksidan epi li se nan kondisyon primitif. An reyalite, oto a se yon machin sovtaj ki gen yon ankadreman ruste.
- Yon kontraktè bay yon mèt kay nimewo lisans antreprenè li a ak enfòmasyon politik pou asirans jeneral li yo ak asirans konpansasyon asirans. Tout nimewo yo se fo kòm antreprenè a pa ni yon lisans ni asirans.
- Yon anplwaye nan yon biznis reparasyon òdinatè di yon kliyan ke tout dosye yo sou konpitè pòtatif li yo ki enfekte ak yon viris. Li konvenk kliyan an yo peye $ 150 pou "super" anti-viral lojisyèl. Anplwaye nan reparasyon òdinatè konnen ke laptop kliyan an pa gen yon viris.
Garanti Product
Pifò nan biznis ki fè pwodwi ofri yon garanti achtè. Garanti a se esansyèlman yon pwomès. Li eksplike ki sa manifakti a pral fè si pwodwi a se defèktueu. Garanti ka eksprime (ekri oswa oral) oswa enplisit. Lwa federal gouvène garanti alekri pandan lwa leta yo enplike garanti.
Garanti ekri
Lwa federal pa mande pou manifaktirè yo bay yon garanti alekri. Sepandan, si manifaktirè chwazi pou ofri yon sèl, garanti a dwe satisfè kondisyon federal yo. Premyèman, yo ta dwe esplike klèman dimansyon garanti a (plen oswa limite). Anplis de sa, garanti a dwe fasil pou konprann ak fasilman disponib nan moman pwodwi a achte. Biznis yo ka ankòz pa konsomatè pou founi dokiman fo oswa fo manda oswa pou li pap ranpli obligasyon yo anba yon garanti.
Garanti enplisit
Lè yon manifakti vann yon pwodwi nan yon konsomatè, li jeneralman bay de garanti enplisit:
- Merchantability . Manifakti a manda ke pwodwi se pa defo e ke li pral fè sa li la sipoze fè. Pou egzanp, yon seche cheve ap soufle cho lè.
- Fòm pou patikilye Objektif . Manifakti a manda ke pwodwi a se anfòm pou bi an patikilye pou ki li te vann. Pou egzanp, yon kliyan achte yon Vacuum Cleaner X Modèl X paske vandè a asire li ke li pral souse cheve chen.
Yon manifakti ka soulaje pa yon achtè pwodwi pou vyolasyon yon garanti enplisit. Anpil eta enpoze yon lwa relativman kout (kat ane) nan limit sou pwose ki baze sou vyolasyon yon garanti (si eksprime oswa enplisit).