Jwenn pi lwen pase resi a
Lè Donasyon an chak mwa rive atravè Metòd Offline.
Lè yon moun vin tounen yon donè renouvlab offline , di nan lapòs dirèk, telemarketing, fas a fas, oswa televizyon, mwen toujou rekòmande voye yon lapòs kalmason imedyatman di ou mèsi lèt . Men, apre ke premye kontak, pa voye yon lòt di ou mèsi chak mwa.
Se jis twòp epi yo pral chans vire donatè ou soti nan renmen nan kontraryete.
Anplis, Li koute lajan pou voye yon di ou mèsi atravè lèt kalmason ki detwi bi pou yo gen yon moun rantre kòm yon donatè renouvlab. Sepandan, ou ta dwe voye yon resi taks nan mwa Janvye nan tout kado yo , se konsa yo gen li pou dosye yo, epi, nan kou, ou ta dwe toujou remèsye donatè chak mwa nan lèt anyèl ou, rekonèt yo kòm espesyal.
Rapò sou entènèt chak mwa: Fè yo pèsonèl ak espesyal
Pou kat kredi sou entènèt kat kredi, yon imèl di ou mèsi anjeneral pwodwi otomatikman chak fwa yo bay donasyon an.
Menm si donatè sou entènèt ou a resevwa yon resi imèl, voye yon lèt kalm lèt bay mèsi pou rantre nan pwogram ou bay chak mwa. Donatè sou entènèt apresye gen yon lèt lapòs jis otan ke nenpòt lòt moun. Ak, san konte, ki imèl pa ta ka menm ka wè. Epitou, voye resi taks sou fen ane a atravè lapòs kalmason (ak imèl) nan mwa janvye .
Koulye a, li posib ke yo pral resevwa yon resi imèl chak mwa lè kontribisyon donatè a te fè. Men, pa jis voye resi a menm sou yo ak sou. Fè yon efò siplemantè ak pwogram diferan remèsye resi yo.
Si pwogram 12 resi diferan se twòp, nan omwen pwogram sis ak lè sa a ranplase yo.
Ou sètènman pa fè donatè sa yo santi yo espesyal si ou kenbe voye menm, estanda mwa a apre mwa. Plus yo pral apèn enskri ak donatè ou yo. Yo pa ka santi ke yo te remèsye nan tout. Yon resi se sètènman pa yon di ou mèsi.
Pandan ke mwen renmen PayPal ak Rezo pou Bon anpil pou fasilite yo nan itilize pou donatè chak mwa, resi imel yo byen hum-tanbou. Nan "etajè" vèsyon yo nan sèvis sa yo, ou ka pa menm kapab chanje mesaj yo.
Isit la nan yon egzanp yon resi imèl nan PayPal, jis fè pwen mwen an:
PayPal
Ou voye yon peman otomatik
Bonjou e waasdorp,
Ou voye yon peman otomatik nan Marstons Mills Public Library, Inc. Isit la yo se detay yo:
Kantite lajan: $ 5.00
Pou: Marston Mills Bibliyotèk Piblik, Inc
Pou:
Sèvis sèvis Kliyan: http: // www. xxxxx
Kliyan sèvis imel: smartn @ xxxxxx.org
Kliyan sèvis telefòn: xxx-xxx-xxxx
Detay peman otomatik:
Panse ak anpil atansyon anvan ou fè konfyans pwogram chak mwa bay yon processeur 3yèm pati. Lè sa posib, achte plan prim yo pou w kontwole mesaj ou yo. Si ou pa ka fè sa, swiv sijesyon sa yo.
Ki jan yo fè yon enpresyon pi bon
Gen yon solisyon senp ki pa pran anpil tan oswa resous siplemantè, epi li pral fè yon mond nan diferans nan donatè a chak mwa ou ap eseye kenbe ak ajou nan pi wo nivo kontribisyon.
Ou ta dwe deja kode donatè sa yo chak mwa nan lis imèl ou a oswa CRM lojisyèl kòm yon segman patikilye. Si ou pa, kòmanse fè sa pi vit ke posib! Ou pral benefisye de li nan kouri a kout ak long.
Isit la se yon rekòmandasyon senp nan adrès pwoblèm nan de resi donatè chak mwa ki pa pran twòp tan:
1. Kreye yon varyasyon inik nan bilten imèl ou a genyen ladan yo yon di ou mèsi bay donatè mansyèl ou.
Mwen kwè ke ou ap voye yon bilten imèl oswa mesaj bay donatè ou omwen yon fwa chak mwa. Si se konsa, mwen rekòmande kreye yon varyasyon ti tay nan entwodiksyon an imel ki di:
Mèsi pou yo te tankou yon manm gwo nan sèk la nan Zanmi ( ranpli non nan gwoup ou bay chak mwa ). Ou fè yon diferans nan anpil moun (bèt) elatriye nou sèvi ( ranpli nan spesifik) ... Mèsi a ou nou kapab gen lajan yo ... ( ranpli nan spesifik ).
Lè sa a, kontinye ak rès la nan bilten ou. Pa repete kantite lajan an ak dat nan kado yo nan sa a imel men konsantre sou lefèt ke yo se tankou yon donatè rete fidèl a òganizasyon ou an, epi yo ap vrèman espesyalman! Ou ta dwe kapab fè sa nan premye liy kèk nan bilten imèl ou.
Fason sa a, li bay donatè chak mwa ou ke 'santiman espesyal.' Li pa yon anpil nan travay siplemantè sou pati ou, epi li la tou mwens enpòtan nan ki lè nan mwa a ou voye sa imel.
Ou jis te di donatè chak mwa ou ki jan espesyal li se nan òganizasyon ou ak diferans lan kado li fè. Epi, si ou jwenn fidbak ak temwayaj soti nan donatè chak mwa ou, pa bezwen pè yo sèvi ak yo. Moun renmen tande nan men lòt donatè ki konfime ke yo te pran desizyon an dwa rantre nan pwogram ou bay chak mwa.
2. Voye omwen kat espesyal imèl di ou mèsi.
Si ou pa poko voye yon bilten imel regilye, mwen trè rekòmande ou fè omwen kat diferan mèsi Email ou donatè chak mwa pandan ane a. Sonje ke resi a chak mwa ap diman remake.
Men, donatè chak mwa ou yo ap gen anpil chans peye atansyon sou sa yo di ou espesyal. Yo pa dwe trè long oswa elabore, jis pèsonèl ak apresye. Anpil òganizasyon yo gen tandans chanje lapòs kalmason yo mèsi lèt ou yon fwa yon trimès, tou depann de orè yo anyèl fon, se konsa jis fè yon varyasyon imel ki senp, ak travay nan yon referans a ke yo te yon donatè chak mwa.
Mwen tout pou kenbe bagay sa yo dwat ak jere, pou eseye sèvi ak sa ou deja gen nan plas epi fè ti reglaj akomode donatè chak mwa ou. Li tèlman enpòtan nan trete gwoup sa a an patikilye super espesyal. Ou pral kontinye benefisye de sa yo donatè, mwa apre mwa, pou anpil ane rive.
Erica Waasdorp se resous ale-a mwen chak fwa mwen gen yon kesyon sou bay chak mwa. Li se otè a nan Chak mwa bay: Dòmi Giant la.