Pandan ke kèk ka diskite nenpòt sale se yon sale bon, liy anba ou a (P & L) pa ta dakò.
Reflechi sou li fason sa a. Si li koute ou $ 25 yo ka resevwa kliyan an nan pòt la epi ou vann yo $ 25 vo de machandiz, ou aktyèlman pèdi lajan sou tranzaksyon an. Si ou vann yo $ 50 vo machandiz, ou kraze menm. Men, si ou te kapab vann yo $ 100 vo de machandiz, Lè sa a, ou fè lajan!
Te vann sijesyon te yon teknik lavant enpòtan nan Yo Vann an Detay pou jenerasyon. Nan liv mwen an, Yo Vann an Detay Komèsyal Bib , gen yon chapit antye dedye a "ajoute-sou" vant la . Esansyèlman, gen de kalite ajoute-sou lavant yo. Yo se:
1. Pwodwi pou Telefòn
2. Kategori Siplemantè
Pwodwi yo Pwodwi pou Telefòn refere a bagay ki dirèkteman gen rapò ak pwodwi a kliyan an ap achte. Pou egzanp, yon ka mou pou kamera dijital SLR oswa yon kawotchou drenaj pou machin lave a oswa yon senti ki matche ak soulye yo. Sa yo se tout atik ki travay nan konsè youn ak lòt ak ogmante satisfaksyon kliyan an ak nivo eksperyans.
Kategori siplemantè a, menm si, refere a machandiz ki pa gen rapò. Se konsa, kite a di kliyan an te vini nan pou yon pè nan sandal, epi ou montre yo pantalon yo rekòt nouvo ou jis te resevwa pous Oswa kliyan an te vini nan pou yon pèlen nouvo pou jaden li epi ou montre li dènye pwodwi a manje plant ki jis rive .
Nan de ka yo, ou ap itilize sijestif vann pou prezante pwodwi a. Epi tou, nan tou de ka yo, si ou pase kèk tan mande kesyon yo dwa (sa mwen rele rechèch ak kliyan an) nan kòmansman vant la, ou mete tèt ou moute pou sigjesyon oswa kwa-vann pita nan vant la. Nan lòt mo, plis kesyon yo ou mande nan devan vant la sou vle kliyan an, enterè, meeds, enkyetid dn dezi, plis "minisyon an" ou pral gen nan vann ak pita.
Reflechi sou li nan fason sa a, si kliyan an di ou yo fè makèt pou yon pèl, Lè sa a, ou ta dwe poze kesyon sou pwojè a yo ap travay nan, ki kalite pwojè yo renmen fè, elatriye Si ou koute ak anpil atansyon, ou pral wè opòtinite pou kwa-vann nan magazen ou. Yon fwa ou konnen pwojè a, ou ka sijestif vann lòt machandiz ki ka ede yo sou pwojè a. Oswa ou ka menm sijere lòt machandiz pou pwojè menm jan an depi kliyan an te di ou ki jan yo renmen sa yo kalite pwojè.
Pwopozisyon sijestif se pa anbelisman. Upselling se pwosesis pou entwodwi kliyan nan pi bon pwi (oswa pi wo marge ) machandiz yo nan lòd yo ogmante valè a nan tikè la. Ki sa nou ap dekri isit la se ajoute plis liy nan tikè a lavant epi li pa jis vann yon lòt atik pi chè.
Sonje sa nou te di nan paragraf yo an premye - pwofi a soti nan atik la dezyèm ak twazyèm paske anons la koute yo jwenn yo sou pòt la yo se menm bagay la. Se konsa, li pa sou vann yon atik 100 dola kont yon atik $ 75. Li nan sou vann atik miltip nan kliyan an menm nan ajoute sou nan atik yo tikè ki pral amelyore eksperyans nan kliyan.
Sijesyon ki pwopoze refere a pratik nan entwodwi kliyan nan lòt machandiz nan magazen ou. Li senp. Eseye fraz tankou "ou te wè nouvo _____ nou jis te resevwa nan?" oswa "lè te dènye fwa ou te eseye sou sapat?" oswa "santi twal sa a se pa li mou?" Nan tout ka sa yo, nou sijere lòt machandiz kliyan an lè l sèvi avèk fraz sijestif.
Kite m '"sijere" yon defi. Ekri kòm anpil sigjesyon vann oswa fraz kwa-vann jan ou kapab.
Fè li yon konpetisyon ak lòt moun nan magazen ou. Ou pral sezi nan konbyen ou ka evoke moute. Li nan ki senp. Yon sèl pi renmen m '- "Èske mwen ka jwenn opinyon ou sou sa a, nou jis te resevwa li nan?"