Konsèy yo swiv moute ak kandida
Si ou te konnen ou ta ka fè yon vant si ou rive soti nan pwospè ou senk fwa, ou ta fè li?
Pwoblèm nan anpil moun gen nan swivi se ke yo pa gen zouti yo, sistèm ak yon plan yo rive jwenn soti nan kondwi yo. Isit la nan sa ou bezwen konnen epi fè yo kreye yon efikas swivi sistèm pou lavant siksè.
Swiv Zouti
Kontakte Jesyon Relasyon : Zouti ki pi bon nan asenal swivi ou se yon sistèm jesyon kontak. Yon CRM pa sèlman pèmèt ou anrejistre enfòmasyon kontak ou ', ki gen ladan tidbits enpòtan tankou anivèsè nesans. Men tou, ou ka swiv rezilta yo nan swivi kontak, menm jan tou gen alèt otomatik yo fè ou sonje yo rive jwenn soti pou swivi.
Kalkil ak kalandriye: Si ou pa pare pou envesti nan yon sistèm CRM, ou ka kreye pwòp ou yo. Avèk yon calcul, ou ka dokimante enfòmasyon kliyan ou 'ak swiv moute nòt. Avèk yon kalandriye ki gen ladan yon alam, ou ka randevou UPS swiv ou ki gen ladan rapèl.
Imèl: Imèl se yon ekselan fason yo rete an kontak ak kandida ou. Avèk yon konbinezon de yon autoresponder , osi byen ke voye mesaj pèsonalize nan pwospè ou, ou ka bati konfyans ak yon relasyon ak kandida ou.
Telefòn: Anpil moun yo pè de telefòn lan, men se youn nan fason ki pi efikas fè yon koneksyon pèsonèl ak pwospè ou.
Kalmason Mail: Pa underestimate pouvwa a nan yon nòt pèsonèl. Pi piti ak mwens moun papye papye yo voye kat ak nòt, ki vle di ou pral kanpe deyò nan foul la si ou fè. Mèsi nòt, an patikilye, ka ale yon fason lontan vle atire yon pwospè achte nan men ou.
Swiv moute sistèm
Sistèm swivi ou yo ap depann anpil sou kijan plon an antre nan vandè lavant ou. Yon avantaj nan yon vente imèl vandè se ke li kapab mete kanpe voye Imèl otomatikman. Sa a pèmèt ou fè kontak plizyè san yo pa anpil travay sou pati ou. Sepandan, li ka difisil pou konte sou imèl poukont ou pou fè yon vant, espesyalman si ou bay yon sèvis oswa ou gen yon atik tikè gwo.
Mennen yo ka vini nan ou lòt fason kòm byen, tankou nan yon evènman rezo oswa atravè yon rekòmandasyon . Sepandan yo vin jwenn ou, ou vle yo mete kanpe yon sistèm nan kote ou swiv epi deplase yo atravè sik lavant ou.
- Voye yon imèl mèsi imedyatman: Si plon an vini nan imel, gen yon akeyi oswa di ou mèsi imèl ale soti touswit pou nenpòt moun ki ranpli nan fòm plon ou a. Si ou te rankontre plon ou nan yon evènman voye yon imèl oswa pi bon ankò rele (# 2) nan 12 a 24 èdtan.
- Rele nan 12 a 24 èdtan: Moun pa vle anboche oswa depanse anpil lajan avèk ou san yo pa pale ak ou epi pou yo jwenn kesyon yo reponn. Rechèch montre ke pi bonè ou rele, chans lan ogmante ou pral jwenn vant lan.
- Kalifye plon ou: Pa gaspiye tan sou moun ki pap janm achte nan men ou. Lè ou fè apèl la, kalifye plon an lè w fè sèten li gen motivasyon, vle di, ak pèmisyon pou achte. Nan kèk ka, yon plon pral rankontre yon kalifikasyon koup, men se pa kapab achte nan moman sa a. Nan ka sa a, li bezwen ale nan sistèm swivi ou.
- Orè yon apèl swivan: Pifò moun pa pral achte sou kontak an premye, kidonk fè yon randevou yo swiv moute. Bay kèlkeswa pwospè ou bezwen pou pran yon desizyon, si wi ou non se plis enfòmasyon, yon quote, oswa yon tan, epi fè yon randevou pou rele.
- Voye yon nòt di ou mèsi: Idealman, sa a ta dwe yon ekri alamen, kalm-poste, men omwen nan anpil, ou ka voye yon imèl.
- Voye yon rapèl imel sou swiv moute rele: Gen kèk moun ki pa vle fè sa paske yo pè pèfòmans lan pral sote rele an si li te raple li. Nan lòt men an, li nan yon fatra nan tan si pwospè ou bliye sou apèl la epi li pa la.
- Fè yon apèl swivi: Pandan apèl sa a, ou vle revize enfòmasyon ou te voye nan pwospè a, epi reponn nenpòt nouvo kesyon. Li pa fè mal fini ak yon anplasman achte. Anpil moun pa pral achte jiskaske ou mande yo fè lòd la. Si pwospè a toujou pa pare, oswa li gen objeksyon, ou vle repete etap anvan an tèm de voye nouvo enfòmasyon.
- Mete pwospè nan alontèm swivi: Si Prospect la toujou pa pare yo achte, mete yo nan sistèm long tèm ou. Sa a ta dwe yon konbinezon de imèl ak telefòn swivi ke yo souvan ase kenbe biznis ou nan lide Prospect a, men se pa konsa souvan ke ou ap anmèdan. Si pwospè a pa deja sou lis imèl ou, mande si ou ka ajoute l ', li di l' benefis ki genyen nan yo te sou lis la. Finalman, sèvi ak enfòmasyon ou te resevwa pandan ou kalifye oswa swiv moute kontak pou pran randevou kontak pèsonèl, tankou voye yon kat anivèsè nesans.
Konsèy sou travay ak kandida
- Konsantre sou benefis. Moun achte paske ou pral rezoud yon pwoblèm oswa yon jan kanmenm benefisye yo. Yo pa pran swen ki jan ou gran, swen nan sèlman ki jan ou ka ede yo. Se konsa, peye atansyon a sa yo ap di yo bezwen, ak tayè goudwon lavant ou epi swiv moute kontak nan fason ou ka benefisye yo.
- Pa konte sou manyen mou fè yon vant. Asire w, yon liv ki ba pri oswa kou imèl ta ka vann nan yon seri autoresponder imèl, men pou yon biznis ki baze sou sèvis oswa pi gwo atik tikè, ou bezwen fè kontak dirèk nan telefòn oswa konvèsasyon nan moun. Mete kontak pèsonèl pèsonèlman.
- Bay yon manyen pèsonèl. Imèl ak lòt sistèm yo itil nan fournir swiv enfòmasyon, men moun ki anboche oswa achte nan men ou vle santi tankou ou konnen yo. Sa mande ke ou bay yon manyen pèsonèl, ki kapab yon apèl nan telefòn, yon kat oswa lòt atik ki pa ka otomatize ak olye mande pou ou rive jwenn yo espesyalman.
- Kenbe tras de kisa kandida ou di ou nan sistèm CRM ou. Sa a ap ede ou kreye yon goudwon Prospect-santre, men tou, ba ou endikasyon pou gwo swiv lide. Pou egzanp, si pwospè ou di ke li te kouri nan yon 5K, ou ka voye yon kat mande l 'sou. Si li di ke li gen pwoblèm ak yon bagay epi ou wè yon atik gwo sou li, ou ka imèl yon lyen nan li.
- Mande pou referans. Nan anpil ka, pwospè ou yo pa ka pare yo achte, men li ka konnen yon moun ki se. Se konsa, pa bezwen pè pou mande pou referans.
- Retire pèspektiv nan swiv ou si yo mande yo fè sa. Nenpòt ki moun ki di sispann rele oswa imèl pa pral chanje lide yo sou ou si ou kenbe kontakte yo. Mèsi yo pou konsiderasyon yo epi retire yo nan lis ou a.