Lè se tan ki bon pou di orevwa?
Isit la yo se senk konsèy ede ou navige desizyon sa a byen:
1. Tcheke tèt ou
Lè ou rive nan pwen an nan tire yon anplwaye, ou dwe kapab gade tèt ou nan glas la ak di ke ou te fè tout sa ou kapab pou konsève pou yo. Nan lòt mo, li pa jis anplwaye a kite yo ale si ou pa te rive vre ou nan negosye la. E ke negosye te nan tren, antrenè ak konseye yo nan siksè nan magazen ou.
Nan an detay, espesyalman, woulman se deja tèlman wo ke nou gen tandans pou avanse pou pi byen vit ak desizyon sa yo. Poukisa tcheke tèt ou konsa enpòtan? Pou de rezon: Premyèman, paske li se yon tchèk sanitasyon pou ou kòm bòs la. Pafwa nou jwenn fristre ak yon anplwaye, men li pa fòt anplwaye a. Yo ap fè "pi bon" yo. Dezyèmman, si ou ka di san yon dout ke ou menm ak konpayi an te fè tout bagay nan pouvwa ou, ou ap pwoteje tèt ou kont posib aksyon legal. Mwen pral pale plis sou sa nan yon ti jan. Men, kite a fè fas ak rezon nan premye kèk plis.
Lè mwen pale ak anplwaye yo sou konpòtman yo, èske w konnen ki kantite rezon yon sèl yo bay pou yo pa fè sa yo sipoze fè? Se paske yo panse yo ap fè sa yo sipoze fè. Sa a dwat, yo pa ap eseye fè mal; yo panse ke yo ap fè byen. Obstak nan pi gwo nan eksperyans kliyan se ke anplwaye panse ap atann reyinyon (satisfè yon kliyan) se ase; yo ke yo ap fè yon bon travay.
Men, kliyan jodi a vle plis. Yo vle atant yo depase. Se konsa, anplwaye yo ka frustrate patwon yo lè li rive eksperyans kliyan . Men, li vrèman se yon mank de aliyman ant sa ki magazen an vle e espere ak sa ki anplwaye a konprann magazen an vle.
Se konsa, pa gade nan yon glas epi mande tèt ou si ou te fè tout sa ou kapab, ou konnen ke li vrèman se yon fay nan anplwaye a epi yo pa jesyon ou. E depi ou konprann ke pafwa konpòtman an nan yon anplwaye pa entansyonèlman move, premye etap sa a trè enpòtan.
Rezon ki fè dezyèm mwen te di sa a te enpòtan te pwoteksyon legal. Souvan fwa, yon anplwaye ka santi ke li te andomaje epi chèche aksyon legal. Yo depoze yon pwosè revokasyon neglijans kont ou menm ak magazen an detay ou. Menm si ou se nan yon "at-pral" eta (sa vle di anplwaye yo te anboche nan volonte ki pa gen okenn garanti nan travay) ou ka toujou ankòz.
Kèk nan pwochen etap yo ap ede ou pwoteje tèt ou nan sa yo siutaons. Men, onètman, pou m ', mwen toujou te vle asire ke mwen te fè bagay ki dwat. Menm si anplwaye a te kenbe vòlè, mwen toujou te gen yon tan difisil tire yo. Reyalite a se ke ou pa senpleman mete fen nan yon anplwaye.
Ou ap koupe mwayen poul viv yon moun ak kraze fyète yo.
Konsidere sa, si anplwaye ou marye, yo kounye a pa gen okenn fason pou sipòte fanmi yo. Tire yo pa sèlman enpak anplwaye a, men fanmi li osi byen. Ak nenpòt lè ou pèdi travay ou, li se yon gwo piki fyète ou. Li se anbarasan epi yo pa yon kote nenpòt moun tout tan tout tan vle yo dwe pous Se konsa, lè mwen gade nan glas la, mwen te panse sou fanmi moun nan. Èske mwen ka gade yo nan je yo epi di mwen te fè tout sa mwen te kapab. Sa se difisil. Men, li reyèlman pouse ou fè siplemantè a.
2. Dokiman. Dokiman. Dokiman.
Chak fwa yon anplwaye montre move konpòtman oswa pèfòmans pòv, dokimante li. Premyèman, lè li vini tan chita ak anplwaye a, ou gen spesifik yo diskite sou. Verite a se, yon anplwaye ap aji sezi lè ou konfwonte yo.
Ak vèsyon yo nan "istwa" ap toujou diferan pase nou. Èske w gen enfòmasyon ou nan liy davans pral dezame yo epi fè reyinyon an ale anpil douser.
Epitou, konsidere ke prèv ki pi dokimante ou genyen nan konpòtman pòv, pi rèd li se pou anplwaye a pouse tounen ak mwens chans lan yo dwe chache aksyon legal kòm yon rezilta. Nimewo a rezon ki fè yon anplwaye genyen yon pwosè revokasyon abizif se mank de dokiman yo.
3. Konsantre sou konpòtman
Youn nan erè yo pi gwo mwen wè détaillants fè se yo ke yo anboche ak dife ki baze sou atitid. Sèvis Kliyan se tout sou atitid yo pral di m '. Oke, pwoblèm nan ak sa se ke atitid se subjectif. Ki jan ou ka mezire yon atitid bon oswa yon move? Èske se pa opinyon tout moun sou atitid diferan?
Menm pèfòmans ka mare nan konpòtman. Pou egzanp, si mwen oblije kenbe 10 pousan nan lavant total mwen an Pwodwi pou Telefòn, Lè sa a, olye pou yo lis Pwodwi pou Telefòn anba a 10 pousan, eseye "echèk yo ofri kliyan Pwodwi pou achte yo jan yo dekri nan devwa yo ak responsablite travay."
Denye te panse sou pwen sa a, atitid pa pral kenbe moute nan tribinal la. Se konsa, si ou jwenn yon anplwaye dezagreyab, lè sa a yo ka ale lajistis. E pa gen anyen ki pral pwovoke yon anplwaye sispann plis pase diskite sou atitid. Okenn nan nou panse ke atitid se move.
4. Fè yon Temwen
Nouvèl revokasyon an pa janm fasil pou delivre oswa tande. Toujou gen yon temwen prezan. Nan Yo Vann an Detay, sa a kapab difisil. Souvan fwa, ou gen sèlman youn oswa de anplwaye lòt, kidonk li ka difisil. Premyèman, temwen an dwe yon anplwaye nan magazen ou. Pa envite manman ou oswa zanmi yo chita nan avèk ou. Kòm yon pwopriyetè ti biznis, ou souvan fwa itilize fanmi yo ede soti, men sa a se pa youn nan sa yo fwa.
Temwen an pa pale. Sa enpòtan. Yo pa ajoute nan reyinyon an oswa pataje nenpòt panse. Yo senpleman koute epi gade. Yo je ou ak zòrèy yo nan ka sa a ale nan jijman.
Dezyèmman, eseye matche ak sèks nan anplwaye a. Se konsa, si ou ap sispann yon anplwaye gason, gen yon lòt gason prezan. Sa a se toujou bon pratik.
5. Fè sèten sa a se pa premye reyinyon an
Pa janm ale nan revokasyon san premye bay anplwaye a yon chans rezoud. Pou egzanp, si nimewo lavant yo desann pou de mwa tou dwat (sa vle di anba a kota) Lè sa a, gen yon sesyon antrenè ak yo epi ba yo yon chans yo korije pèfòmans yo.
Sèl fwa ou ta dwe gen reyinyon sa a se apre reyinyon yo antrenè ak tanitid la mityèlman diskite ak te dakò sou ak anplwaye a yo korije konpòtman an te pase. Klèman, eksepsyon nan règleman sa a se lè rezon pou revokasyon yo se aksyon tankou vòl oswa asèlman seksyèl.
Tire yon anplwaye Yo Vann an Detay se yon pati nan travay la. Si ou posede yon magazen, ou pral gen nan dife moun. Se jis yon pati nan fè biznis. Li ta pi bon si chak anplwaye yo te tounen soti kòm bèl bagay tankou kourikouloum-vite yo ak entèvyou. Men, verite a se, Statistik estime ke otan ke 40 pousan nan yon rezime se fo ak nenpòt moun ka "fo" li nan yon entèvyou.
Èske dilijans ou. Dokiman konpòtman an. Tcheke tèt ou anvan ou pran desizyon an epi pou w jwenn yon temwen pou ede ou.