Premye a, kite pale sou sa sosyal medya se. Medya sosyal reprezante zouti ki pa koute chè ke yo itilize pou konbine teknoloji ak entèraksyon sosyal ak itilizasyon mo yo. Zouti sa yo tipikman entènèt oswa mobil ki baze sou.
Yon kèk ke ou te pwobableman tande nan gen ladan Twitter, Facebook, ak YouTube.
Medya sosyal bay mache yon vwa ak yon fason yo kominike avèk kamarad klas, kliyan, ak potansyèl konsomatè yo. Li pèsonalize "mak" la epi ede ou gaye mesaj ou a nan yon fason dekontrakte ak konvèsasyon.
Dezas nan medya sosyal, si ou ta ka rele li, se sa ki ke li dwe yon pati nan lavi chak jou ou a kenbe momantòm lan ak atansyon ou bezwen pou li yo dwe reyisi.
Si ou panse ke medya sosyal se sèlman pou mèt pwopriyete yo ti biznis ki ap eseye soti yon eksperyans, mwen gen yo korije ou. Isit la yo se jis yon konpayi kèk ki te vin patisipe nan medya sosyal:
Vodka absoli - Videyo sou entènèt sou YouTube ak lè l sèvi avèk Facebook nan kay paj Top fanatik yo bartender.
BMW - Itilize Facebook ankouraje Sòti 1 Road yo epi yo te kreye yon paj Rampenfest pou fanatik yo.
Dunkin Donuts - Sa a dwat yo te jwenn valè nan medya sosyal ak yo te mete kanpe yon kont mikroblogin Twitter.
Barack Obama - Nan egzanp mwen, mwen pa ka kite Prezidan Barack Obama. Li te wè sa tankou yon lidè nan itilize nan Twitter pandan Eleksyon prezidansyèl la. Pèsonèlman, mwen sonje "Buzz nan Twitter" pandan deba prezidansyèl yo kòm byen ke eleksyon an.
Kòm ou ka wè nou gen konpayi bwason pou granmoun, manifaktirè otomobil ekzotik, boutik patisri ak prezidan lavni nou an lè l sèvi avèk zouti medya sosyal, li pa twò difisil figi konnen ke gen yon bagay li.
Ki wòl li ta dwe jwe nan maketing ou a? Kòm pi fò nan ou konnen wè mwen nan maketing se li nan yon zouti nou itilize enfòme konsomatè sou pwodwi nou yo, ki moun nou ye ak sa nou ofri. Medya sosyal fè sa. Men ki jan:
- Nou ka itilize medya sosyal pou bay yon idantite kiyès nou ye ak pwodwi yo oswa sèvis ke nou ofri.
- Nou ka kreye relasyon ki itilize medya sosyal ak moun ki pa ta ka konnen otreman sou pwodwi nou yo oswa sèvis oswa sa ki konpayi nou yo reprezante.
- Medya sosyal fè nou "reyèl" nan konsomatè yo. Si ou vle moun yo swiv ou, pa sèlman pale sou nouvèl la pwodwi dènye, men pataje pèsonalite ou avèk yo.
- Nou ka itilize medya sosyal pou asosye tèt nou ak kamarad klas nou yo, ki ka sèvi menm mache sib la.
- Nou ka itilize medya sosyal pou kominike e bay entèraksyon konsomatè yo ap chèche.
Kòm ou ka wè medya sosyal pote avèk li yon anpil valè, men ki jan ou fè li dwat?
- Ou pa ka jis depann sou medya sosyal; ou dwe entegre li ak lòt machin nan maketing. Pandan ke medya sosyal pral kreye konsyans, mwen pa konvenki ke depi nan konmansman an, li pral vann yon milyon dola vo de pwodwi. Sa a pa vle di ke yon sèl jou a yon fwa ou te bati moute medya sosyal ou "vedèt" ke li pa pral, men li pwobableman pa pral rive demen.
- Fè tèt ou, reflete pèsonalite. Pa gen okenn "dwa" oswa "mal" règ ekri lè li rive medya sosyal; sèlman ou ka detèmine kisa ki pral travay pou ou.
- Dwe konsistan, si ou pa planifye sou yo te konsistan pa fè li tout - li nan yon fatra nan tan tout moun.
Istwa siksè yo abondan lè li vini lè l sèvi avèk medya sosyal soti nan headhunters ki jwenn aplikan travay nan nouvo biznis ki vle entwodui yon nouvo pwodwi kòm byen ke deja etabli Fortune 500 konpayi yo ki vle ranfòse mak yo. Wòl nan medya sosyal nan maketing ou se sèvi ak li kòm yon zouti kominikasyon ki fè ou aksesib a moun ki enterese nan pwodwi ou ak fè ou vizib bay moun ki pa konnen pwodwi ou. Sèvi ak li kòm yon zouti ki kreye yon pèsonalite dèyè mak ou ak kreye relasyon ke ou otreman pa janm ka te genyen.
Li kreye pa sèlman repete-achtè men lwayote kliyan . Reyalite a se medya sosyal se konsa diversifiée ke li ka itilize nan kèlkeswa fason pi bon kostim enterè a ak bezwen yo nan biznis ou.