Kouri konpayi ou Tankou yon kòmanse grangou: FedEx Èske

Yon operasyon biznis ak pi bon pratik teknoloji

FedEx se te fè divizyon plizyè. Divizyon ki pi enpòtan, ak lidè mache nan segman li se inite FedEx Express li yo. Inite FedEx Express se nimewo yon sèl konpayi eksprime sèvis nan mond lan. FedEx Express delivre twa ak yon milyon dola pakè chak jou a de san ak ven peyi. FedEx posede yon flòt de sis san avyon katrevendis, ak senkant mil machin motè ak trelè.

FedEx biwo magazen ak magazen ofri sèvis ki gen rapò ak dokiman ak sèvis biznis. Sa yo plòz Yo Vann an Detay tou fonksyone kòm pol pou lòt Inite FedEx.

Li ta difisil, si se pa enposib pou yon konpayi lanse yon biznis anbake nouvo jodi a epi toudenkou kapab ranplase sa ki te pran FedEx karant ane pafè. Ki kote UPS, DHL ak lòt moun yo te tonbe kout de kapasite pou kwasans ak konpetitif avantaj se nan mank de kapasite yo mete sèvis ekselan kliyan kòm priyorite nan tèt - kòm estrateji biznis la ki pi enpòtan. Pakonsekan, pandan ke li posib pou lanse yon nouvo konpayi anbake, li ta difisil pou li te bat "pwomès wouj la" ak fason FedEx jere pou kontinye pran plezi kliyan yo. Nan 2015, magazin Fortune deziyen FedEx kòm youn nan tèt kenz konpayi yo ki pi admire nan mond lan. FedEx te touche nimewo a douz plas paske lidèchip konpayi an ap kontinye fè koneksyon kliyan ak sèvis siperyè kliyan yon priyorite.

An reyalite, FedEx opere kòm yon konpayi ki gen pi gwo priyorite biznis ki bay sèvis ekselan kliyan. Konpayi a reklamasyon ke sèvis kliyan ekselan se estrateji biznis la. Chak anplwaye ki travay nan FedEx ak estrateji operasyon yo ke yo itilize yo fèt ak aplike ak sèvis kliyan ekselan kòm objektif la.

FedEx te fonde pa Frederick Smith, CEO aktyèl li karant ane de sa. Ki sa ki te fè FedEx yon istwa siksè gwo se kapasite yo nan toujou reenvante tèt yo nan lòd yo satisfè fwa yo chanje ak kenbe moute ak demand yo nan kliyan yo. Ki sa ki te fè FedEx fleri se pwomès la unfaltering koulè wouj violèt anwo a tout, pandan y ap inovasyon enfrastrikti teknoloji a ak toujou mete moun premye ak chak eleman sèl nan operasyon konpayi an.

Kontrèman ak lòt konpayi yo ki te fèk kòmanse ak pa ka ankonbre ak operasyon brik ak mòtye, FedEx te kòmanse nan yon moman kote yo pa sèlman bezwen espas biwo ak depo; men tou, yo bezwen achte ak kenbe yon flòt nan machin transpò tankou kamyon. Pratik la pi byen ak leson yo dwe aprann nan men konpayi sa a se ki jan yo gen exploitation inovasyon ak teknoloji transfòme yon eleman nan operasyon yo yo dwe e-komès ki baze.

Gen anpil rezon ki fè FedEx te reyisi pandan karant ane, isit la se yon lis kèk nan rezon sa yo:

FedEx jwi pozitif lajan kach FedEx kwasans trajèktwar bati ekite FedEx gen yon bon Rating kredi ak ka prete, si sa nesesè

Hub ak pale modèl toujou rafine Lokal ki kote yo ka pi byen sèvi baz kliyan an Kontinyèlman modènizasyon nan flòt ak avyon

Karant ane nan operasyon yo Inovasyon kondwi kwasans Adisyon nan e-komès ak aplikasyon

Menm chèf CEO depi kreyasyon FedEx karant ane de sa FedEx veteran nan trant plis ane nan wòl kle administrasyon yo FedEx se yon gwo, global miltinasyonal, men yo toujou opere konpayi yo tankou si li te yon grangou, kliyan-konsantre kòmanse-up. Sa se yon pi bon pratik pou nenpòt ki konpayi, tou sa gwosè li, oswa sepandan gwo li fè efò yo grandi. Nan ka FedEx, yo itilize teknoloji ak operasyon pou yo toujou reenvante tèt yo, men yo finalman toujou opere fason yo toujou genyen: ak kliyan an kòm priyorite nan tèt yo.