Etikèt biznis la nan otomatize Attendants
Fason ki pi rapid ak pi fasil pou pwogram ak dosye karakteristik prezans otomatik nan sistèm telefòn ou an se ekri yon script sou yon pwogram pwosesis mo. Chwazi yon moun nan dosye script la ki gen yon vwa zanmitay, ka pale san yo pa begeye oswa ezite ak ka pwononse ak anonse chak mo ak non byen klè.
Otomatik Prezantasyon Greeting
Premye pati nan script la pral bonjou an. Li se opòtinite ou a prezante konpayi ou a moun kap rele ou ak vèbalman akeyi yo antre nan konpayi ou.
Otomatize Attendant Greeting Èske a
- Kòmanse ak yon apresyasyon pou rele yo oswa biznis
- Kenbe kout salitasyon kout pou moun kap retounen yo pa retade chak fwa yo rele
- Sèvi ak eslogan ou, eslogan konpayi ak non sit entènèt, oswa tou de si ou genyen yo.
Otomatize Attendant Greeting Don'ts
- Pa sèvi ak plis pase de oswa twa fraz yo voye bonjou pou moun kap rele ou yo
- Pa ankouraje sit entènèt ou si li pa gen anyen ki gen valè pou ofri pou kliyan ou yo
- Pa fè yon eslogan oswa eslogan jis ranpli salitasyon an.
Otomatize Opsyon Opsyon
Pati ki pi enpòtan nan asistan otomatik la prezante opsyon yo ke moun kap rele ou yo dwe chwazi pou li ale nan moun nan ke yo bezwen pale ak. Gen de kalite moun kap rele: (1) moun ki pa abitye ak konpayi ou epi ki pral bezwen konsèy ak (2) moun kap rele ki konnen egzakteman kiyès yo bezwen pale ak konnen ekstansyon yo.
Otomatik Opsyon Attendant Èske a
- Opsyon pou itilize ki souvan aksepte. Pou egzanp, "Press zewo pou resepsyonis la," "Peze kle a liv pou li retounen nan meni an anvan."
- Di moun kap rele ou yo pi vit ke posib lè yo ka rele ekstansyon pati yo si yo deja konnen li.
- Fè moun kap rele ou yo konnen devan si opsyon meni ou chanje dènyèman. Retire sa a apre 3 semèn.
- Mete pi opsyon yo rele pi souvan.
- Bay deskripsyon an opsyon anvan ou bay nimewo a opsyon. Pou egzanp, "Pou Sipò pou Kliyan, peze '5'."
- Tcheke dokiman sistèm ou an pou nimewo opsyon meni rezève. (egzanp, tout ekstansyon kòmanse ak nimewo a "8" ak Se poutèt sa "8" pa ka itilize kòm yon opsyon meni).
Otomatik Opsyon Attendant Don'ts
- Pa di "Tanpri" anvan ou prezante chak opsyon (paegzanp, "Tanpri peze 1 ... Tanpri peze 2 ... Tanpri peze 3 ..." elatriye)
- Pa prezante plis pase sis opsyon nan yon moman. Si ou gen plis pase sis opsyon, kreye yon estrikti meni milti-nivo. Pou egzanp, "Pou Komèsyal ak sèvis opsyon, peze 5."
- Pa sipoze tout moun gen yon telefòn touchtone. Si yon opsyon meni pa chwazi nan twa segonn nan fen bonjou a, konekte moun kap rele a resepsyonis la.
Echantiyon Otomatik Scripts Attendant
- Mèsi pou w rele Konpayi Tech Operasyon an, kote "Teknoloji ak biznis vini ansanm." Si ou konnen ekstansyon pati ou a, ou ka rele li nan nenpòt ki lè. Sinon, chwazi nan youn nan opsyon sa yo. Pou Sèvis Kliyan, peze '1'. Pou sipò teknik, peze '2'. Pou èdtan regilye biznis nou an, peze '3'. Pou kontablite, peze '4'. Pou achte, peze '5'. Pou jwenn yon kote tou pre ou, peze '6'. Sinon, peze '0' pou resepsyonis la oswa rete sou liy lan ak yon moun ap ede ou yon ti tan.
- Byenveni nan Konpayi an operasyon Tech. Pou tcheke estati kont ou, vizite nou sou entènèt la. Si ou konnen ekstansyon moun nan, ou ka rele li nan nenpòt ki lè. Pou anyè konpayi an, laprès '1'. Si ou konnen ekstansyon moun nan, ou ka rele li nan nenpòt ki lè. Pou anyè konpayi an, laprès '1'. Pou sipò teknik, peze '2'. Pou Sèvis Kliyan, peze '3'. Pou lavant ak maketing, peze '4'. Si ou ta renmen pale ak resepsyonis la, laprès '0' oswa rete sou liy lan ak youn nan manm pèsonèl zanmitay nou yo ap ede ou. Mèsi pou w rele Konpayi Tech Operasyon an, kote "Teknoloji ak biznis vini ansanm."
Apre-èdtan, nan wikenn & Jou Konje Shutdown Otomatize Attendant Greeting
Si biznis ou fèmen apre yon sèten tan oswa nan wikenn yo epi pa gen pèsonn reponn oswa ede moun kap rele ou, kreye yon apre-èdtan otonize asistan salitasyon. Di moun kap rele ou yo devan ke biznis la fèmen epi mande yo pou yo rele nan fen. Epitou, gen ladan èdtan nòmal ou nan operasyon.
Echantiyon otomatize atis apre-èd / wikenn Script
- Mèsi pou w rele Konpayi Tech Operasyon an. Nou fèmen kounye a. Nou louvri nan 9 am jiska 10 pm Lendi a Vandredi, ak 10 am a midi nan Samdi, Santral Tan Creole. Si ou konnen ekstansyon pati ou a, ou ka rele li nan nenpòt ki lè. Sinon, tanpri rele tounen pandan lè nòmal biznis nou an pou nou ka ede ou. Mèsi pou w rele Konpayi Tech Operasyon an, kote "Teknoloji ak biznis vini ansanm." Orevwa.
- Mèsi pou w rele Konpayi Tech Operasyon an. Nou fèmen kounye a. Si se yon sitiyasyon ijan, tanpri rele sèvis repons nou an nan 585-555-1234. Si ou konnen ekstansyon pati ou a, ou ka rele li nan nenpòt ki lè. Si ou gen yon kont avèk nou, ou ka tcheke sitiyasyon ou 24 èdtan chak jou 7 jou pa semèn nan www.operationstech.about.com. Nòmal tan nou nan biznis yo soti nan 9 am a 5 pm Lendi jiska vandredi, ak 10 am midi nan Samdi, Santral Tan Creole. Sinon, tanpri rele tounen pandan lè nòmal biznis nou an pou nou ka ede ou. Mèsi pou w rele Konpayi Tech Operasyon an, kote "Teknoloji ak biznis vini ansanm." Repete mesaj sa a, peze kle a liv. {3 dezyèm pran yon poz} Orevwa.
Sezon otomatik atant Greetings
Ankouraje espesyal sezon espesyal konpayi ou a oswa pou yon ekstansyon pou yon salitasyon espesyal chak sezon nan tout moun kap rele ou yo, ou ka vle prefere otonatè ou a voye bonjou pou yon tan limite. Sèvi ak sa a ti kras epi sèlman si li reflete lespri a nan konpayi ou. Pou egzanp, yon sezon fèt jou ferye salitasyon ki vle kè kontan rele ou ak pwosperite nan Nouvèl Ane sa a ta diman dwe apwopriye pou yon ajans koleksyon.
- Ou te rive nan Konpayi Tech Operasyon an. Soti nan "fanmi nou" nan "fanmi ou," nou ta renmen swete ou yon sezon fèt kè kontan ak yon siksè New Ane. Si ou konnen ekstansyon pati ou, ou ka ...
- Mèsi pou w rele Konpayi Tech Operasyon an. Mande repitasyon sèvis kliyan ou a sou 4yèm jiyè rabè sou tout sèvis ranplasman. Si ou konnen ekstansyon pati ou, ou ka ...
Repetisyon ak Tès
Anvan ou anrejistre script otonize ou a, gen moun ou chwazi pou li li repete li plizyè fwa devan ou. Sèvi ak sa a nan pwodiksyon amann-melodi ak anonsyasyon. Apre salitasyon nan nouvo anrejistre, rele sistèm telefòn ou imedyatman yo tcheke anrejistreman an pou erè epi asire ke tout opsyon anonse travay kòm gen entansyon.