Referans fè sans pou pifò ti biznis yo pou rezon sa yo:
- Maketing referans diminye depans lavant ou ak sik lavant. Avèk mwens tan frèt rele kandida, ti biznis ou ka konsantre sou kliyan ak sèk yo nan enfliyans.
- Referans ka bati nivo ou nan kliyan satisfè. Sik la endepandan ak plis kliyan satisfè refere lòt moun nan konpayi ou.
- Referans ogmante revni lavant ou. Selon mond-renome lavant antrenè, Tom Hopkins, nan "Komèsyal Prospecting pou nul," rapò fèmen ou pou kondwi ki pa kalifye se 10 pousan kont yon rapò 60 pousan fèmen ak kondwi refere yo.
Biznis rekòmandasyon ki soti nan mo nan bouch maketing yo se pwisan ak pri efikas. Tout sa ou reyèlman bezwen kreye yon kouran danble nan referans se kliyan kè kontan ki santi ke yo oblije pataje eksperyans yo ak lòt moun.
Se konsa, si Prospect nan bati fen nan rekòmandasyon nan biznis ou se konsa Hatian, poukisa fè sa kèk biznis fè li? Paske yo itilize apwòch la mal nan rekòmandasyon bilding epi yo gen siksè limite.
Swiv konsèy sa yo pou asire ke biznis ou a pozisyone pou siksè bati referans.
1. Mete yon objektif
Nan biznis, mezire rezilta yo pou amelyore pèfòmans. Mete yon objektif klè ak yon liy tan. Egzanp, 10% ogmantasyon nan biznis rekòmandasyon nan pwochen 10 semèn yo.
2. Pafè Distribisyon
Lavant konvansyonèl bon konprann reklamasyon tan ki pi bon pou mande pou rekòmandasyon an se imedyatman apre fèmen an.
Sa a taktik se byen lwen twò agresif. Bay tan kliyan ou yo fè eksperyans sèvis ou oswa pwodwi anvan ou mande pou yon rekòmandasyon. Mande rekòmandasyon an fèmen sèlman si se kliyan ou deja kontan ak biznis ou.
3. Konsantre sou Top 20 la
Se pa tout kliyan yo kandida rekòmandasyon. Jwenn tèt la 20% ki vwèman emosyone sou biznis ou epi mande yo pou referans. Asire ke rezo yo se kalite kliyan ou vle.
4. Bay epi w ap resevwa
Bay kliyan ou sèvis siplemantè ak sipò sipò anvan ou mande pou referans. Lè ou bay volontè kliyan ou yo, yo pral retounen favè a.
5. Idantifye Kalite Dwa Kliyan an
Enfòme kliyan refere ou nan kalite kliyan ou ka ede. Bay yon foto ki klè nan demografik kliyan yo ap ede maketing rekòmandasyon ou a.
6. Kreye yon pwogram rekonpans
Bay rekonpans espesyal nan kliyan refere ou sou yon baz regilye. Si yon kliyan ofri ou ak 5 lavant, ofri yo yon bagay espesyal, tankou rabè.
7. Di Mèsi-Ou
Lisa A. Maini, Prezidan nan Manadjè Maketing mwen, rekòmande pou biznis etabli konfyans pou yo ka bati referans. Lisa di, "Kreye yon debri mèsi lèt ki ka pèsonalize epi voye nan chak referans ou resevwa.
Trete sous rekòmandasyon ou yo ak anpil nan swen epi ou pa pral sèlman bati yon fondasyon konfyans men kenbe kandida cho vini nan pòt ou. "
Konsèy sa yo senp, men lè yo egzekite sou yon baz regilye yo ka kondwi biznis rekòmandasyon ou yo ak bati lavant revni. Kòmanse jodi a epi gade referans ou yo grandi.
Edited by Alyssa Gregory.