Ki sa ou ta dwe konnen sou peman kenbe mete pa PayPal
Nan mwa janvye 2012, eBay chanje politik li sou kenbe, nan "ogmante bon jan kalite a nan eksperyans nan vann piblik," dapre yon atik nan New York Times la . Li pa yon sistèm pafè, e gen kèk fason yo kapab evite gen lajan ou ki te fèt.
Anvan ou kite fristrasyon konplètman gaye ou, gen kèk bagay debaz yo konnen sou PayPal peman kenbe.
Basics yo sou PayPal peman kenbe
Peman kenbe ka rive menm vandè ak yon fidbak pafè ak dosye livrezon ak yon manm be ki dat tounen ane oswa menm plis pase yon deseni. Yon kenbe pa vle di ke eBay se sou yo dwe sispann ou oswa ke ou se sou yon "lis nwa" nan kèk kalite.
Apre sa, yo pa endefini. Peman kenbe dire pi lontan pase 21 jou, epi nan kèk ka yo ka pi kout pase sa a-kenbe yo ka leve sou wout la kòm estati a nan atik la mete ajou (lè li te make anbake ak yon nimewo swiv bay, pou egzanp, oswa lè nimewo a swiv swiv livrezon, oswa lè achtè a kite fidbak pou ou).
Li pa pral afekte repitasyon vandè ou .Lefèt ke yon peman ki te fèt pa gen rapò ak achtè ou. Se kenbe nan kenbe sèlman nan tèt ou ak PayPal.
Se konsa, si li pa sou ou menm ak li a sèlman tanporè, poukisa li te rive? Ki sa ki PayPal ap fè?
Rezon Komen pou kenbe
An jeneral, li pa posib yo konnen tout rezon ki fè yo pou yon kenbe, epi li posib ke desizyon an pa te fèt antyèman pa moun. Lè yo mete yon kenbe, eBay ak PayPal yo fondamantalman angaje nan yon kalite jesyon risk nan fen yo; yo vle asire ke fon yo disponib fasilman nan ka yon ranbousman dwe bay, epi ou vle bay tan nan tranzaksyon yo jwe deyò anvan lajan yo lage ou.
Men kèk rezon ki ta ka mete yon kenbe:
Li se yon kalite ki riske atik. Pifò vandè konnen ke kèk kategori sou be yo patikilyèman sijè a fwod ak konpòtman vandè pòv yo . Egzanp klasik yo se zòn tankou elektwonik konsomatè cho ak telefòn, tikè ak kado sètifika, ak kategori nan ki fo ak kontrefè yo komen. Anpil plis kenbe yo mete pou atik oswa kategori ki te pwoblèm nan fen be a pase pou atik oswa kategori ki relativman pwoblèm gratis.
Ou ap aji de karaktè. eBay tracks konbyen lajan ou vann, ki kalite bagay ou gen tandans vann, ak ki jan tranzaksyon ou yo te ale nan tan lontan an. Si kòm yon vandè ou toudenkou kòmanse vann nan fason ki kontrèman ak aktivite sot pase ou, tankou lavant nan yon kategori ak ki riske, PayPal ka mete yon kenbe pou yon peryòd tan asire ke ou reyèlman yo ou. Vòl idantite se yon pwoblèm konstan pou machann sou entènèt, ak PayPal pa gen okenn eksepsyon.
Ou se relativman New nan eBay . Si istwa vann ou a yon ti jan limite-jis kèk bagay vann byen lwen tèlman, pou egzanp-ak lis la se relativman wo nan valè oswa nan yon zòn ki relativman ki riske pwodwi, PayPal ka mete kenbe la kòm yon prekosyon jiskaske yo gen prèv ki montre tranzaksyon te ale byen epi (pou mete li briskeman) yo ka di ke "ou konnen sa w ap fè," se konsa pale.
Ou ap depanse diferan . Si ou regilyèman sèvi ak kont PayPal ou a fè peman, si wi ou non sou entènèt oswa avèk yon kat debi PayPal, kenbe a pa gen dwa dirèkteman nan aktivite vann ou a anpil nan aktivite peman ou. Drapo Wouj ta ka gen ladan depans nan yon peyi diferan oswa pi gwo-pase-abityèl acha. Yon kenbe nan ka sa yo gen potansyèl la pwoteje ou nan evènman an nan aktivite fwod.
Istwa ki sot pase ou a se mennaj . Si malgre pi bon efò ou te dènyèman te gen kèk pwoblèm tankou yon vandè ki te pote nan atansyon be a, PayPal ka kòmanse mete kenbe sou lajan tranzaksyon jouk li klè ke tranzaksyon yo te konplete avèk siksè.
Menm ak sa a konesans, pafwa yon kenbe ka parèt gen rapò ak nenpòt bagay ou ka panse a. Pifò nan tan an, vandè ta prefere ke kenbe pa rive nan tout.
Gen kèk etap ke ou ka pran pou anpeche yo.
Ki jan yo diminye risk ou nan yon Kenbe
eBay renmen vit, dokimante anbake. Tou de eBay ak achtè prefere ke ou bato byen vit e ke ou louvri sesyon sa a chajman rapid sou be mwen ansanm ak yon nimewo swiv. Epi, kòm pifò vandè yo byen okouran, be pa renmen tande soti nan kliyan anpil. Li jeneralman endike gen yon pwoblèm. Se konsa, eseye kominike ak achtè otan ke ou posib ka.
Feedback Matters: Pa Ignore Li
Pa adopte "po epè" mantalite a sou vann be. eBay vle ou nan swen ke ou te resevwa negatif fidbak oswa ke evalyasyon an detayan vandè ou yo jete, epi kenbe yo se youn nan metòd ki pi efikas yo pou jwenn ou nan swen.
eBay ak PayPal vle konnen ke yo ka rive jwenn ou a nenpòt ki lè, kidonk asire w ke enfòmasyon kontak ou a jiska dat, osi byen.
Pafwa gen nan jis yon gwo risk
Pa gen pwoblèm ki jan onèt ou se kòm yon vandè, reyalite a se ke nan kèk kategori ak toupatou nan kèk kalite bagay fwod ak mekontantman kliyan yo se pwoblèm grav. Si w ap vann atik (yo) nan kalite sa yo oswa nan kategori sa yo, li pi bon jis reyalize ke eBay ak PayPal yo pral pwoteje liy anba yo (depi yo gen koki soti pou reklamasyon pwoteksyon achtè nan anpil ka) ak aksepte li.
Ki jan yo manyen yon Kenbe
Premye reyaksyon anpil vandè a kenbe premye peman yo se pou yo eseye kontakte be oswa PayPal imedyatman epi ba yo yon zòrèy. Pifò nan tan an, sa a tou senpleman pa travay. eBay ak PayPal yo famezman vle bouje nan pifò ka yo, pa gen pwoblèm kòman ou byen plede ka ou a oswa eksplike sikonstans yo. Li ka rive, kidonk li vo yon piki, men asire w ke ou gen dokiman ak ka ou a se yon egzanp reyèlman flagran nan yon kenbe ki te misapplied.
Mete nan tèt ou ke kenbe pwolonje oswa kenbe gwo anpil ki mete an danje yon biznis dimensionable ka pote ou nan legal teritwa aksyon-men si sa a reyèlman kote ou ye, kontak ou pa ta dwe ak sèvis la be oswa PayPal sèvis kliyan, li ta dwe ak yon avoka.
Se konsa, repons lan kout se ke nan pifò ka yo, yon kenbe peman se yon nesesè sa ki mal peryodik ki enplike nan vann be. Si li vin tounen yon ensidan regilye epi li afekte kapasite w pou kontinye fè biznis sou eBay, li ka tan panse sou kèk altènativ be kòm yon vandè sou entènèt.