Evite Risky Komèsyal epi bay kliyan benefis nan dout la
Natirèlman, nan kèk ka, tou de achtè ak vandè te aji nan bon konfyans ak be dwe règ dapre pi bon jijman yo (yon bagay ki souvan mennen nan reklamasyon nan achtè oswa vandè vandè), men nan anpil ka, be fè yon jijman default ki baze sou sou pèfòmans nan tan lontan an ak sou tranzaksyon an diskite.
Pou vandè, jijman default sa yo ak règleman yo ki antoure yo yo li te ye kòm pwogram 'Machann pwoteksyon' eBay la.
Nwa yo ak boulon nan pwoteksyon machann
Pwoteksyon machann fè bagay sa yo pi fasil pou vandè nan diskisyon oswa ka fidbak pòv yo. Low rezilta evalyasyon vandè yo ka rabè si negatif fidbak la nan yon sale pwoteje se yon evènman izole, sa vle di yo pa pral konte kont estati pèfòmans vandè ou.
Achtè nan yon vant ki pwoteje ke yo te avèti oswa sispann tou pre tan vant lan pa yo pral kapab afekte vandè ak fidbak , nòt DSR oswa diskisyon. Epitou, achtè nan yon vant ki pwoteje ki te tipikman kite plis negatif fidbak oswa pi ba nòt DSR pase mwayèn pou vandè lòt pa pral konte nan direksyon fidbak ou oswa evalyasyon DSR.
Pou atik sèten pwoteje, be pral otomatikman règ an favè ou si ou te anbake san pèdi tan lè l sèvi avèk sistèm nan peman anbake beb oswa ka bay be ak yon nimewo swiv ki montre livrezon rapid.
eBay pral tou otomatikman règ an favè ou pou atik sèten pwoteje si achtè a reklamasyon ke yon atik te resevwa ki pa matche ak deskripsyon ou a si lis ou a te bay detay klè ak konsistan sou kondisyon atik la.
Nenpòt dispit nan yon sale ki pwoteje pa pral afekte evalyasyon pèfòmans vandè ou si ou rezoud dispit la proactively epi ou gen achtè ou retire reklamasyon an anvan li eskalade nan yon reprezantan sèvis kliyan.
Konfli nan lavant pwoteje ke yo rezoud an favè ou kòm yon vandè pa pral konte kont Rating pèfòmans vandè ou. eBay pral kache ak rabè nenpòt ki fidbak negatif, detay evalyasyon vandè oswa diskisyon ki rive nan lavant pwoteje kòm rezilta nan "evènman pi gwo" deyò kontwòl ou-bagay sa yo tankou grèv postal oswa move tan deranje.
Fè Pifò nan pwoteksyon machann
Pou fè pi plis nan pwoteksyon vandè, li enpòtan fè règleman sa yo travay pou ou. Sa te di, evite repete fè "ki riske" lavant, tankou sa yo ki nan AS-IS , gadgets oswa atik tenten , depi be pral sèlman rabè DSR ki ba yo si yo rive nan izòlman. Si ou dwe lis atik sa a, separe yo sou tan ak intersperse yo ak lòt lavant pou fè pou evite repete nòt ki ba (menm si ou pa ta dwe fè espre vann anyen ki pral jenere nòt ki ba an plas an premye).
Toujou bato kòm san pèdi tan jan sa posib yon fwa PayPal di li nan oke yo fè sa lè l sèvi avèk posede enprime sistèm ebay a, ki pral otomatikman ale nan dosye be a epi yo pral otomatikman gen yon nimewo swiv. Fè descriptions atik ou ak evalyasyon kondisyon klè ak detaye, epi bay plizyè foto bon kalite nan atik la asire ke kondisyon li yo byen reprezante.
Bay kliyan benefis nan dout la nan ka diskisyon lè w ap kapab fè sa. Ranje li anvan be gen ranje li pou ou pou ke li pa pral konte kont ou, epi yo dwe aktif sou gen achtè notifye eBay nan rezolisyon siksè.
Menm si yonn nan metòd sa yo se enpèmeyab oswa garanti ke ou pral genyen batay la dispit , sou tèm long la w ap pi byen panse nan sa yo kòm "pi bon pratik" ki pèmèt ou fè pi plis nan pwoteksyon be a pou vandè. Gen kèk vandè ka ranvwaye pwogram nan kòm mank, men moun entelijan konnen ke mete kana ou nan yon ranje pou jijman otomatik nan favè ou kapab yon èd biznis gwo.