Kenbe patnè komès ou kontan pa komès byen vit
Tan tranzaksyon an enpòtan pou achtè be ak vandè yo sanble. Sellers ki fail delivre atik nan yon fason apwopriye ka wè fidbak yo ak glise lavni ki afekte kòm yon rezilta. Achtè ki febli yo peye nan yon fason apwopriye tou risk fidbak yo, menm jan tou atik la, depi yon vandè ki gen yo rete tann pouvwa tou senpleman chwazi nan vann yon atik nan yon lòt moun nan Antretan la.
Kenbe fidbak ou ak sanitasyon ou entak pa anbake oswa peye san pèdi tan.
Menm si pafwa fwa ankadreman yo montre nan desen atik yo ka ede fè obligasyon tou de pati yo klè, si ou tou senpleman swiv gid sa yo ki graj ou pral toujou evite boulvèsan patnè komès ou.
Pou Sellers
- Notifye imedyatman lè yo resevwa peman an
- Bato nan twa jou
- Eseye asire livrezon nan de semèn
Yon règ bon nan gwo pous pou vandè se ke ou ta dwe prepare yo bato nan lespas twa jou nan nenpòt ki vann piblik la fèmen nan asire arive nan lespas de semèn. Konpayi achtè sou entènèt nan mond lan èkomèrs ki pèmèt jodi a yo prepare pou tann nenpòt ki pi long pase de semèn biznis pou yon atik rive, ak nan pifò ka achtè kòmanse jwenn enkyete yo si yo rete tann pi lontan pase sèt a dis jou. Se konsa, lè ou resevwa yon peman, kontakte patnè komès ou imedyatman pou remèsye yo, ak Lè sa a, bato osi vit ke ou kapab.
Achtè rapid achtè yo pa enjis. Nan mache a jodi a, prèske tout sèvis anbake estanda ka travèse yon nasyon nan yon semèn epi ale nenpòt kote atravè mond lan nan de.
Pratik biznis endistri nan endistri a sou entènèt yo se bato nan lespas 24-48 èdtan, ak sèvis anbakman prim tankou UPS 2nd Air Air oswa Lapòs Sèvis Lapòs Lapòs Lapòs United States jeneralman pwomèt rapid livrezon kwa-nasyonal san yo pa sibstansyèlman pi wo depans yo. Nan ti bout tan, achtè yo sou entènèt jodi a te vini nan atann sèvis menm semèn.
Sonje ke achtè ki pa janm fè biznis avèk ou anvan yo te mete konfyans yo nan ou ki baze sou fidbak ou ak lis la atik nan kesyon. Soti nan pèspektiv yo, pa gen okenn garanti yo ke yo pral aktyèlman resevwa sa yo te achte, epi yo ap konsa enkyetid ap tann pou atik yo nan espere ke tout ale byen. Pou desevwa yo se envite negatif oswa negatif fidbak nan pi bon, oswa yo dwe fè fas ak envestigasyon fwod oswa diskisyon kat kredi nan pi move.
Pou Achtè
- Notifye nan lespas 24 èdtan
- Peye nan 48 èdtan si w ap itilize PayPal
- Voye peman papye pou rive nan 10 jou ouvrab
Achtè, pran prekosyon: vandè yo pa prepare yo rete tann pou tout tan yo ka resevwa peye. Menm si ou te genyen yon vann piblik, ou pa te rive vre kontra obligasyon ou ak vandè a jiskaske ou te fè peman.
Malerezman, jan anpil vandè konnen, achtè be angaje yo nan yon kantite pratik ki fè lavi trè difisil pou vandè yo. Gen kèk achtè òf san yo pa gen lajan yo ranpli tranzaksyon an, tou senpleman sou espwa ke evantyèlman yo pral. Lòt achtè swa pa pran rancher seryezman ak genyen rancher san yo pa janm gen entansyon pou peye pou yo. Toujou lòt moun yo tou senpleman ralanti, bliye sou òf yo apre yo fin fè li epi yo pa reyalize jiskaske yo tcheke jou imel yo pita ke yon peman dwe dwe.
Nan nenpòt ka nan ki ou pa ka imedyatman peye pa PayPal nan vann piblik fèmen, ou ta dwe fè efò yo kontakte vandè ou nan lespas 24 èdtan fè klè bay vandè ou ke ou tout bon gen entansyon peye. Lè sa a, swiv nan byen vit. Si ou pa, ou ka resevwa negatif fidbak ak yon vandè ka mande eBay yo ranbouse yo pou vann vann piblik la frè. mon monitè epi yo ka sispann achtè ki gen patnè komèsyal repete mande pou ranbousman frè.
Opsyon Plizyè ki disponib nan achtè oswa vandè ki fatige nan ap tann pou patnè komèsyal yo fè. Si ou jwenn tèt ou nan yon sitiyasyon konsa, suiv etap ki endike anba la a.
Pou Sellers Ap tann sou Achtè
- Ou dwe tann omwen 7 jou pou kòmanse pwosesis reklamasyon an
- Ou dwe kòmanse pwosesis reklamasyon an nan lespas 45 jou
Si vann piblik ou a depi lontan fèmen ak achtè ou toujou pa te peye, vizite paj la Unbezahl Atik Pwosesis yo kòmanse pwosesis la nan gen frè ou ranbouse.
Remake byen ke pwosesis la tèt li pran tan, depi apre ou fin fichye pral eseye kontakte achtè a dirèkteman nan lòd yo rezoud sitiyasyon an.
Si ou pa achtè a evantyèlman peye, si ou santi ou tankou si ou te gen yon eksperyans move ak yon achtè, toujou santi yo lib yo kite fidbak negatif yo nan lòd yo enfòme lòt manm eBay (ak patnè komès pwochen moun nan).
Pou Achtè Ap tann sou Sellers
- Eseye kontakte vandè a an premye
- Ou dwe tann omwen 10 jou pou w kòmanse pwosesis reklamasyon an
- Konsidere tou ranpli yon dispit kat kredi apre 30 jou
Si ou te peye pou yon atik, men pa poko resevwa li anpil jou oswa menm plizyè semèn pita, epi ou te kontakte vandè ou pou eseye rezoud sitiyasyon an pa gen okenn avantaj, li ka tan pou depoze yon dispit. Atik la pa te resevwa oswa siyifikativman Se pa tankou Pwosedi ki dekri yo ki fèt ede ou notifye eBay lè yon vandè echwe pou pou delivre.
Yon fwa yon diskisyon kòmanse, eBay ap eseye kontakte vandè ou yo nan lòd yo nofity yo ke ou te ranpli yon reklamasyon. eBay pral Lè sa a, medyatè ant achtè ak vandè nan yon tantativ pou rezoud dispit la. Pwosesis sa a ka ale sou jiska 90 jou, pandan ke ou ka swa enfòme be ke vandè a te vini nan ak dispit la te rann moot, oswa eskalade reklamasyon an nan ekip la Trust ak Sekirite pou plis aksyon.
Depi eBay se pa yon ajans ki fè respekte lalwa epi ki pa gen okenn jiridiksyon sou resous finansye lòt pase pwòp yo, ou ka vle depoze yon dispit ak konpayi kredi ou si apre 30 premye jou yo nan pwosesis la diskisyon ou jwenn tèt ou satisfè. Kenbe nan tèt ou ke ou dwe notifye konpayi ou kat nan dispit ou an alekri nan 60 jou nan peman ou yo nan lòd yo dwe pwoteje.
Yon fwa gen sitiyasyon an te rive jwenn yon rezolisyon, bon oswa move, asire w ke ou poste fidbak sou eksperyans ou pou ke lòt manm be yo konplètman enfòme lè yo ap achte nan men vandè a nan kesyon an.