Apre fòm lan nan chak kesyon se kle
Pafwa opsyon sa yo enkli kontakte eBay pa telefòn, chat ap viv oswa fòm entènèt. Nan lòt moman, itilizatè yo pral ofri lyen ki mennen nan zouti sit entènèt eBay.com ki enpòtan yo.
Ki sa ki dwe espere lè w ap itilize "Kontakte nou"
Lè ou aksè nan zouti a (sèvi ak lyen ki anwo yo oswa anba a), ou pral gen anpil chans yo mande yo siyen nan lè l sèvi avèk id ou ID manm ak modpas.
Zouti nan sipò kliyan ofri twa opsyon debaz yo, chak nan yo ki branch nan yon seri de kesyon ki pi plis espesifik pwoblèm-oryante ak chwa. Pou egzanp, gen nan achte - opsyon nan ou ta dwe chwazi si dezi ou kontakte gen gen rapò ak yon achte ke ou te fè, ta renmen fè oswa yo ap eseye fè. Itilizatè ta chwazi tou "achte" opsyon an si kesyon yo gen rapò ak fè makèt ak fè acha sou be an jeneral.
Si pwoblèm ou an pa gen anyen fè ak "achte," ou ta ka chwazi "vann" opsyon an. Opsyon sa a ta aplike si ou se yon vandè be epi ou vle kontakte eBay an relasyon ak yon pwoblèm vann. Pwoblèm nan ka fè avèk lis ou, yon achtè pwoblèm oswa nenpòt lòt bagay vann-oryante. Osi lontan ke li gen rapò ak vann, opsyon sa a ta dwe apwopriye.
Si ni "achte" oswa "vann" se pwoblèm lan nan men, men ou gen pwoblèm ak kont eBay ou jeneralman, chwazi "kont" opsyon an. Opsyon sa a ta dwe apwopriye si ou bezwen kontakte be sou bòdwo oswa peman nan balans be ou a. Li ta apwopriye tou si pwoblèm ou an gen rapò ak enskripsyon oswa pwoblèm konfigirasyon oswa nenpòt lòt bagay sou eBay pa dirèkteman gen rapò ak achte oswa vann.
Anplis de sa, zouti sipò be a gen ladan tou opsyon tankou frè ak bòdwo, anbake, retounen ak ki jan yo rezoud yon pwoblèm.
Apre Fòm
Nan lòd yo dwe bay ak yon fason yo kontakte be oswa jwenn aksè nan yon zouti sit entènèt ki enpòtan eBay.com, ou dwe swiv fòm lan nan chak kesyon oswa opsyon jiskaske li bay ou ak yon nimewo telefòn oswa lyen ki enpòtan. Ou pa pral ofri yon fason yo kontakte be jiskaske ou swiv fòm nan konklizyon li yo.
Si ou gen pwoblèm lè l sèvi avèk fòm nan, ou ka gen kontakte be pa telefòn yo rezoud pwoblèm nan. Telefòn kliyan sèvis eBay la se (866) 540-3229. Nimewo telefòn sipò teknik li se (866) 961-9253.
Si ou kontakte eBay pa telefòn oswa sou entènèt, objektif la se ede ou rezoud konfli ak reponn kesyon nan fason ki pi efikas posib. Si ou se kalite a ki rayi kontakte sèvis kliyan pou pè pou yo te mete sou kenbe oswa nan gen yon konvèsasyon tan konsome, eBay ofri yon lis de enkyetid komen itilizatè li yo gen.
Lis la gen ladan tout bagay soti nan pwoblèm lis yon atik ki jan yo revize yon lis. Li detaye ase ke ou ta ka kapab konnen ki jan yo rezoud pwoblèm nan san yo pa kontakte sèvis kliyan.