Konnen fason ou otou sistèm nan ki fè nòt ki fè bee sa li ye
Se sèlman Ane aktyèl la konte nan pousantaj Feedback
Pousantaj nan fidbak ke ou wè nan Rankontre a zòn nan machann nan nenpòt ki vann piblik lis kalkile lè l sèvi avèk fidbak te vandè a te resevwa nan 12 dènye mwa yo.
Menm si gen kèk achtè pa renmen tant eBay a kenbe memwa kout, li bay vandè yon fason yo piti piti benefisye lè pèfòmans yo amelyore sou tèm long la.
Èske nòt segondè toujou bon?
Pandan ke ou pa vle achte nan men nenpòt moun ki gen eksperyans ti kras oswa ki pa gen vann, nòt yo se jis kantite total evalyasyon pozitif san yo pa konsiderasyon de negatif. Yon vandè ki gen yon nòt segondè ta ka gen yon nimewo akseptab nan negatif, pou revize fidbak yo an detay epi konte sou pousantaj yo, pa nòt yo.
Achtè yo souvan twonpe pa pousantaj segondè ki ta ka ekzamen ekselan nòt sou yon egzamen men yo se pòv nòt lè yo aplike nan achte ak vann. Yon vandè ki gen yon nòt 97% pousantaj fidbak kite 3 nan chak 100 (oswa sou 1 nan 30) achtè santi yo trè satisfè di tou. Gade 99 pousan oswa pi bon si ou vle rete devan yo nan jwèt la.
eBay Feedback se yon De-Way Street
Ou ka poste replies ak swiv-ups bay fidbak, menm si itilizatè kèk janm fè.
Repons sa yo ak swiv-ups parèt nan pwofil piblik fidbak yon itilizatè a. Li bay achtè ak vandè opòtinite pou eksplike tèt yo a piblik la lè yo ap patisipe nan yon tranzaksyon ki ale move. Sèvi ak repons a bay yon moun ki te resevwa paj dakèy pou afiche yon repons fidbak, oswa suiv paj dakèy la pou swiv sou nenpòt ki fidbak ou te deja kite.
Ou ka de tan zan tan kouri atravè yon manm be ki te itilize a "Fè zouti Feedback ou Piblik oswa Prive zouti" nan eBay fè pwofil Feedback yo prive. Itilizatè sa yo pa gen okenn ankò, sepandan, pèmèt yo vann sou eBay, ak anpil vandè pa pral fè biznis ak yo, se konsa sof si ou se anpil jennen pa fidbak ou (ak wont sou ou si ou se), li nan nan pi bon enterè ou pi fò nan tan an yo kite li piblik pou mond lan yo wè.
Si ou rive rankontre yon vandè ki pa sanble yo gen yon Rating vandè an detay sou entènèt, pa kouri pou ti mòn yo touswit. An reyalite, evalyasyon vandè detaye sèlman parèt yon fwa yon vandè te fè biznis ak omwen 10 achtè ki te vle kite evalyasyon detaye pou yo. Tou depan de ki kalite machandiz ki enplike, sa a ka pran plizyè douzèn rancher jeneralman pozitif rive.
Feedback ak rezilta rechèch
Sellers ki gen evalyasyon fidbak yo pa byen jiska par yo penalize nan rechèch sistèm rechèch be a, sa vle di anpil achtè potentiels pap janm wè lis yo nan tout.
Pou vandè, sa vle di li enpòtan kenbe fidbak ou bon ak evalyasyon detaye vandè ou anwo nan syèl la.
Pou achtè, sa vle di ke eBay pwoteje ou soti nan vandè pwoblèm, men li vle di tou ke ou ta dwe panse de fwa anvan ou bay yon twa-zetwal oswa kat-zetwal Rating nan yon vandè.
Èske ou satisfè di ase pou endike ke vandè a ta dwe efektivman mete deyò nan biznis? Yon Rating kat-zetwal vini fèmen nan sijere sa a, yon Rating twa-zetwal li rann li soti nan mòn yo.
Kòm yon achtè, si ou fail ranpli yon tranzaksyon ak yon vandè oswa fail pou peye pou yon atik nan yon fason apwopriye, eBay ka otomatikman retire negatif fidbak ou te kite pou vandè a depi ou pa t 'aktyèlman ranpli oswa gen entansyon ranpli achte ou.
Ak achtè ak yon tandans kite fidbak pozitif men trè ba detay evalyasyon vandè yo ka kontakte oswa sanksyone pa be, depi fè sa efektivman defo efikasite nan sistèm lan fidbak.
Pa tann twò lontan pou kite Feedback
Menm jan se ka a ak diskisyon , ou pa ka tann twò lontan yo kite fidbak pou yon tranzaksyon ou ve yo te enplike nan.
Ou gen 60 jou depi fèmen nan vann piblik la bay opinyon ou sou patnè komès ou; apre sa, fòm nan fidbak pa pral ba ou opsyon pou kite fidbak pou tranzaksyon an nan kesyon an.
Kòm Pierre Omidyar, fondatè a te sijere, sistèm nan fidbak rete nwayo a nan sa ki fè bee diferan de anpil lòt achte sou entènèt ak vann avni. Li nan enterè tout moun nan konprann kòm anpil ke posib sou fason li travay ak yo sèvi ak ak pi gwo swen posib la.