Retounen plis achte eBay pase ou itilize? Sa a ka Poukisa.
De tan zan tan, achtè glise soti nan premye gwoup la nan dezyèm ane apre yo fin fè makèt sou eBay, yo kòmanse jwenn ke yo ap retounen pwodwi pi plis ak pi souvan epi ki gen pi plis ak plis pwoblèm, olye ke eksperyans gwo.
Si sa a sanble ou, isit la yo se senk rezon ki fè sa a ka ka a. Li nan yo epi mande tèt ou si sa yo afekte ou - ak si ou ta ka kapab retabli relasyon gwo ou a ak be ak vandè eBay ak yon ajisteman kèk abitid fè makèt ou.
1. Panse reflechi
Gen anpil pwodwi sou be ki byen lwen, byen lwen pi bon mache pase pwodwi trè menm jan an yo dwe jwenn sou etajè Yo Vann an Detay. Gen kèk nan sa yo yo te itilize. Gen kèk ki "konteste" oswa "jan yo ye". Gen kèk ki enpòte frape-konpwomi ki ofri sèlman kèk nan karakteristik yo, men koute sèlman kèk nan pri a nòmal Yo Vann an Detay. Kòm yon achtè eBay veteran, ou yon fwa te konnen sa a-gen kontra gwo sou eBay asire w, men ou pa jwenn yon bagay pou anyen. Ekonomize lajan vle di fè konpwomi.
Gen ane nan eksperyans bon sou eBay kite ou pote linèt leve ki gen koulè pal menm jan ou achte? Lè yon vandè di "nan kondisyon espere pou yon atik ki itilize," oswa "kenbe 80 pousan nan fonctionnalités orijinal li," oswa "untested," èske ou pran deklarasyon sa yo nan valè nominal, oswa èske ou lulling tèt ou nan ap tann machandiz pafè pou domaje machandiz pri?
Èske ou ap atann bon jan kalite, Pwodwi pou Telefòn, oswa lòt positifs ke vandè a tou senpleman pa te ofri nan lis aktyèl yo? Si se konsa, li ka tan pote atant ou tounen nan liy ak reyalite.
2. Pa lekti avèk anpil atansyon
Ki gen rapò ak pwoblèm ki pi wo yo se pwoblèm nan li pap li atik lis ak anpil atansyon.
Apre yon tan, sa a te vin pi fasil ak pi fasil fè sou eBay, kòm antre catalogue atik yo te vin tounen yon pati estanda nan lis nan pi plis ak plis kategori, ak jan vandè yo deplase soti nan lis pwolonje nan direksyon pou kout brèf, brèf lis mobil-zanmitay.
Sonje ke antre catalogue yo vle di ke yo di ou sou pwodwi an jeneral, pa sou atik aktyèl la ou pral achte; vandè toujou presize kondisyon atik la epi di ou sou atik la an patikilye w ap achte nan deskripsyon atik yo .
Pa bay nan tantasyon an nan magazen tou senpleman pa antre catalogue. Genyen yon rezon ki fè ke eBay ap kontinye pèmèt vandè yo ofri descriptions atik, e gen yon rezon ke kèk atik sou eBay yo pi bon mache pase lòt moun. Fè descriptions atik zanmi ou, ak jis kòm enpòtan, reyalize ke lè yon vandè pa ofri yon deskripsyon ki itil, w ap pwobableman fè fas ak yon vandè san eksperyans oswa kwen-koupe, e ke ka gen bagay sou acha ou ke ou pa pa jwenn jiskaske li rive - ak plan (ak òf ) kòmsadwa.
3. Toujou achte sou pri
Pou pifò pwodwi sou eBay, gen yon ranje pri jistis siyifikatif nan pwoblèm, ki soti nan wòch-anba nan pi wo-pase-Yo Vann an Detay nan kèk ka. Nouvo achtè eBay yo souvan trè pridan e pridan sou makèt sou entènèt yo, pwefere yo dwe san danje olye ke regrèt pa achte nan men vandè ki demontre pi bon potansyèl sèvis kliyan nan lis yo ak pri atik yo plis nan liy ak atant atann.
Apre yon sèten tan, menm jan ou vin gen plis konfyans nan fè makèt ou e ke "santiman jesyon risk" yo disparèt, ou ka envolontèman pran pi gwo ak pi gwo risk pa achte pi plis ak plis sou pri.
Si w ap jwenn tèt ou repete boule, li ka tan pou yo eseye rele kèk nan ki prekosyon menm fin vye granmoun tounen nan ankò. Fè yon ti kras plis cagey yon lòt fwa ankò sou pri wòch-anba, epi yo dwe vle koki soti nan asire ke ou gen yon eksperyans bon.
4. Pa Tcheke Seller Feedback
Nan dènye ane yo, eBay te fè li pi fasil ak pi fasil pou achtè yo retounen atik ak fè reklamasyon, premye ak pwoteksyon achtè ak pitit pitit li yo, ak Lè sa a, ak retounen jere ki fè pwosesis la retounen plis menm jan ak sa ou pral fè eksperyans lè komèsyal sou entènèt Yo Vann an Detay avni tankou Amazon.com . Sa a ka mennen achtè yo vle diskresyon pran plis risk, an sekirite nan konesans ke li pi fasil pase tout tan yo retounen pwodwi sou eBay.
Natirèlman, lè ou aktyèlman sispann panse sou sa a konsyans, ou byen vit vini nan konklizyon an ke menm si ou ka retounen atik, se sa ki yon rèl lwen soti nan vle gen retounen atik ak fè fas ak pwosesis la retounen. Lè yo te fè fas ak yon retou aktyèl (oswa plizyè nan yon ranje), lefèt ke ou se finalman plis chans pase tout tan yo san danje jwenn lajan ou tounen se konfò frèt; ki sa ou reyèlman vle se pa gen repackage ak bato atik ou tounen an plas an premye, konplikasyon ke li se. Se konsa, retounen yon fwa ankò nan tcheke fidbak ak achte sèlman nan men vandè ak yon istwa demontre nan satisfaksyon trè wo kliyan-menm si ou peye yon dola kèk plis oswa ou oblije rete tann yon ti tan ankò jwenn atik la dwa kòm yon rezilta.
5. Shopping pou segondè-Risk oswa Atik ki gen gwo defèktueu
Kèk ane de sa, pi achtè yo te gen plizyè kategori de bagay yo pa ta janm konsidere achte sou entènèt, anpil mwens sou yon platfòm tankou eBay kote yo ta dwe fè fas ak vandè endepandan. Bagay sa yo tankou rad, pou ki anfòm se difisil konnen san yo pa aktyèlman manyen atik yo, ak acha chè tankou-wo fen elektwonik oswa bijou, yo te bagay sa yo ki pi achtè pi pito achte nan moun, oswa sou bi espesifik sou entènèt tribin kouri pa konpayi ki gen patikilye ekspètiz nan sa yo kalite atik yo.
Kòm tan te pase ak plis achtè yo te vin pi konfòtab ak makèt sou entènèt, kèk nan sa a ezitasyon te kòmanse glise ale. Men, si w ap jwenn ke w ap toujou ap gen retounen sa yo kalite acha, pou egzanp akòz pòv anfòm / dimensionnement oswa akòz pi ba-pase-espere bon jan kalite oswa lòt kalite ekspektasyon unmet, li ka tan retounen yon fwa ankò nan fè makèt avni ki espesyalize nan kalite sa yo nan machandiz ou ap achte, oswa yo achte sa yo kalite bagay sa yo an pèsòn. Yon fwa ankò, tantasyon an pou konsève pou pa achte sou eBay se yon gwo yon sèl, men an menm tan an ekonomi sa yo achte nan pri a nan konvenyans -, epi, potansyèlman, volonte nan retounen plis acha ki pa travay deyò.
Pou kèk achtè, anpil nan retounen yo se jis yon pati nan jwèt la fè makèt, men si sa a se pa ou-si ou santi ou tankou pi plis ak plis nan acha resan ou yo "ale mal" nan be, li ka pa yon kesyon de dekline vandè bon jan kalite sou eBay, tankou kèk achtè imajine, men nan chanjman nan abitid achte pwòp ou yo ak atant. Reyajiste sa yo ak tout yo pral byen ak mond lan eBay ankò.