Détaillants brik-ak-mòtye yo trè estratejik nan taktik yo yo itilize pou jwenn kliyan yo pati ak lajan yo.
Kòm konsomatè yo, nou pa toujou okouran de estrateji sa yo, men nou mourir yo chak jou. (Eske ou te janm achte yon bar sirèt nan liy lan kesye?)
Li se menm bagay la ak makèt sou entènèt. Malgre ke metòd yo diferan, yo egalman efikas. Ak pran nòt nan yo pral pran ou soti nan konsomatè mefyan ke yo te yon yon sèl okouran.
Isit la yo se nèf estrateji an detay sou entènèt itilize fè ou depanse plis lajan:
1. Gratis Shipping
Kòm pratik kòm makèt sou entènèt se, li vini ak yon dezavantaj kèk - youn nan yo ke yo te ke ou oblije peye yo gen atik ou anbake ou.
Détaillants sou entènèt kontrekare sa a enkonvenyans ak ofri nan anbake gratis (oswa pousantaj anbake plat). Men, sa yo ofri anjeneral vini ak yon opozisyon-ou dwe pase yon kantite lajan minimòm de lajan.
Estrateji sa a se ekstrèmman pwofitab pou détaillants, tankou pifò konsomatè yo ap ogmante depans yo sou machandiz jis pou fè pou evite peye pou anbake.
2. Kago pratik
Yon lòt enkonvenyans nan makèt sou entènèt se gen antre nan peman ou ak detay anbake lè w tcheke deyò.
Konpayi yo ogmante kontrent sa yo nan avantaj yo pa ekonomize enfòmasyon ou yo ak ofri ou kapasite nan kesye byen vit. Sou sit entènèt Anpil menm ofri "eksprime kesye" kote ou ka peye an segonn ak sèlman yon sèl oswa de klik-fè makèt nan nenpòt aparèy yon briz.
Lè konsomatè yo asosye eksperyans kesye revandè a vit, fasil, ak pratik, yo gen plis chans pou yo achte nan konpayi sa a -e achte pi souvan.
3. Rabè Byenveni
Premye fwa ou pòp sou sit entènèt yon revandè a, ou yo souvan akeyi ak yon òf oswa rabè-anjeneral yon pousantaj nan premye achte ou.
Taktik sa a pa sèlman se yon ankourajman pou achte, men li tou ankouraje ou pase plis lajan depi w ap fè makèt ak yon rabè.
Anplis de sa, lè ou bay imel ou an echanj pou rabè a, ou pral vize pa lavni efò maketing magazen an.
4. Atik Rekòmande
Détaillants anpil anplwaye estrateji pou fè ou achte plis pwodwi ki gen rapò ak sa ou ap achte kounye a oswa ou te achte nan tan lontan an.
Yo akonpli sa a nan yon varyete fason ki gen ladan sijere atik ki "ale byen ak" sa w ap achte, ki montre ou pwodwi menm jan an, prezante atik adisyonèl ki konplete sa w ap achte, oswa pa montre ou ki lòt kliyan ki gen Navigasyon pwodwi yo menm finalman achte.
Anplis de sa, gen kèk détaillants tailor ou wè nan sit entènèt yo genyen ladan yo atik ki gen rapò ak istwa anvan ou Navigasyon. Teknik sa a nan upselling rezilta nan tranzaksyon plis pwofitab.
5. Retounen gratis
Retailers ki ofri retounen gratis yo pa te jenere; yo te èstratejik. Sou entènèt achtè yo nan yon ti jan nan yon dezavantaj-yo pa gen liksye a nan wè, manyen, kenbe, oswa ap eseye sou atik yo. Epi kòm yon rezilta, konsomatè sou entènèt pran yon risk ak chak achte yo fè.
Retailers eseye retire risk sa a pa ofri retounen gratis oswa kapasite pou retounen nan magazen brik-ak-mòtye yon konpayi an. Achtè yo gen plis chans pou yo fè yon achte-menm si yo pa yon atik oswa vle konpare pwodwi miltip-si yo konnen yo ka retounen gratis.
Détaillants anpil redwi konplikasyon nan retounen pa enkli etikèt davans ak pre-enprime kite anyen pou konsomatè a fè pase pake leve, li depoze retounen yo nan biwo ki pi pre lapòs oswa konpayi livrezon.
Yon politik retou pratik kapab tou choute moun ki achtè ki ta otreman sote achte sou entènèt.
6. Rabè ki baze sou kantite lajan pou achte
Tout moun renmen jwenn koupon ak rabè soti nan magazen pi renmen yo. Men, yo souvan vini ak yon trape-se rabè a sèlman ofri si ou depanse pi wo a yon kantite dola espesifik. Ak nan anpil ka, plis ou depanse, pi gwo pousantaj la ou resevwa.
Tankou gratis anbake, taktik sa a vin konsomatè yo koki soti plis lajan pase yo okòmansman entansyon-jis satisfè papòt la pou rabè a.
7. Lwayote oswa Pwogram Manm
Détaillants Anpil ofri "inisye" oswa pwogram lwayote kliyan yo. Benefis yo ka gen ladan anbake gratis sou tout lòd, byen bonè notifikasyon nan lavant, san konte pwodwi, rabè espesyal, ak rekonpans pou fè acha.
Sa yo avantaj ankouraje lwayote mak ak, nan kou, achtè tante yo ap depanse. Nan kèk ka, pwogram yo tèt yo pote nan revni si konsomatè yo chaje yon frè yo patisipe.
8. Imèl
Yon fwa ou opt-an nan Imèl yon an detay (anjeneral pa aksepte rabè akeyi yo), ou vin yon pati nan yon estrateji maketing trè efikas. Konpayi sèvi ak Imèl nan mache pwodwi yo nan ou toujou epi yo ogmante konsyantizasyon ou nan mak yo.
Soti nan raple ou ke ou kite atik nan shopping cart ou a ofri rabè espesyal ak koupon alèt ou nan nouvo machandiz, chak imèl ou resevwa se yon envitasyon yo ap depanse plis nan lajan ou.
Détaillants anpil tailor correspondans ou pou ou ki baze sou preferans fè makèt ou, ki sa ou te klike sou nan Imèl anvan, e menm si wi ou non ou louvri Imèl sot pase yo. Envazyon sa a nan bwat resepsyon ou a bay anpil opòtinite pou détaillants fè lasisiy ou pase.
9. Targeted Ajoute
Eske ou janm remake ke apre ou fin rechèch pou yon atik espesifik, ou toudenkou wè anons pou atik sa a egzak nenpòt lè ou browse entènèt la? Li sanble yo swiv ou tout kote ou ale, jis t'ap mande charite ou pran yon lòt gade, epi, nan kou, achte.
Li pa yon konyensidans. Retailers sib ou ak piblisite ki baze sou Navigasyon ou an, menm jan yo konnen rapèl la gen yon chans pou rezilta nan yon achte.
Fè yon konsomatè ki gen bon konprann
Natirèlman, détaillants yo nan biznis la nan pwofi epi yo estratejik nan ale sou li. Kòm yon konsomatè, li se nan benefis ou yo dwe okouran de estrateji yo miltip ki itilize sou ou pou ou kapab entansyonèl ak ki gen bon konprann nan depans ou yo.