Ki jan Yo Vann an Detay Vant pèdi yon Vann

Wòl Ladwàn yo vann kapasite pou vann

Mwen te mande magazen magazen yon chèn nan magazen espesyalite Yo Vann an Detay bay jesyon enpresyon mwen an. Nan sèten aspè, kèk nan boutik yo te pi fò pase lòt moun, men tout anplwaye yo te moun ki gen yon renmen pou pwodwi a yo te vann (ki pa estraòdinè ak détaillants espesyalite). Pifò moun ki posede oswa travay nan yon zòn Yo Vann an Detay espesyalite se fanatik sou pwodwi a oswa sèvis yo vann.

Pou egzanp, mèt magazen plonje renmen plonje ak mèt magazen bijou renmen bijou ak mèt boutik kafe renmen kwit. Sa kreye yon defi inivèsèl nan anseye moun ki renmen yon pwodwi espesifik ki jan yo vann li oswa ki jan yo ajoute aspè biznis la plezi yo. Nan lòt mo, ladrès yo vann an detay oblije gen siksè yo souvan fwa ki manke. Sa a te ka a nan chèn lan kote mwen mistè te shopped.

Lè mwen te mache nan youn nan magazen chèn lan, mwen te akeyi bèl pa yon vandè ki te mande m 'gwo kesyon sou objektif makèt mwen an ak kijan li te kapab ede m'. Li te eksplike ke mwen te bezwen pran 10 etap yo dwe reyisi nan aktivite an patikilye. Nan klè, kout lang, li te ekri desann etap sa yo ak pwodwi yo onz mwen ta dwe achte fè chak etap. Li Lè sa a, te mache nan magazen an avè m 'gade nan chak atik mwen te bezwen.

Paske nan fè makèt mistè anvan eksperyans mwen nan lòt magazen chèn lan, mwen te gen kèk lide sou sa mwen ta dwe oswa pa ta dwe achte.

Youn, bagay mwen te planifye sou acha koute sou $ 80- $ 100. Lè mwen mansyone pwodwi a nan vandè a, li sijere yon pwodwi altènatif ki koute sèlman $ 20.

Èske li te fè yon bon travay pa sijere mwen achte yon pwodwi pi ba-pwi (ki benefisye m ', kliyan an), oswa li te fè konpayi l' yon move pa pèdi revni?

Bagay nan yon sèl li te akonpli pa sijere yon atik mwens chè te kreye plis konfyans nan men m '. Li te demontre enkyetid li pou pi bon enterè mwen. Sou yon sèl men, mwen te kapab diskite ke li te rate revni, men sou lòt men an, li te kreye konfyans, ki adousi m 'yo dakò avè l' si li te fè yon lòt sijesyon - ki li te fè. Nou kontinye sou lis la, epi li sijere mwen achte yon atik koup ki te pi chè pase sa mwen te nan lide. Paske nan nivo sa a konfyans, mwen te ale ansanm ak rekòmandasyon l 'yo. Se konsa, nan fen a, vwayan an te resevwa m 'yo ap depanse plis pase mwen te panse orijinal. Sa a gwo.

Tout bagay te ale gwo. Ki baze sou sa mwen te fè eksperyans byen lwen tèlman, mwen te pare yo ekri yon rapò lumineux sou sa a anplwaye espektakilè. Lè sa a, li kònen li. Nou te vini nan atik ki pi chè sou lis la, ak vandè a te di, "Oh, pa achte li isit la." Mwen reponn, "Men, mwen renmen sa a magazen! Mwen te nan yon nimewo nan magazen ou, epi mwen toujou kite kè kontan. "Li te di," Men, pou atik sa a ... pa achte li isit la. "

Li Lè sa a, te pataje avè m 'sit entènèt yon lòt konpayi an ak sijere mwen achte pwodwi a paske yo te vann li nan yon pri mwens chè. Mwen repete, "Men, li ta pi fasil pou m 'achte tout bagay isit la.

Ak bon jan kalite pwodwi ou te toujou satisfè estanda segondè mwen. "

Yon fwa ankò, li te di, "Non, ou pa bezwen achte li isit la. Achte pwodwi a ak lòt konpayi a epi ou pral ekonomize $ 200- $ 300. Mwen te eseye ankò ba l yon lòt chans. "Ou gen yon sit entènèt vaste ak yon katalòg gwo. Èske ou gen bagay sa a nan katalòg ou oswa sou sit entènèt ou a? Oswa ou ka konpayi ou lòd pou mwen? "Yon fwa ankò, li te di m 'achte pwodwi a yon lòt kote. Mwen te eseye tout bagay mwen te kapab achte atik la. Men, pa pwen sa a, mwen te twò jennen yo achte nan men l '. Twò anbarase yo achte anyen!

Ann gade nan foto a tout antye. Li te fè yon bon travay, te vin mete konfyans mwen, te fè m 'yon lis itil, mache m' nan magazen an, epi eksplike tout bagay. Li te fè yon travay formidable. Li kònen vant la lè li sijere mwen achte pwodwi a yon lòt kote.

Apre sa, li te kapab fasilman kenbe enfòmasyon sa a nan tèt li! Lòt konpayi an sètènman pa t 'peye l'. Li ta dwe kite m 'achte pwodwi a ak altènativman kontakte konpayi an yo kominike pri a erè.

Mwen pèdi respè pou vandè sa paske li te frape konpayi li. Isit la yo se kat lavant ou ta dwe fè chak fwa yon kliyan vini nan magazen ou:

1. OU. Si kliyan pa renmen ou, yo pa pral fè biznis avèk ou.
2. Magazen an. Pandan ke pwodwi ak merchandising vizyèl yo enpòtan, aspè ki pi enpòtan nan magazen an se atmosfè a, anbyans la oswa ki sa yon anpil moun rele "santi" nan magazen an. Reflechi sou magazen pi renmen ou. Chans yo gen yon bagay sou magazen an ki fè ou santi ou konfòtab ak nan fasilite pandan w ap la. Ou santi ou tankou ou fè pati. Sa sans de sa ki trè enpòtan pou pifò kliyan yo. Yon magazen ta dwe fèt ak konfò kliyan an nan tèt ou; otreman, yo pa ap ale nan rete!
3. Eksperyans lan. Si kliyan an renmen ou ak renmen ki jan magazen an sanble, son, odè, ak "santi", bagay la pwochen yo konsidere se eksperyans nan yo ap gen. Sa a se yon difisil-a-defini ankò etap enpòtan. Kliyan vle gen plezi pandan y ap fè makèt. Sonje byen, détaillants ki bay machandiz bon nan pri bon ak sèvis bon se pa sa yon Kliyan ap chèche pou nenpòt ki plis. Yo vle yon moun pou yo ekspedye yo pa satisfè yo.
4. Machandiz la. Sa a se atik ki sot pase a Kliyan an te achte-aktyèl machandiz la. Èske ou te jwenn sa? Nou nan nimewo 4 sou yon lis 4-atik! Machandiz la se bagay ki sot pase a Kliyan an gen achte. Yo pa pral achte machandiz la si yo pa te achte twa bagay anvan yo! Se sèlman apre kliyan an te deside ke yo renmen epi ou vle fè biznis avèk ou, nan magazen ou, jwi eksperyans nan ou bay ke ou pral kapab pou avanse pou sou prezante Kliyan an ak machandiz yo ap gen plis chans vle , bezwen, epi achte. Twò souvan, lavant pwofesyonèl so dwa a # 4, san yo pa depanse nenpòt ki lè k ap travay nan lavant obligatwa # 1, # 2 ak # 3.

Nan eksperyans final mwen ak vandè sa a, li te mande yo siyen m 'pou yon lis adrès. Men, li pa janm lage m yon bwochi sou klas edikasyonèl yo ofri magazen an. Li pa t 'sijere mwen vizite sit entènèt konpayi li a yo aprann plis sou pwodwi a oswa klas yo. Malgre ke mwen te resevwa ansanm ak vandè a, li te manke nan kèk zòn. Li te panse li te sèvi m ', men nan fen a li vire m' koupe e li te pèdi yon sale gwo.