Voye pi bon kliyan ou yon nòt nan Mèsi
Premyèman, jwenn yon lis pi bon kliyan ou yo. Rankize yo pa kantite tikè, pa pa kantite dola.
Twòp détaillants panse "pi bon" kliyan yo se yo menm ki depanse lajan ki pi. Verite a se yo menm ki pi bon yo se moun ki vini nan pi souvan. Montre rechèch, plis rete fidèl a (tradui souvan) kliyan an se nan magazen ou plis chans yo yo di lòt moun epi voye biznis fason ou.
Dezyèmman, prepare yon nòt mèsi pou chak nan yo. Pandan ke ou ka voye yo yon imèl, yon nòt pèsonèl (handwritten) yo pral pwisan. Nou jwenn anpil ti ekri alamen jou sa yo. Men, lè nou fè, li gen yon enpak gwo.
Twazyèmman, reziste ankouraje a ankouraje kliyan an tounen - sa vle di mete yon koupon nan kat la. Jis remèsye yo. Di yo konbyen ou apresye yo. Si ou mete yon kat ofri nan, fè li ofri gwo òf epi ou pa kalite ki ou mete nan jounal la oswa lapòs dirèk pou tout lòt kliyan yo.
Kenbe pi bon kliyan ou rete fidèl a kle. Ou ka pafwa santi ke lwayote a mouri nan Yo Vann an Detay: Li sanble ak konpetisyon anpil ak sou entènèt ak lòt altènatif plòg Yo Vann an Detay ki konsomatè sote soti nan plas nan plas.
Verite a se yo fè. Sepandan, nan yon etid resan pa Forrester yo te jwenn ke de tyè de milenèr toujou pi pito yo achte nan yon magazen brik ak mòtye. Men, depi eksperyans nan nan magazen sa yo te jis tankou sou entènèt, pa t 'reyèl ankourajman yo fè sa. Just imajine ki sa yon nòt pèsonèl ta fè .
Fè lòt moun konnen ki kantite ou manke yo
Apre sa, jwenn yon lis kliyan yo ki te sispann vini. Filtre sa a kenbe yon sèl la oswa de tan moun soti. Ou ap chèche pou kliyan ki te itilize yo achte avèk ou regilyèman, men sanble yo te sispann. Lè sa a, swiv menm pwosesis la tankou pi wo a. Voye yo yon nòt pèsonèl ki di yo ou manke yo. Men, nan vèsyon sa a, ou ta dwe gen ladan yon ankourajman. Gen plis chans, sa a kliyan kite paske nan yon pwoblèm ak magazen ou, pou yo bezwen yon ankourajman ba ou yon lòt eseye.
Pa eseye figi konnen poukisa yo kite, jis kite yo konnen ou manke yo. Apresyasyon ale yon fason lontan ak moun. E menm si yo pa retounen, yo pral pale sou li. Si ou gen yon lis long nan kliyan yo rive jwenn soti nan, divize kantite travay la nan ekri nòt yo ant tout nan anplwaye ou yo epi yo gen tout moun siyen nan pati anba a.