- Etap 1: Fè abitye ak inik pwen vann konpayi ou. Ki benefis ki genyen nan sa ou dwe ofri? Konnen benefis sa yo andedan ak deyò. Poukisa yo ta dwe yon pwospè chwazi ou? Ki sa ki pral rezilta a nan yon konpayi ki chwazi ou? Èske yo pral ogmante efikasite, pwodiktivite oswa revni lè yo sèvi ak sèvis ou oswa pwodwi yo?
- Etap 2: Idantifye kandida yo dwa anvan ou rele. Pa jis chwazi nimewo telefòn o aza - asire w ke sa ou dwe ofri se nan enterè ak sa yo ke ou ap rele. Èske yo anfòm nan mache sib ou a? Konnen laperèz yo, fristrasyon, valè ak kritè desizyon yo.
- Etap 3: Anvan yo fè apèl la chofe jiska pwospè a ke ou se kourtwazi. Chèche konnen jan ou kapab sou konpayi sa a. Anvan w rele vin abitye ak pwen doulè yo. Prepare w pou prezante yo kijan pwodui oswa sèvis ou ka fasilite lit yo. Apwòch sa a ap kite yo konnen ke ou enterese nan ajoute valè ak ede yo, pa sèlman fè yon sale.
- Etap 4: Apwòch chak apèl ak kesyon sa yo nan tèt ou "Kijan mwen ka kreye valè pou konpayi sa a?" Li pral asire ke ou koute pwospè la. Bay yon ti entwodiksyon nan konpayi ou ak benefis ou ofri yo, poze kesyon, Lè sa a, fèmen epi koute. Pa entèwonp; koute avèk atansyon epi mande kesyon suivan ki enpòtan pou klarifye oswa rekonèt sa y ap di.
- Etap 5: Ekri yon script, men se pa li li. Si ou se nève epi ou vle asire w ke ou pa bliye benefis ou ofri yo ak kesyon ou vle mande, pran yon ti moman epi ekri yon script oswa plan ki pral ede ou.
Ide 1: Voye yon lèt pèsonalize ki entwodui tèt ou epi enfòme posiblite ke ou pral rele sou yon sèten jou.
Li pran fredi a soti nan ki rele premye - jis asire w ke ou swiv moute san pèdi tan.