Sis Sigma se yon estrateji jesyon biznis ki te okòmansman devlope pa Motorola nan ane 1980 yo, ki te itilize pa anpil Fortune 500 konpayi yo. Li se itilize sitou pou idantifye ak korije erè ak domaj nan yon pwosesis manifakti oswa biznis. Sistèm Sis Sigma a itilize yon kantite metòd bon kalite ak zouti ke yo itilize pa sis Sigma pwofesyonèl ki antrene nan òganizasyon an. DMAIC metòd pou rezoud pwoblèm yo ka itilize pou ede ak nenpòt pwoblèm ki rive, anjeneral, pa moun ki pwofesyonèl nan òganizasyon an ki te rive nan nivo senti vèt.
Metòd la DMAIC
DMAIC metòd pou rezoud pwoblèm ki se yon plan ki ka itilize pou nenpòt pwojè oswa amelyorasyon kalite ki bezwen fèt. DMAIC nan tèm kanpe pou senk etap prensipal yo nan pwosesis la: Defini, Mezire, Analize, Amelyore, ak Kontwòl.
- Defini - Li enpòtan nan Sis Sigma pou defini pwoblèm nan oswa objektif pwojè yo. Pi espesifik pwoblèm nan defini pi gwo chans lan pou jwenn mezi yo ak Lè sa a, avèk siksè ranpli pwojè a oswa pou rezoud pwoblèm nan. Definisyon an ta dwe dekri pwoblèm nan avèk presizyon nimerik. Pou egzanp, "domaje machandiz fini nan liy lan pwodiksyon yo te ogmante 17 pousan nan twa dènye mwa yo". Definisyon an nan pwoblèm lan oswa pwojè pa ta dwe vag tankou "bon jan kalite tonbe." Kòm yon pati nan etap nan definisyon, yo ta dwe sijè ki abòde lan pwojè a, oswa pwoblèm dwe defini kòm byen ke pwosesis yo biznis ki enplike.
- Mezi - Lè yo te defini pwojè a oswa pwoblèm yo, gen bezwen pou pran desizyon ki fèt sou mezi adisyonèl ki oblije quantifié pwoblèm lan. Pou egzanp, si definisyon an nan pwoblèm lan se "domaje machandiz fini nan liy lan pwodiksyon yo te ogmante 17 pousan nan twa dènye mwa yo," Lè sa a, mezi adisyonèl ka bezwen gade nan sa ki machandiz fini yo domaje, lè yo domaje, nivo domaj, elatriye
- Analize - Yon fwa ke etap mezi a defini mezi adisyon, yo pral kolekte epi analize done yo. Nan pwen sa a, li posib pou detèmine si pwoblèm lan valab oswa si li se yon evènman o aza ki pa gen yon kòz espesifik ki ka korije. Done ki te ranmase yo ka itilize kòm yon nivo baz yo konpare kont mezi apre pwojè a te fini nan rann kont siksè nan pwojè a.
- Amelyore - Apre mezi yo te pran ak analize, Lè sa a, posib solisyon yo ka devlope. Tès done yo ka kreye ak syans pilòt te lanse pou jwenn ki nan solisyon yo ofri amelyorasyon yo pi byen nan pwoblèm nan lè yo konpare kont mezi orijinal yo te pran. Ekip la ta dwe gade tou nan rezilta yo pou asire ke pa gen okenn konsekans unanticipated nan solisyon an chwazi. Lè solisyon ki pi apwopriye a chwazi, lè sa a ekip la ka devlope yon plan aplikasyon ak yon delè pou fini pwojè a.
- Kontwòl - Apre aplikasyon an nan solisyon an oswa pwojè gen mande pou yon kantite kontwole yo dwe mete an plas pou ke mezi yo ka pran konfime ke solisyon an se toujou valab epi yo anpeche repetition. Mezi kontwòl yo ka pwograme pou dat espesifik, tankou chak mwa, chak jou, ak chak ane, elatriye. Solisyon an ta dwe tou byen dokimante ak nenpòt lòt dokiman pwosesis ki gen rapò ajou.
Rezime
Metòd pou rezoud pwoblèm DMAIC ka pwodui amelyorasyon enpòtan pou yon òganizasyon ki itilize metòd sis ak zouti Sigma. Metòd la ofri yon plan senk etap ki ofri òganizasyon yon plan pou swiv pou pwoblèm yo ka rezoud lè l sèvi avèk yon metodoloji estriktire.