Dokiman chak politik nan yon manyèl pwosedi. Li pa dwe fè anpenpan, jis yon lyan twa-bag ke ou ka kontinye mete ajou kòm tan ale pa.
Fè kopi plizyè nan manyèl la, bay youn nan chak anplwaye ak magazen yon sèl tou pre enskri nan lajan kach pou referans fasil. Pou kòmanse kreye règleman, mande tèt ou kesyon sa yo. Deside ki jan ou ta renmen pou magazen an detay ou yo ak anplwaye ou a okipe bagay sa yo nan biznis.
Kalite Peman
- Ki fòm lajan ou aksepte?
- Ki enfòmasyon ki nesesè nan yon kliyan ki peye pa chèk ?
- Ou pwolonje kredi oswa ofri tèm nan kliyan?
- Kijan ou fè chèk retounen?
- Ki kat kredi ou aksepte?
- Konbyen lajan ou pral kenbe nan jouk sa ?
Pwodwi prix
- Ki sa ki se makèt magazen ou a?
- Eske ou te kreye yon estrateji prix ?
- Ou ofri rabè sou acha esansyèl?
- Ou ofri rabè anplwaye?
Layaway
- Èske w ap pèmèt layaway acha?
- Konbyen yo pral kliyan an oblije peye desann?
- Konbyen tan ou pèmèt bagay yo rete sou layaway?
- Ki kote ou pral magazen bagay layaway ?
- Ki kalite santye papye ou pral sèvi pou swiv layaways?
Retounen ak Echanj
- Ou vann nenpòt machandiz kote retounen yo entèdi pa lalwa?
- Kouman liberal ou ye sou retounen ak echanj ?
- Nan ki kondisyon yo ta dwe tounen machandiz la?
- Èske gen yon peryòd tan pou ki yon atik ka ranbouse oswa echanj?
- Èske ou bezwen prèv achte anvan ou chanje oswa ranbouse?
- Ki done ou pral kolekte soti nan kliyan an sou fòm lan retounen machandiz ?
- Ki kote yo pral afiche politik ou retounen ?
Lòd espesyal
- Èske ou espesyal lòd machandiz pou kliyan?
- Konbyen, si genyen, ou pral mande kòm yon depo?
- Ki sa ou pral fè si kliyan an pa retounen pou atik la?
Orè nan Operasyon
- Ki lè nòmal operasyon yo ye?
- Èske w gen èdtan pwolonje pandan sezon komèsyal la jou ferye?
- Ki sa ki jou ferye pral magazen an fèmen?
Lòt Règleman Store ak Pwosedi
- Ki moun ki pral responsab pou kenbe an jeneral nan magazen an?
- Èske w ap ofri vlope kado? Si se konsa, nan sa ki koute?
- Èske magazen ou gen yon rejis kado?
- Ki sa ki nan politik la pou gwoup mande donasyon ?
- Kouman ou pral okipe pèt pwodwi akòz domaj oswa vòl?
- Ki sa ki politik magazen ou ak pwosedi ?
- Èske magazen ou gen yon rejis kado?
- Ki sa ki pratik sèvis kliyan pral magazen ou enkòpore?
- Magazen ou bay sèvis livrezon?
- Ki sa ou pral fè nan evènman an nan yon echèk pouvwa ?
Panse nan règleman magazen ou ak pwosedi kòm yon gid, olye ke yo te mete nan wòch. Yo nan lòd pou rezonab satisfè kliyan an, kèk sitiyasyon ka rele pou koube règleman yo. Asire w ke fòm peman, retounen, layaways ak lòt règleman yo byen afiche pou kliyan yo wè.
Sa a pral pèmèt ou fasil ak konfyans aplike règleman ou yo. Kòm biznis ou ap grandi, epi ou jwenn plis eksperyans opere biznis Yo Vann an Detay, detanzantan revize ak revize règleman jan sa nesesè.