Ki jan yo Chwazi Software Jesyon Donatè: jere Dosye Donatè

Jwenn dosye donatè ou yo nan Lòd

Sistèm jesyon donatè ou a pa imòtèl: tan an toujou vini lè lojisyèl jesyon donatè san bi likratif ou bezwen modènize oswa konplètman ranplase.

Lè ou konnen lè lè sa a rive, e kisa ou fè? Plizyè pwofesyonèl san bi likratif te bay repons sa yo lè mwen te mande yo pou konplete fraz sa a: "Mwen te konnen li te tan pou jwenn yon nouvo sistèm jesyon donatè lè ...."

• Youn nan nou te pa t 'kapab rapòte soti done yo nan fason nou te bezwen.

• Chen la te manje kat endèks mwen an.
• Mwen te vle konnen bagay sou donatè mwen yo, epi li te pran yon kantite lajan absid nan tan anplwaye yo jwenn repons lan.
• Dènye "sistèm nan" kite ak li nan tèt yo.
• Moun nan sèlman ki te gen yon siy ki jan yo sèvi ak sistèm lan (yon fin vye granmoun baz done Aksè) te retiran.
• Yon òdinatè volontè te fè aksidan, epi nou pèdi tout bagay.

Èske rezon sa yo ki vrèman vre pou san bi likratif ou?

N ap deside ke ou bezwen yon nouvo sistèm se, sepandan, pati a fasil. Gen yon mond nan enfòmasyon konfizyon sou konpetisyon sistèm yo deyò, epi pa gen okenn fason fasil yo mete l 'tout ansanm.

Mwen tounen vin jwenn "Rapò Konsomatè yo" nan teknoloji san bi likratif pou jwenn repons yo. Idealware se yon san bi likratif ki ede ONG lòt pran desizyon lojisyèl entelijan pa fè rechèch san patipri ak Lè sa a, tradwi l 'nan fasil-a-konprann rapò, atik, ak fòmasyon.

Andrea Berry, Direktè Afilyasyon ak Aprantisaj nan Idealware, sijere etap sa yo pou chwazi yon nouvo sistèm jesyon donatè.

Egzaminen si ou reyèlman bezwen yon nouvo sistèm.

Berry di yo kòmanse pa evalye poukisa ou pa renmen sistèm ou an. Pwoblèm lan pa ka sa ou panse, e li pa fasil pou chanje lojisyèl. Li pran tan, efò, ak lajan.

Berry te di, "Pa gen sistèm bal an ajan la, se konsa asire ke sistèm aktyèl ou vrèman se mank.

Pou egzanp, ou ka jis bezwen aprann plis sou sistèm nan ou genyen, olye ke oblije chanje nèt nan yon sistèm nouvo mak. "

T ake lè a detèmine ki sa ki pwoblèm nan reyèlman ye. Èske li ta ka youn nan bagay sa yo?

• Ou bezwen plis fòmasyon. Petèt sistèm aktyèl ou gen karakteristik ke ou pa konprann oswa konnen ki jan yo itilize. Mande vandè ou si gen opsyon fòmasyon, tankou videyo oswa resous sou entènèt, ke ou ka jwenn aksè.
• Ou bezwen plis sipò. Ki opsyon sipò pou sistèm ou ye kounye a? Èske gen sipò ki disponib ak abòdab? Èske machann la konprann pwoblèm ou yo epi eseye ede, oswa èske yo pale ak ou? Èske yo gen yon solisyon pou pwoblèm patikilye ou a?
• Ou pa konprann tout kapasite sistèm aktyèl ou an. Ou vrèman konnen pou asire ke li pa fè sa ou vle? Èske gen dokiman ki disponib? Kèk fournisseurs yo ap travay di pou bay plis èd tankou videyo, fowòm kote ou ka poze kesyon, ak literati ekri pou non teknoloji.
• Sistèm ou an twò fèb oswa twò solid. Dimansyon yon sistèm nan pwosesis ou an ak bidjè ou se yon etap enpòtan.
• Sistèm ou a twò chè. Èske ou peye pou plis fonctionnalités pase ou bezwen? Berry di, "Lè w ap pale ak yon vandè, sonje ke sa a se yon vant ... nati a se 'leve-vann.' Konprann bezwen ou yo ap ede ou pa dwe distrè pa 'sendwòm klere objè.' "

• Sistèm ou an pa soti nan dat. Petèt sistèm ou an manke karakteristik nouvo. Kenbe nan tèt ou, li ta dwe mete ajou regilyèman swa otomatikman oswa nan tèt ou oswa machann ou. Jis konsyan de kijan sistèm ou an rete ajou.
• Sistèm ou pa sipòte machann la ankò. Berry di sa a pa komen, men rive, espesyalman si se yon machann ki pi piti ki te achte pa yon yon sèl pi gwo.

Idealware bay yon liv travay, Yon Gid konsomatè pou sistèm jesyon donè Low-Cost ki pral ede gide ou atravè pwosesis evalyasyon endepandan.

Idantifye yon ekip nan moun ki gen enterè yo.

Se konsa, ou te deside chanje. Ki sa kap vini an?

Berry te deklare, "Sa nou wè tout tan an se direktè devlopman an deside jwenn yon nouvo sistèm, men li pa konsilte avèk depatman maketing la, oswa direktè egzekitif la, oswa kowòdinatè volontè a , tout moun ap itilize sistèm lan."

Li se yon bon lide yo konsilte tout moun ki pral sèvi ak sistèm lan. Lè ou se karakteristik brase ke ou bezwen, se pou tout moun gen yon di. Asire w ke tout moun ki pral itilize oswa ki afekte nan sistèm lan reprezante. Yon moun nan depatman an kado pi gwo yo ta dwe definitivman dwe prezan tankou yo ta dwe yon moun ki dirije efò yo pou ranmase lajan.

Konprann pwosesis ou ye kounye a.

Fè yon lis detaye nan pwosesis pou ranmase lajan ou, estandadize yo, epi evalye tout sa ou fè ak baz done ou yo. Mande òganizasyon ou:

1. Poukisa nou fè sa konsa?
2. Èske nou dwe kontinye fè bagay sa yo?

Berry te di, "Normalisation ba ou fleksibilite nan chwazi yon sistèm ... sistèm yo mwens chè pa peye gwo fleksibilite konsa mwens 'kuryozite yo,' pi bon an.Chèche pi bon pratik nan jaden an, epi evite pwosedi inik."

Elimine rdondans anvan ou envesti. Konbyen fwa ou antre nan yon adrès, pou egzanp? Pa pote sou taktik orijinal ki te pwolonje pandan ane yo, epi olye konsantre sou sa òganizasyon ou bezwen kounye a.

Pou egzanp, ou pral vle mete yon estanda pou antre nimewo telefòn. Èske w ap ekri nimewo yo kòm (555)555-5555 oswa 555-555-5555? Sa yo se tout detay esansyèl yo reflechi sou.

Priyorite vle ou vle-lis nan karakteristik .

Jwenn tout moun ansanm ki pral sèvi ak sistèm lan oswa ki moun ki pral jwenn rapò ki soti nan li. Brainstorm tout bagay ou ta ka vle, ak Lè sa a, ran karakteristik sa yo. Detèmine ki sa ou absoliman bezwen, san yo pa ki sistèm lan se initil. Lè w fè premye sa a, w ap kenbe ou nan ale nan yon nivo nan konpleksite ki ka detwi bidjè ou.

Berry rekòmande kreye yon lis twa-nivo:

1. Ki sa ou bezwen oswa lòt moun sistèm lan se initil?
2. Ki sa ki ta dwe nice gen men se pa yon brekè kontra?
3. Ki sa ou ta vle si lajan pa te gen okenn opsyon?

Karakteristik popilè yo enkli:

• Angajman angajman donatè
• Custom jaden ak nòt
• Kiltivasyon donatè
• Kapasite orè
• Rapò sou tandans popilè
• Manm administrasyon yo

Bonus: Pran yon gade nan Gid Salsa a CRMs detèmine karakteristik yo ki dwa pou òganizasyon ou an.

Èske rechèch ou an.

Sèvi ak Idealware. Yo fè rechèch ki nesesè pou ou. Rapò Idealware yo te redwi jaden an, te chwazi sistèm ki dedye sistèm jesyon donatè, ak Lè sa a, rale soti dis tèt sistèm yo ak bay yon lis karakteristik.

Tcheke Gid Konsomatè a ba Sistèm Jesyon Doners Low-Cost.

Sèvi ak rapò a, fè yon chortlist nan twa oswa kat sistèm solid.

Pwogram manifestasyon vandè.

Gen kèk fournisseurs ap vin jwenn ou, oswa ou ka ale nan yo. Men, Demo anpil yo difize sou entènèt avèk èd nan yon zouti pataje entènèt. Pafwa ou ka menm telechaje yon vèsyon jijman.

Asire ou ke ou sèvi ak egzanp reyèl yo wè ki jan chak sistèm ap travay pou bezwen ou yo. Yon gwo èd se lide Idealware a sis pou Navigasyon Demo machann.

Rank sistèm yo kont ou vle lis-anpenpan vs bezwen debaz yo ak gwo pri vs abòdab - epi chwazi sistèm nan dwa pou ou.

Ou ta ka kapab achte nouvo sistèm ou a ak yon kat kredi sou entènèt, men pi gwo sistèm ka gen yon kontra ki bezwen yo dwe trete ak siyen.

Berry di, "Pafwa ou ka kòmanse lè l sèvi avèk sistèm ou an nouvo imedyatman, pandan y ap lòt sistèm yo bezwen Customized. DonorPerfect Online se byen li te ye pou Customizing yon sistèm ou anvan ou kòmanse, pandan y ap lòt sistèm, tankou GiftWorks, yo fasil yo sèvi ak soti nan jwenn la - Gen kèk sistèm ki pral bezwen yon konsiltan pou mete kanpe. "

Kenbe nan tèt ou ke ou pral lè l sèvi avèk CRM ou a amelyore relasyon donatè pi plis la, men ou ka menm sèvi ak li nan amelyore estrateji pou ranmase lajan ou, tou.

Dan Quirk se Manadjè Maketing nan Salsa Labs, premye pwogram lojisyèl pou ranmase lajan pou kwasans ki konsantre sou ONG yo. Maketing Dan an konsantre sou kreyasyon kontni, optimize konvèsyon , ak modèn teknoloji maketing ede l 'antrenè ekip devlopman san bi likratif sou dijital ranmase lajan pi bon pratik.