Ti biznis pratik pou evite
Fè pèsonèlman atansyon
Li pa jis sou imaj ; li sou konpòtman. Ou ka pafètman abiye pou travay la nan men men si ou gen yon bouch egou, fè remak rasis oswa sèksist, oswa Stink tankou yon kabrit, w ap ale nan pèdi yon anpil nan biznis.
Men, si ou aktyèlman pipi nan yon bokit nan garaj yon kliyan an, kòm yon enstalatè pòt garaj te fè nan yon Episode televize nan Marketplace, ou ta ka kòm byen kite vil.
Pa reponn telefòn lan Oswa, si ou kouri yon biznis lakay ou , kite yon timoun piti reponn li
Nan yon moman lè tout moun sanble gen yon telefòn rete soude soti nan pòch yo, pa gen okenn eskiz pou pa reponn yon apèl, yon fason oswa yon lòt. Eske men ou plen nan fèy plywood oswa nan yon reyinyon ak yon kliyan? Se sa ki sekretè, machin reponn, rele voye oswa lapòs vwa yo pou. Kliyan yo pa tankou manman ou; yo pa pral kontinye rele menm si ou pa ranmase paske yo ap enkyete w sou ou. Ki jan yo reponn telefòn nan byen ponn soti règ yo ke tout moun nan ti biznis ou ta dwe swiv.
Bezwen sèvi ak Zouti Kliyan an oswa Ekipman
Ki montre jiska netwaye netwaye san nechèl pwòp ou yo. Oswa montre moute enstale yon etaj epi mande kliyan ou si li gen yon wè ou ka prete.
Ou ta ka kòm byen jis tatoo "vole nan mitan lannwit" sou fwon ou yo epi yo dwe fè ak li. Moun ki gen biznis reyèl ak ekspètiz reyèl gen zouti pwòp yo.
Refize koute Kliyan oswa Kliyan
Ou ka gen plizyè ane eksperyans ak sètifikasyon ase ak prim pou yon miray antye nan biwo ou, epi sètènman konnen pi byen.
Se konsa, ki sa? Se poutèt sa yo anboche ou e li ka poukisa yo dife ou si yo santi ou pa tande sa yo te di ak pral ba yo sa yo vle. Asire w, ble se "nan" koulè ane sa a. Men, si kliyan an vle vèt, koute ak adapte.
Kite yon Job fini epi / oswa pa anmède pou netwaye apre ou fin fè travay la
Èske w atann yon kliyan pou w kontan ak travay ou lè travay la pa fèt? Ou panse ke yon kliyan yo pral asire w fè lwanj travay ou a tout zanmi li lè ou te kite debri tout lòt peyi sou kwizin yo oswa gazon? Vrèman? Pa gen anpil chans. Menm lè w ap reyèlman bourade pou li ale nan travay kap vini an, ou bezwen pouse desann santi a, ordonne orè ou ak asire w ke ou jwenn travay la devan ou fè dwa an premye.
Pa eseye ranje yon pwoblèm ki gen rapò ak pwodwi ou ak / oswa sèvis
Pafwa pwoblèm yo se bagay ki vrèman ke ou pa ka fè anyen sou. Men, ou ka toujou "montre volonte" epi koute plent kliyan an epi, nan pi bon senaryo a ka, ba yo kèk aksyon yo ka pran, si li dwe kontakte manifakti a oswa pote plent ba minisipalite yo. Si li nan parèy ou a, menm si, ou bezwen fè li dwat, menm jan Mike Holmes di. Li enpòtan an tèm de biznis lavni ak referans potansyèl yo .
Pote chen epi kite yo kouri nan lakou kliyan an ak / oswa kay la
Chen yo tankou timoun - pa tout moun renmen yo. Espesyalman kòm chen, kontrèman ak timoun, gen kèk mwens pase abitid atachan tankou peze nen yo nan twotwa pèp la ak defekante sou gazon moun. Ak kliyan ka gen alèji chen oswa bèt kay nan pwòp yo ki pa konpatib ak ou. Pa janm pran bèt kay ou a nan yon sit travay san li pa klarifye li ak kliyan an premye.
Fè Estim ki pa kòrèk
Si ou pa bon nan estime konbyen yon pwodwi patikilye oswa sèvis ap koute ak / oswa konbyen tan li pral pran fini yon travay oswa pwojè, ou reyèlman bezwen travay sou konpetans sa a. Estimasyon ou se yon pati nan sa ki pral genyen ou travay la. Pa ke yo te kapab estime pri a ak tan yon travay ap pran avèk presizyon elve relasyon kliyan pòv yo.
Kliyan pa wè li jan ou te kòrèk. Yo wè li menm jan ou bay manti sou yo.
Voye yon asistan pou fè travay ou
Toujou kenbe nan tèt ou ke kliyan yo te anboche ou, pa yon asistan oswa underling. Yo vle ou ap travay sou ka yo oswa pwojè oswa travay. Tou depan de sa ou fè, ou ka jwenn lwen ak gen yon asistan fè kèk pati nan yon travay osi lontan ke ou byen klè sipèvize moun sa a ak / oswa travay yo. Men, ou pa ka voye asistan an soti nan fè travay ou ak atann yon kliyan yo dwe kontan. Ak voye soti yon asistan mal ki fòme oswa enkonpetan se swisid biznis-ki gen bon konprann.
Fè enkonpetan - Men pretann pa dwe
Misreprese kalifikasyon ou yo ak / oswa kapasite ou se pa sèlman yon fason rapid nan kouri tèt ou soti nan biznis, men ka tou mennen nan akizasyon kriminèl oswa yo te ankòz. Epi li reyèlman pa gen pwoblèm si wi ou non ou te gen entansyon bon epi yo te "jis ap eseye ede yon moun soti" ak ekonomize yo pri a ak pwoblèm pou yo rele nan yon elektrisyen, yon tiler, yon siyeur elatriye Si ou pa kalifye fè yon bagay oswa ou pa fè li anvan, ou pa ta dwe fè li.
Ki jan ou fè?
Si ou pa janm te fè nenpòt nan bagay sa yo nan kou a nan fè biznis, Felisitasyon! Bay tèt ou ak anplwaye ou yo yon ti tap leje sou do a epi kenbe dwa sou fè sa ou fè, kreye ak atire kliyan menm plis kè kontan .
Malerezman, mwen parye ke lè ou te li nan lis la nan pratik move, non yo nan biznis diferan ke ou te fè fas ak sprang nan tèt ou. Si se konsa, fè biznis sa yo yon favè epi kite yo konnen ki sa yo te fè mal. Biznis lejitim yo toujou kap amelyore sèvis kliyan yo ak pratik biznis yo.