Kouman pou mwen Bill Kliyan?
Lè ou kòmanse yon biznis, youn nan travay premye ou ta dwe deside ki jan ou pral kolekte lajan nan men kliyan yo.
Ki jan ou jwenn lajan nan kliyan depann sou kalite biznis ou.
- Si ou jwenn lajan nan kliyan nan kredi oswa kat debi, ou pa bezwen enkyete sou kolekte.
- Gen kèk biznis ki aksepte sèlman lajan kach, men gen pwoblèm ak yon biznis lajan kach, ki gen ladan pa kenbe dosye biznis bon.
- Si ou pa jwenn peye nan moman vant lan, ou dwe kliyan bòdwo (ki gen ladan lòt biznis), ki vle di ou pral bezwen jwenn yon fason pou asire ke bòdwo sa yo peye.
Règleman # 1 pou resevwa Peye pa Kliyan
Bagay ki pi enpòtan yo sonje sou bòdwo ak kolekte soti nan kliyan se ke pi long la bòdwo a se ki poko peye, mwens chans la se ke ou pral jwenn lajan ou. Se konsa, ou pral bezwen yo mete kanpe yon pwosesis koleksyon espesifik ak asire w ke ou swiv li ak chak kliyan.
Yon sistèm pou kliyan bòdwo
Anvan ou pwolonje kredi nan kliyan, kòmanse pa kreye kèk règleman sou aksepte kredi, fè chèk kredi, ak kominike avèk kliyan sou pwosesis bòdwo ou ak koleksyon.
Lè sa a, mete kanpe yon sistèm pran enfòmasyon sou kliyan - ki dwe ou lajan, konbyen lajan li dwe, ak konbyen tan li te dwe kantite lajan an.
Pifò lojisyèl pwogram kontablite biznis gen yon modil kliyan ki pèmèt ou antre nan done sa yo.
Ou ka antre nan bòdwo yo lè ou fè travay la oswa delivre pwodwi a, epi rantre peman jan yo antre. Men, ou dwe kenbe ak dokiman sa a kenbe tras nan kont kredi ( kantite lajan ou dwe).
Yon rapò ki gen rapò resevaj se zouti ou pou w deside sou yon estrateji bòdwo pou kliyan yo.
Voye soti bòdwo
Sonje Koleksyon Règleman # 1 lè ou konsidere voye bòdwo. Anpil biznis voye bòdwo bay kliyan sèlman yon fwa chak mwa, ki vle di yo ka rete tann jiska sis semèn yo ka resevwa peye (yon mwa voye bòdwo a, Lè sa a, plizyè semèn anvan kliyan an peye).
Voye bòdwo yo pi souvan, oswa fè apèl telefonik an ant, pou fè sonje kliyan yo peye. Gen kèk konpayi voye bòdwo nan lo, ak yon pòsyon nan kliyan yo ap resevwa voye bòdwo bay konpayi chak semèn. Sa a bòdwo pakèt ede kenbe lajan kach vini nan sou yon baz plis kontinyèl.
Planifye estrateji lèt bòdwo ou
Sistèm koleksyon ou ka gen ladan apèl nan telefòn, lèt, oswa toude, depann sou kalite ou nan kliyan. Yon estrateji se kòmanse soti nan yon nivo pi ba nan entansite ak enkyetid ak piti piti vin pi pèsistan, Lè sa a, agresif. Sa a nivo estrateji ogmante ka travay pou swa telefòn oswa lèt oswa rapèl imel faktirasyon.
- Nivo Youn - "Oops"
Lèt sa a sipoze kliyan an bliye voye peman; li se "ou pwobableman voye sa a men peman an dwe nan lapòs la.
- Nivo De - Ki sa ki mal?
Lèt sa a sipoze kliyan an vle peye, men sikonstans nòmal yo anpeche peman. Lèt de sijere altènativ peman, men li bay yon dat fèm ke peman yo dwe fèt.
- Nivo Twa - ultimatòm la
Nivo sa a ta dwe yon lèt. Li sipoze kliyan an pa pral peye ak deklare yon dat fèm ke peman yo dwe fèt oswa koleksyon pwosesis yo pral inisye. PA voye lèt sa a sof si ou gen entansyon aktyèlman ale nan koleksyon sou dèt sa a.
Si kliyan an jis pa pral peye, ou pral oblije pran etap final la - pran moun nan reklamasyon ti tribinal oswa vire bòdwo a sou nan yon ajans koleksyon. Li plis sou altènativ ou mwen ke kliyan jis pa pral peye.
Kliyan voye bòdwo: Mete li tout Ansanm
An konklizyon, pran yon desizyon sou estrateji an jeneral ou pou bòdwo. Èske w ap voye lèt? Sèvi ak telefòn lan? Yon konbinezon? Kilè ou pral voye bòdwo oswa fè apèl nan telefòn?
Mete ansanm yon sistèm jeneral, ak lèt ak Scripts telefòn, Lè sa a, gen tout bagay revize pa avoka ou a asire w ke ou respekte lalwa.
Lè sa a, sèvi ak rapò kont ou aje resevwar gid ou pandan w ap travay nan kont kliyan sa yo epi deside sou estrateji bòdwo.