Pwouve sistèm pou bati vant nan biznis lakay ou
Pandan ke génération kliyan biznis ak kliyan pran tan, ou ka pi vit pwosesis la pa aprann kouman yo pwospè , ak ki jan yo gide sa yo ta dwe kliyan ak kliyan nan direksyon yon vant.
E depi anpil pa pral achte sou kontak premye yo avèk ou, ou bezwen tou devlope yon plan pou rete an kontak jiskaske yo ap pare yo achte.
ETAP 1: Zewo nan sou mache sib ou
Li se yon pa gen okenn-brainer ke ou pral ekonomize tan ak lajan pa maketing bay moun ki pa sèlman vle sa ou te gen, men tou, yo vle ak kapab pou peye pou li. E ankò, twò anpil pwopriyetè biznis lakay pa pran tan pou idantifye mache sib yo. Olye de sa, yo jete mesaj maketing yo soti nan mond lan Willy nilly, kote, pi souvan pase pa, li manke mak la.
Yon metòd pi efikas ak efikas pou maketing se premye defini achtè a ki pi pwobab nan pwodwi ou oswa sèvis. Ki laj yo genyen? Ki sa ki sèks? Ki sa ki se sosyo-ekonomik background yo? Konnen ki mache ou a, fè li pi fasil jwenn yo ak delivre mesaj ki al pran tèt yo yo tcheke deyò pwodwi ou oswa sèvis.Pran tan an yo konprann ki mache sib ou se konsa ou pa gaspiye tan ou jwenn ak vann nan sa ki mal kliyan ak kliyan.
ETAP 2: Bati yon kliyan potansyèl ak Lis Kliyan
Ou pa ka planifye yon pati san yo pa yon lis envite ak, menm jan tou, ou pa ka kòmanse oswa kouri yon biznis san yo pa fè yon lis kliyan potansyèl oswa kliyan. Lis moun ou konnen se yon bon kote pou kòmanse jan ou ka fè yon vant rapid epi pou yo jwenn referans. Men, gen lòt sous ki soti nan ki kòmanse lis potansyèl kliyan ou yo.
Isit la yo se jis yon kèk:
- Kontak pèsonèl : Zanmi ou ak fanmi yo gen plis chans pou yo achte yon bagay nan men ou, menm si yo pa mache sou mache ou. Oswa, petèt yo pa bezwen pwodwi ou oswa sèvis, men konnen yon moun ki fè oswa ta vle di lòt moun sou li.
- Kliyan ki ekziste: Si ou te deja fè yon lavant kèk, rele sou kliyan ki deja egziste ou yo wè si yo bezwen plis nan pwodwi ou oswa sèvis. Vann nan yon kliyan ki egziste deja kè kontan se pi fasil pase génération yon nouvo.
- Mande referans : Rele zanmi w, fanmi ou ak kliyan anvan yo pou wè si yo konnen nenpòt moun ki bezwen pwodui oswa sèvis ou. Swe kontra a pa ofri yon ankourajman rekòmandasyon .
- Rechèch entènèt : Sa a se ideyal pou biznis-a-biznis (B2B) biznis yo. Si ou konnen kliyan an ideyal oswa kliyan, ou ka ale sou entènèt ak rechèch pou yo, ak Lè sa a, rive jwenn yo dirèkteman. Pandan ke ou ka fè sa a sou entènèt pou tout biznis, li travay patikilyèman pou fè rechèch lokal nan biznis ou vle travay avèk yo.
- Trades Montre oswa Fwa Craft : Evènman se yon bon fason nan rezo ak lòt biznis ki ka anfòm mache ou a (nan B2B) oswa jenere nouvo kliyan ak kandida nan yon ekspozisyon si ou vann nan konsomatè a fen ( B2C ). Menm si ou pa fè yon vant, evènman ka pèmèt ou bati lis kontak ou.
- Kominote Rezo Evènman : Si biznis ou konsantre sou lavant B2B, konsidere rantre nan Chanm Komès lokal ou a. kote ou ka rezo ak lòt biznis lokal yo, ale nan atelye, ak plis ankò. Yon lòt opsyon se rantre nan gwoup ki enplike nan mache sib ou. Pou egzanp, si mache ou se manman ak timoun, rantre nan yon gwoup momi-ak-m '.
- Sosyal Media : Anpil biznis ki baze sou sèvis jwenn medya sosyal youn nan pi bon kote yo konekte ak bati yon relasyon ak kliyan potansyèl ak kliyan. Ou gen disip medya sosyal sou Twitter, Facebook oswa Linkedin ? Pandan ke ou pa vle anbete yo ak mesaj lavant konstan, ou ka kominike ak konvès ak yo, ogmante konsyantizasyon yo nan ou kòm byen ke bati yon relasyon.
- Achte yon lis plon : Pandan ke sa a ka koute chè epi byen souvan reyalize rezilta ba, si ou nan yon mare, ou ka achte postal oswa kontak lis kandida ki anfòm mache sib ou (démographie, kote elatriye). Fè yon rechèch Google pou "lis adrès" epi w ap jwenn plizyè douzèn konpayi. Nan pifò ka yo, biznis yo itilize lis sa a pou maketing dirèk dirèk , men ou ka rele oswa voye yon imèl si yo bay fòmilè enfòmasyon kontak yo.
ETAP 3: Fè Kontakte
Yon fwa ou gen yon lis kliyan potansyèl, li lè yo rive jwenn soti. Men kèk ide.
Sou telefòn la : Fwad rele anpil kriz, men si ou mennen pa mande sa yo bezwen, epi prezante pwodwi ou oswa sèvis kòm yon solisyon, ou pral gen pi bon rezilta. Sèvi ak yon fasil ap koule tankou dlo, konvèsasyon script prezante pwodwi ou oswa objektif pou w rele. Sonje byen, di se pa vann. Si ou ap fè tout pale a, chans pou konvenk yon moun yo bezwen pwodwi ou oswa sèvis pa pral yo dwe segondè. Poze kesyon ak prezante pwodwi ou oswa benefis sèvis vire konsantre nan apèl la sou yo olye pou yo ou. Fèmen ak yon rele-a-aksyon , tankou mande yo komèt nan yon peryòd esè oswa ba ou yon imèl oswa adrès fizik, konsa ou ka voye plis enfòmasyon. Finalman, si yon moun di ke yo pa enterese, mande yo si yo konnen yon moun ki ta ka epi pou yo jwenn yon rekòmandasyon.
Imèl : Pandan ke imel se pa efikas kòm yon konvèsasyon dirèk, li nan mwens pè epi byen souvan yo yon bon fason prezante tèt ou. Trick a se pa senpleman voye yon "achte" imel, men olye, ofri yon bagay ki gen valè. Bay yon eksplikasyon kout sou ki moun ou ye, Lè sa a, bay yon koupon oswa yon atik gratis sou yon sijè ki enpòtan. Revize lwa yo anti-Spam, ki mande pou ou genyen ladan yo yon opsyon koupe abònman nan tout kontak. Men kèk resous adisyonèl sou maketing imel .
An-Moun : Gen anpil fason pou satisfè kliyan potansyèl ak kliyan nan moun. Pou B2B, ou ka mache nan biznis yo. Oswa ou ka rele epi fè yon randevou pou rankontre pou B2B oswa B2C. Nan anpil ka, ou ka rankontre kandida pandan w ap soti ak sou nan magazen an makèt oswa sou yon avyon, oswa kèlkeswa kote ou ka.
Li enpòtan sonje yon kèk pwen enpòtan nan efikas nan moun-vann. Pa di yo tout bagay nan yon fwa. Olye de sa, chèche konnen bezwen yo ak bezwen yo ak tayè prezantasyon ou yo montre ki jan pwodwi ou oswa sèvis se solisyon a pwoblèm yo. Toujou gen lavant materyèl sou men ede ou nan pwosesis sa a (tankou echantiyon oswa katalòg). Asire w ke ak fini ak yon apèl nan aksyon ak yon pwomès yo swiv-up.
Tradisyonèl Mail : Tankou imèl, lapòs regilye pa gen kòm yon wo nan yon pousantaj efikas, men li nan yon bon fason ogmante konsyantizasyon nan biznis ou. Kreye pyès ou planifye voye, si wi ou non se yon kat postal, bwochi , lèt elatriye. Yon fwa ou gen moso fini nan men, ou ka swa adrese ak koupon pou yo tèt ou, oswa anboche yon kay pwogrè fè li pou ou. Si ou ap voye anpil moso, gen tou de tan ak pri benefis yo lè l sèvi avèk yon kay pwogrè nan adrès, bagay, ak koupon pou achte. Yon kay pwogrè se kapab jwenn yon koupon pou achte esansyèl, sa ki ka sove jiska 40% nan pri a postage. Sepandan, yon men mete koupon pou achte pouvwa gen mwens chans yo gade tankou lapòs tenten.
ETAP 4: Swiv-up ak Lè sa a swiv-ankò
Fòtin la se nan swivi a. Ou pral tande "non" yon anpil. Pou kèk moun, ke "non" se fèm. Men, pou lòt moun, "non an" se sèlman "non" pou kounye a. Mèt biznis Anpil tande "non" epi bay moute. Men, 80% nan lavant pa yo te fè sou premye, dezyèm lan, oswa menm yon kontak twazyèm! Li ka pran senk oswa plis kontak pou reyalize yon vant.
Jwenn kliyan ak kliyan mande pou yon po epè ak yon kwayans fò nan sa w ap vann. Jis paske yon moun di ou "non" jodi a pa vle di li pral yon "non" demen. Trick a se gen yon sistèm ki pa anmèdan nan swivi tankou yon lis imel, oswa akò yo rele ankò nan sis mwa.
Kenbe tras de kominikasyon ou a ak kondwi divès kalite ak kandida lè l sèvi avèk kèk sòt de baz done CRM gratis . Kreye rapèl kalandriye pou swiv-up nan lavni ak moun ki te di pa gen okenn.
Sistèm pou jwenn kliyan ak kliyan se dwat devan. Ou bezwen yon fason fè lasisiy yo aprann sou ou nan efò maketing ou a, Lè sa a, ou bezwen bati yon relasyon ak yo ki pral èspere ke mennen nan yon vant. Pandan pwosesis la, ou pral vle jwenn enfòmasyon kontak yo swa atravè yon imèl swiv sistèm oswa kenbe pwòp kontak jesyon lis ou a. Finalman, ou vle yon sistèm pou rete an kontak pou osi lontan ke yo ap ouvè a tande nan men ou.