10 fason yo ka resevwa Pawòl nan bouch pou biznis ou

by Susan Ward

Pawòl nan bouch ka bagay ki pi bon depi tranche pen si ou posede yon ti biznis - oswa tankou Distribiye soti dòz nan Hemlock nan kliyantèl potansyèl ou. Ki metafò aplike depann de ki kalite bouch se sikile sou biznis ou.

Pawòl nan bouch se pi enpòtan pase tout tan nan sosyete sou entènèt nou an oryante. Revizyon sou entènèt ki disponib pou tout bagay soti nan doktè nan mache kiltivatè yo, ak dapre yon etid pa BrightLocal prèske 9 nan 10 konsomatè li revize sou entènèt nan biznis lokal yo , ak 72% nan konsomatè yo te di ke yo te itilize revize pozitif detèmine si yon biznis te konfyans.

Se konsa, ki sa ou ka fè jwenn ak kenbe pawòl sa a bon nan bouch gaye? Isit la yo se dis fason yo grandi pozitif mo nan bouch.

01 - Bay bon sèvis kliyan

Mwen se yon gwo pwomotè bon sèvis kliyan paske li nan youn nan fason yo kèk ti biznis yo kapab fè konpetisyon ak pi gwo biznis yo , espesyalman sa yo ki konsantre sou pri ki ba. Mwen te ekri yon anpil nan atik sou ki jan ti biznis ka bay bon sèvis kliyan , men pa gen okenn sekrè reyèl nan li.

Ki jan enpòtan pou sèvis kliyan pou bouch? Selon yon sondaj pa ClickFox, plis pase mwatye kliyan yo ap rakonte zanmi yo ak fanmi yo sou eksperyans pòv sèvis kliyan, epi 32% ap pran biznis yo yon lòt kote.

Montre kliyan ou yo ke yo enpòtan pou ou ak trete yo ak koutwazi a, respè ak enterè ke ou ta espere pou nan plas yo. Koute plent kliyan , aprann nan men yo, epi antrene anplwaye ou yo kòmsadwa. Swiv pratik sa yo toujou, si ou kouri yon magazen an detay oswa yon sit entènèt , ak pawòl pozitif nan bouch se asire w ke ou swiv.

02 - Fè li fasil pou kliyan ou yo kontakte ou

Pwatik kominikasyon ki pòv yo pral kondi lwen pa sèlman kliyan an ki te ap eseye rive jwenn ou men lòt moun yo li te di sou eksperyans fwistre li, tou. Sipoze telefòn biznis ki jis bag ak bag epi yo pa menm konekte nan yon machin reponn oswa ki konekte nan bwat plen vwa lapòs yo peeves bèt kay nan m 'yo.

Menm si anmèdan yo se sit entènèt ki pa bay enfòmasyon fasil pou kontakte oswa èdtan ki kòrèk la nan biznis. Epi pa menm jwenn mwen te kòmanse sou moun ki kouri biznis lakay yo epi yo gen telefòn biznis yo reponn pa pitit yo oswa gen jwe mizik byen fò oswa televizyon an blaring nan background nan lè ou rele.

Si ou vle pawòl pozitif nan bouch ou, ti biznis ou a dwe rive. Reponn Imèl ou san pèdi tan epi pou yo jwenn tout sèvis telefòn ki nesesè yo, ki gen ladan lapòs vwa ak rele transfere. Epi asire w se telefòn biznis ou reponn byen nan yon fason ki pral ankouraje biznis, pa dekouraje li. Bezwen yon refresh? Li Telefòn Reponn Konsèy pou genyen biznis .

03 - Kenbe yon imaj pozitif

Pou pwopriyetè ti biznis , sa vle di sonje ke ou pa janm koupe e ke ou bezwen trete tout moun ki gen koutwazi ak respè - pa sèlman kliyan yo ki devan ou. Pa dwe youn nan moun ki idyo ki koupe moun nan nan trafik pandan y ap kondwi yon veyikil ki gen yon sit entènèt ak logo biznis senbolize sou li oswa youn nan sa yo jerks ki ap rele nan abit foutbòl timoun yo pandan jwèt la. Moun yo renmen rakonte lòt moun istwa sou kou yo te fèk rankontre ak konpòtman ou ap afekte ti biznis ou.

Li Peye PAK Imaj Biznis ou eksplike plis sou prezante ak kenbe kalite imaj ki pral ede grandi pozitif pawòl nan bouch olye.

04 - Anviwònman pwòp ak Pleasant Èske yon dwe - Menm sou entènèt la!

Nan vil ti kras mwen, mwen te yon fwa te di ke nan yon restoran an patikilye, pwopriyetè a te takte yon sèl jou chita sou pòmdetè penti kap dekale. Si ou pa sa a se yon istwa vre, mwen pa janm te nan ke restoran depi; Mwen pa ka ede men panse de li kòm sal ak sanitè. Gade ki jan move pawòl nan bouch ap travay?

Bon pawòl bouch vwayaje, tou. Moun yo pral di lòt moun ki jan òganize etajè ou yo , ki sa ki eta chanm repo ou yo nan, oswa ki jan bèl chanm ap tann ou an.

Pou jwenn bon pawòl nan bouch bilding sou ti biznis ou, reflechi sou sa ki fè moute yon eksperyans kliyan bèl nan ka w la ak asire w ke tout eleman ki ta kontribye nan tankou yon eksperyans yo nan pi bon fòm yo.

Sou entènèt la, sa vle di bagay tankou gen fonksyon rechèch ak òganizasyon sit ki fè atik fasil jwenn ak vizib enfòmasyon sou kòmann-nan ak anbake ak retounen.

Gade tou:

7 Fason kontwole dezòd nan ti biznis ou

Ki jan yo dwe pwofesyonèl

05 - Mande temwayaj yo epi montre yo prominent

Temwayaj soti nan kliyan satisfè (kout deklarasyon ekri lwanj sèvis ou, pwodwi oswa toude) se andòsman pwisan ak ka reyèlman pwovoke bon mo nan bouch. Jwenn nan abitid la nan mande pou yo. Kòm mwen lonje dwèt nan fason pou mande pou referans , lè ke ou ap mande pou referans se tou yon tan ekselan mande yon kliyan pou yon temwayaj.

Yon fwa ou jwenn temwayaj, asire w ke ou sèvi ak yo efè maksimòm, afiche yo sou sit entènèt ou a, nan paj Facebook ou a, nan piblisite ou a, nan magazen ou ... tout kote yo pral vizib nan piblik la ak pitit pitit yon imaj pozitif nan ou ti biznis.

06 - Bay leson oswa seminè

Pandan ke yo bay leson oswa seminè yo pral enplike kèk tan planifikasyon ak efò yo egzekite, pawòl la nan bouch li ka jenere ka pol vout ti biznis ou sou opozisyon an. Li kapab tou dovetail vrèman byen ak lòt mo nan estrateji bouch tankou resevwa piblisite pozitif .

De sekrè yo nan siksè pou bay leson oswa kou kout ke mwen te gleaned sou ane yo se chwazi yon bagay ki kliyantèl ou yo pral enterese nan, men se limite ase yo dwe jere, ak yo dwe asire w ke ou bidjè tan ou pou ke prezantasyon ou a oswa kou adapte joliman nan plas ki attribué a. Ou pa vle moun ki pral lwen disgruntled paske yo pa t 'jwenn sa yo te vin pou tout oswa sèlman te resevwa kèk nan li.

07 - Angaje Kliyan sou Sosyal Media

Sonje byen, pawòl bouch se tout bagay sou moun ki di bon bagay sou ti biznis ou. Ak medya sosyal se kote anpil nan yo ap pale kounye a. Ti biznis ou bezwen nan espas sa a. Li pa difisil yo mete kanpe yon kont Twitter oswa kreye yon paj biznis sou Facebook .

Men, sonje ke mo nan bouch enplike nan lòt moun ap pale sou biznis ou. Tout moun di ou repete sa ki gwo pwodwi ou gen oswa sèvis ou bay a pral fè absoliman anyen pou pawòl ou nan bouch ou.

Olye de sa, devlope yon estrateji medya sosyal ki pral kite ou angaje kliyan ak al pran tèt yo nan di bon bagay sou ti biznis ou.

Gade tou:

KOUMAN POU SÈVI AK Twitter (Yon Gid pou kòmanse)

5 Konsèy pou ankouraje biznis ou sou Twitter

Ogmante LinkedIn Ogmante biznis ou

Entwodiksyon nan LinkedIn Sosyal Networking Sèvis

Ki jan yo kreye yon Custom LinkedIn Profile URL

Ki jan yo pi bon itilize Pinterest pou biznis ou

7 Fason yo itilize Pinterest nan ti biznis ou

08 - Siveye repitasyon sou entènèt ou an

Kòm anpil nan konvèsasyon yo sou biznis ou ak mak ou yo ap pase sou entènèt, ou bezwen konnen ki sa ke yo te di la. Se konsa, li enpòtan pou kontwole repitasyon sou entènèt ou an ak wè ki kalite mo nan bouch yo te gaye sou ou.

Patikil aplikasyon medya sosyal yo gen zouti espesifik pou ede ou fè sa. Twitter rechèch, pou egzanp, pèmèt ou rechèch pou yon mak oswa non pwodwi. Ou ka Lè sa a, wè ki RSS Feeds atik rechèch ou an parèt nan lè yo ajoute RSS a manje pou sa rechèch sou RSS lektè ou tankou Google lektè oswa Bloglines.

Genyen tou zouti endepandan sou entènèt repitasyon repitasyon tankou Sosyal Mansyon, ki pèmèt ou resevwa alèt gratis imel chak jou sou ti biznis ou. Trackur ak StepRep yo se jis de egzanp nan nimewo a ap grandi nan konpayi ofri siveyans sou entènèt repitasyon pou yon pri.

09 - Jwenn pozitif piblisite pou ti biznis ou

Pozitif piblisite se lajan nan bank lan pou biznis ou. Si se yon foto ou pase yon chèk nan yon charite nan jounal lokal la oswa yon tweet mansyone yon tounwa tenis biznis ou se patwone , piblisite mete ti biznis ou nan forefront a nan lespri moun ak fè yo pi plis enkline gaye pawòl bon nan bouch sou li.

Se konsa, lè yo bezwen yon plonbye, pou egzanp, yo panse ke nan plonbri Pete a (biznis ou), olye ke yon lòt plonbye oswa okenn nan tout. Men, lè frè parèy yo bezwen yon plonbye epi yo pa konnen ki moun yo rele epi mande yo si yo konnen yon sèl, devine kisa? Genyen biznis ou yo te mansyone ankò.

10 - Kontribye vizib pou kominote w la

Responsablite sosyal, bilding kominotè - kèlkeswa sa ou rele l, fè bon ka sèlman fè bon bagay pou pawòl bouch ou. Patwone kominote a oswa evènman charitab se yon fason pou fè li. Yon lòt se pran yon wòl aktif nan òganizasyon kominotè yo, tankou chita sou lopital, lekòl oswa lòt ankadreman yo. Fè yon moun ki vle travay pou jwenn bagay yo fè ak sipò òganizasyon kominotè yo ak lòt moun ap pran avi.

Gwo kòporasyon tankou Sib ak Coca-Cola bay kòm anpil ke 2% nan salè yo nan òganizasyon charitab - poukisa? Paske li amelyore repitasyon nan konpayi an ak bon pou biznis.

Pawòl nan Bouch Happens Men ...

Pawòl nan bouch se yon bagay ki pral rive, si ou peye li nenpòt atansyon oswa ou pa. Men, li ka tankou yon estrateji maketing pwisan pou ti biznis ou li sanble dwòl nan inyore li. Poukisa yo pa melodi nan sa moun ap di sou ti biznis ou ak vitès la gaye pawòl nan bouch pozitif menm si pa aplike estrateji ki anwo yo? Tout sa ki ka rive se ke ou pral jwenn yon baz kliyan pi gwo ak sa a, se bon pou biznis.